Richiedi modifiche a un carico di lavoro integrato in Incident Detection and Response - Guida per l'utente di AWS Incident Detection and Response

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Richiedi modifiche a un carico di lavoro integrato in Incident Detection and Response

Per richiedere modifiche a un carico di lavoro integrato, completa i seguenti passaggi per creare un caso di supporto con AWS Incident Detection and Response.

  1. Vai al Supporto AWS Centro, quindi seleziona Crea caso, come mostrato nell'esempio seguente:

    AWS Esempio di Support Center.
  2. Scegli Tecnico.

  3. Per Assistenza, scegli Incident Detection and Response.

  4. Per Categoria, scegli Richiesta di modifica del carico di lavoro.

  5. Per Severità, scegli Guida generale.

  6. Inserisci un oggetto per questa modifica. Per esempio:

    Rilevamento e risposta agli incidenti di AWS - workload_name

  7. Inserisci una descrizione per questa modifica. Ad esempio, inserisci «Questa richiesta riguarda le modifiche a un carico di lavoro esistente onboardato in AWS Incident Detection and Response». Assicurati di includere le seguenti informazioni nella tua richiesta:

    • Nome del carico di lavoro: il nome del tuo carico di lavoro.

    • ID account: ID1, ID2 ID3, e così via.

    • Dettagli della modifica: inserisci i dettagli della modifica richiesta.

  8. Nella sezione Contatti aggiuntivi - opzionale, inserisci l'e-mail a IDs cui desideri ricevere la corrispondenza relativa a questa modifica.

    Di seguito è riportato un esempio della sezione Contatti aggiuntivi - opzionale.

    Inserisci i contatti nella sezione evidenziata Contatti aggiuntivi - opzionale.
    Importante

    La mancata aggiunta di e-mail IDs nella sezione Contatti aggiuntivi - opzionale potrebbe ritardare il processo di modifica.

  9. Scegli Invia.

    Dopo aver inviato la richiesta di modifica, puoi aggiungere altre email dalla tua organizzazione. Per aggiungere e-mail, scegli Rispondi nei dettagli del caso, come mostrato nell'esempio seguente:

    La pagina Dettagli che mostra il pulsante Rispondi evidenziato.

    Quindi, aggiungi l'e-mail IDs nella sezione Contatti aggiuntivi - opzionale.

    Di seguito è riportato un esempio della pagina Rispondi che mostra dove è possibile inserire altre e-mail.

    La pagina Rispondi in cui è possibile aggiungere altre e-mail.