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# Risoluzione dei problemi di GitLab Duo con Amazon Q
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Consulta la sezione seguente per risolvere i problemi più comuni di onboarding durante l’utilizzo di GitLab Duo con Amazon Q.

## GitLab l'istanza blocca le richieste in entrata
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**Problema**: la mia GitLab istanza blocca le richieste in entrata e Amazon Q non può richiamare la mia GitLab istanza.

**Soluzione**: identifica cosa blocca la richiesta in entrata e apporta modifiche per accettare le richieste in entrata da Amazon Q, che potrebbero assumere il formato di una delle seguenti:
+ Un proxy
+ Un livello firewall
+ Elenco degli elementi non consentiti e consentiti a qualsiasi livello di infrastruttura

Devi effettuare nuovamente l'onboarding dell' GitLab istanza per risincronizzarla. Per ulteriori informazioni, consulta [Configurazione GitLab Duo con Amazon Q](https://docs.gitlab.com/user/duo_amazon_q/setup/) nella *GitLab documentazione*.

## Connessione tra Gitlab e Amazon Q non sincronizzata
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**Problema**: ho eseguito la modifica GitLab Duo con l'applicazione Amazon Q e ora la connessione tra Amazon Q GitLab e Amazon Q non è sincronizzata.

**Soluzione**: quando GitLab Amazon Q non è sincronizzato, possono verificarsi credenziali non valide, impossibilità di aggiornare le credenziali e risposte non autorizzate da GitLab quando Amazon Q chiama. GitLab

## Nome di dominio dell’istanza non risolvibile
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**Problema**: ho modificato l'URL dell' GitLab istanza dopo l'onboarding e ora la connessione tra GitLab Amazon Q e Amazon Q non è sincronizzata. Amazon Q non è più in grado di chiamare l' GitLab istanza con successo.

**Soluzione**: devi assicurarti che il nome di dominio sia risolvibile. Accedi nuovamente alla tua istanza. GitLab Per ulteriori informazioni, consulta [Configurazione GitLab Duo con Amazon Q](https://docs.gitlab.com/user/duo_amazon_q/setup/) nella *GitLab documentazione*.

## Ruolo IAM e gestore dell’identità digitale (IdP) non corretti
<a name="gitlab-troubleshooting-iam-role-idp-setup"></a>

**Problema**: il mio ruolo IAM non fornisce le autorizzazioni corrette per quelle APIs richieste da Amazon GitLab Duo Q.

**Soluzione**: assicurati che i ruoli del gestore di identità digitale (IdP) e IAM siano configurati correttamente. Per ulteriori informazioni, consulta [Configurazione GitLab Duo con Amazon Q](https://docs.gitlab.com/user/duo_amazon_q/setup/) nella *GitLab documentazione*.

## Il profilo Amazon Q Developer non esiste
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**Problema**: sto cercando di effettuare l’onboarding in GitLab Duo con Amazon Q, ma riscontro il seguente problema: `Application could not be craeted by the AI Gateway: Error 400 - {"detail":"An error occured (ValidationException) when calling the CreateOAuthAppConnection operation: ProfileDoesNotExist"}`

**Soluzione**: devi prima creare un profilo Amazon Q Developer tramite la console Amazon Q Developer. Per ulteriori informazioni, consulta [Configurazione GitLab Duo con Amazon Q](https://docs.gitlab.com/user/duo_amazon_q/setup/) nella *GitLab documentazione*.