Risoluzione dei problemi relativi ai domini personalizzati

1. Dopo aver aggiornato i DNS record con il provider di dominio di terze parti, puoi utilizzare uno strumento come dig o un sito Web gratuito come https://www.whatsmydns.net/ per verificare che la risoluzione del CNAME record sia corretta. La schermata seguente mostra come usare whatsmydns.net per controllare i tuoi record per il dominio www.example.com. CNAME

   

2. Scegli Cerca e whatsmydns.net mostrerà i risultati per il tuo. CNAME La schermata seguente è un esempio di un elenco di risultati che verificano che si risolva correttamente in un cloudfront.net. CNAME URL

   

1. Se il tuo dominio personalizzato è bloccato nello stato In attesa di verifica, verifica che CNAME i record si stanno risolvendo. Vedi l'argomento precedente sulla risoluzione dei problemi, Come posso verificare che CNAME risolve, per istruzioni su come eseguire questa operazione.

2. Se le ricette di CNAME i record non si risolvono, conferma che CNAME esiste una voce nelle DNS impostazioni del provider di dominio.

   Importante

   È importante aggiornare il CNAME registra non appena crei il tuo dominio personalizzato. Dopo aver creato l'app nella console Amplify, CNAME il record viene controllato ogni pochi minuti per determinare se si risolve. Se non si risolve dopo un'ora, il controllo viene effettuato ogni poche ore, il che può comportare un ritardo nella preparazione del dominio per l'uso. Se hai aggiunto o aggiornato il tuo CNAME i dati registrati poche ore dopo la creazione dell'app sono la causa più probabile che l'app rimanga bloccata nello stato In attesa di verifica.

3. Se hai verificato che CNAME il record esiste, allora potrebbe esserci un problema con il tuo DNS provider. Puoi contattare il DNS provider per diagnosticare il motivo della verifica DNS CNAME non si risolve oppure puoi migrare il tuo DNS a Route 53. Per ulteriori informazioni, consulta Making Amazon Route 53 il DNS servizio per un dominio esistente.

1. Accedi alla console Amazon Route 53

2. Nel pannello di navigazione, scegli Hosted Zones, quindi scegli il nome del dominio che stai collegando.

3. Registra i valori del name server dalla sezione Hosted Zone Details. Questi valori sono necessari per completare il passaggio successivo. La seguente schermata della console Route 53 mostra la posizione dei valori del name server nell'angolo inferiore destro.

   

4. Nel riquadro di navigazione seleziona Registered domains (Domini registrati). Verificate che i name server visualizzati nella sezione Registered domains corrispondano ai valori dei name server registrati nel passaggio precedente nella sezione Hosted Zone Details. Se non corrispondono, modifica i valori del name server in modo che corrispondano ai valori della tua Hosted Zone. La seguente schermata della console Route 53 mostra la posizione dei valori del name server sul lato destro.

   

5. Se questo non risolve il problema, contatta AWS Support. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di una richiesta di assistenza nella Guida per l'utente di AWS Support .

1. Accedi alla CloudFrontconsole Amazon e verifica di non avere questo dominio distribuito su nessun'altra distribuzione. Un singolo CNAME il record può essere allegato a una CloudFront distribuzione alla volta.

2. Se in precedenza hai distribuito il dominio su una CloudFront distribuzione, devi rimuoverlo.

   1. Scegli Distribuzioni nel menu di navigazione a sinistra.

   2. Seleziona il nome della distribuzione da modificare.

   3. Scegli la scheda Generale. Nella sezione Settings (Impostazioni), scegli Edit (Modifica).

   4. Rimuovi il nome di dominio dal nome di dominio alternativo (CNAME). Quindi scegli Salva le modifiche.

3. Verifica se questo dominio è collegato a un'altra app Amplify di tua proprietà. In questo caso, accertati che non stai tentando di riutilizzare uno dei nomi host. Se utilizzi www.example.com per un'altra app, non puoi usare www.example.com con l'app a cui stai attualmente connettendo. Puoi utilizzare altri sottodomini, come blog.example.com.

4. Se questo dominio è stato collegato correttamente a un'altra app e poi eliminato nell'ultima ora, riprova dopo almeno un'ora. Se dopo 6 ore vedi ancora questa eccezione, contatta AWS Support. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di una richiesta di assistenza nella Guida per l'utente di AWS Support .

Per aggiungere un CAA record attendibile a un'autorità di certificazione Amazon

1. Configura un CAA record con il tuo provider di dominio per considerare attendibile almeno uno dei domini di autorità di certificazione di Amazon. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del CAA record, consulta i problemi relativi all'autorizzazione dell'autorità di certificazione (CAA) nella Guida per l'AWS Certificate Manager utente.

2. Utilizzate uno dei seguenti metodi per aggiornare il SSL certificato:

   • Aggiorna manualmente utilizzando la console Amplify.

     Nota

     Questo metodo causerà tempi di inattività per il tuo dominio personalizzato.

     1. Accedi AWS Management Console e apri la console Amplify.

     2. Scegli l'app a cui vuoi aggiungere un CAA record.

     3. Nel riquadro di navigazione, scegli Impostazioni app, Gestione del dominio.

     4. Nella pagina di gestione del dominio, elimina il dominio personalizzato.

     5. Connetti nuovamente la tua app al dominio personalizzato. Questo processo emette un nuovo SSL certificato e i relativi certificati intermedi possono ora essere gestiti daACM.

        Per ricollegare l'app al dominio personalizzato, utilizza una delle seguenti procedure che corrisponde al provider di dominio che stai utilizzando.

        • Aggiungere un dominio personalizzato gestito da Amazon Route 53.

        • Aggiungere un dominio personalizzato gestito da un provider di terze parti DNS.

        • Aggiornamento dei DNS record per un dominio gestito da GoDaddy.

   • Contattaci AWS Support per richiedere la riemissione SSL del certificato.