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# Contattare l' AWS assistenza per problemi di registrazione del dominio
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AWS fornisce un piano di assistenza Basic gratuito per tutti i AWS clienti. Il piano include assistenza per i seguenti problemi relativi alla registrazione dei domini:
+ Trasferimento del dominio da o verso Amazon Route 53
+ Trasferimento di domini tra account AWS 
+ Aumento delle quote relative alle entità Route 53, ad esempio il numero di domini che è possibile registrare (consulta [Quote](DNSLimitations.md)).
+ Modifica del proprietario di un dominio
+ Modifica delle informazioni di contatto del proprietario di un dominio
+ Rinvio di e-mail di autorizzazione e di conferma
+ Rinnovo di domini
+ Ripristino di domini scaduti
+ Recupero di informazioni sulla fatturazione di Route 53
+ Presentazione di una prova di identità per i domini .uk
+ Eliminazione dei domini o disattivazione del rinnovo automatico dopo la chiusura dell'account AWS 

Per contattare l' AWS assistenza in merito a questi e ad altri problemi relativi alla registrazione del dominio, esegui la procedura applicabile.

**Topics**
+ [Contattare AWS l'assistenza quando è possibile accedere al proprio AWS account](#domain-contact-support-can-sign-in)
+ [Contattare AWS l'assistenza quando non riesci ad accedere al tuo AWS account](#domain-contact-support-cannot-sign-in)

## Contattare AWS l'assistenza quando è possibile accedere al proprio AWS account
<a name="domain-contact-support-can-sign-in"></a>

Per contattare AWS Support quando riesci ad accedere al tuo AWS account, esegui la seguente procedura:<a name="domain-contact-support-can-sign-in-procedure"></a>

1. Utilizzando l' AWS account su cui è attualmente registrato il dominio, accedi al [AWS Support](https://console.aws.amazon.com/route53/home). 
**Importante**  
Devi firmare utilizzando l'account root a cui il dominio è attualmente registrato. Questo requisito impedisce agli utenti non autorizzati di dirottare il tuo account.

1. Scegli **Account e fatturazione**

1. Specifica i seguenti valori:  
**Regarding (Motivo)**  
Accetta il valore predefinito di **Account and Billing Support (Supporto per account e fatturazione)**.  
**Servizio**  
Accetta il valore predefinito di **Domini**.  
**Categoria**  
Accetta il valore predefinito di **Registration Issue**.  
**Gravità**  
Scegli il livello di gravità applicabile:  
**Subject**  
Inserisci un breve riepilogo del problema.  
**Description**  
Descrivi il problema nel dettaglio e allega tutti i documenti o screenshot utili.  
**Contact method (Modalità di contatto)**  
Seleziona come metodo di contatto **Web**. Ti contatteremo utilizzando l'indirizzo email associato al tuo AWS account. 

1. Seleziona **Invia**.

## Contattare AWS l'assistenza quando non riesci ad accedere al tuo AWS account
<a name="domain-contact-support-cannot-sign-in"></a>

Per contattare AWS Support quando non riesci ad accedere al tuo AWS account, esegui la seguente procedura:<a name="domain-contact-support-can-sign-in-procedure"></a>

1. Vai alla pagina [Sono un AWS cliente e cerco la fatturazione o l'assistenza per l'account](https://pages.awscloud.com/contact-us-account-support.html).

1. Compila il modulo.

1. Seleziona **Invia**.