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Risoluzione dei problemi con Account AWS chiusura

Queste informazioni riguardano la risoluzione dei problemi relativi alla Account AWS chiusura se ti sei registrato AWS utilizzando l'opzione Sign up for AWS (avanzata) o se hai attivato le funzionalità avanzate per il tuo account. Per confrontare le opzioni di iscrizione, consulta. Confronta le opzioni di iscrizione

Utilizza le informazioni riportate di seguito per diagnosticare e risolvere i problemi più comuni riscontrati durante il processo di chiusura dell'account. Per informazioni generali sul processo di chiusura dell'account, consultaChiudi un Account AWS.

Non so come eliminare o cancellare il mio account

Per chiudere il tuo account, segui le istruzioni inChiudi un Account AWS.

Non vedo il pulsante Chiudi account nella pagina Account

Se non hai effettuato l'accesso come utente root, non vedrai il pulsante Chiudi account visualizzato nella pagina Account. Devi accedere Console di gestione AWS come utente root per chiudere il tuo account. Se non riesci ad accedere, vedi Risoluzione dei problemi con l'utente root.

Ho chiuso il mio account ma non ho ancora ricevuto un'email di conferma

Questa e-mail di conferma viene inviata solo all'indirizzo e-mail dell'utente root, l'indirizzo e-mail di per Account AWS. Se non ricevi questa email entro poche ore, puoi accedere a Console di gestione AWS come utente root per verificare che il tuo account sia chiuso. Se il tuo account è stato chiuso con successo, verrà visualizzato un messaggio che indica che l'account è chiuso. Se l'account che hai chiuso è un account membro, puoi verificare l'avvenuta chiusura controllando se l'account chiuso è etichettato come CLOSED nella AWS Organizations console. Per maggiori informazioni, consulta Chiusura di un account membro nell'organizzazione nella Guida per l'utente di AWS Organizations .

Se stai tentando di chiudere un account di gestione e non ricevi un'email di conferma della chiusura dell'account, molto probabilmente la tua organizzazione ha account membri attivi. Puoi chiudere l'account di gestione solo se la tua organizzazione non ha account membri attivi. Per verificare che non vi siano ancora account membri attivi nell'organizzazione, accedi alla AWS Organizations console e assicurati che tutti gli account membri siano visualizzati Closed accanto ai nomi degli account. Dopodiché, puoi chiudere l'account di gestione.

Ricevo un errore "ConstraintViolationException" quando provo a chiudere il mio account

Stai tentando di chiudere un account di gestione utilizzando la AWS Organizations console, il che non è possibile. Per chiudere un account di gestione, devi accedere Console di gestione AWS come utente root per l'account di gestione e chiuderlo dalla pagina Account. Per ulteriori informazioni, consulta Chiusura di un account di gestione nella tua organizzazione nella Guida per l'AWS Organizations utente.

Ricevo un errore «CLOSE_ACCOUNT_QUOTA_EXCEEDED» quando provo a chiudere un account membro

Puoi chiudere solo il 20% degli account dei membri entro un periodo consecutivo di 30 giorni. Questa quota non è vincolata da un mese di calendario, ma inizia quando chiudi un account. Entro 30 giorni dalla chiusura iniziale dell'account, non puoi superare il limite di chiusura dell'account del 20%. La chiusura minima dell'account è 250 e la chiusura massima dell'account è 1000, anche se il 20% dei conti supera i 1000. Per ulteriori informazioni sulle quote delle organizzazioni, consulta Quote per AWS Organizations nella Guida per l'AWS Organizations utente.

Devo eliminare le mie AWS organizzazione prima di chiudere l'account di gestione?

No, non è necessario eliminare l' AWS organizzazione prima di chiudere l'account di gestione. Tuttavia, puoi chiudere l'account di gestione solo se la tua organizzazione non ha account membri attivi. Per verificare che non vi siano più account membri attivi nell'organizzazione, accedi alla AWS Organizations console e assicurati che tutti gli account membri siano visualizzati Closed accanto ai nomi degli account. Dopodiché, puoi chiudere l'account di gestione.