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Configura ServiceNow per AppFabric
ServiceNow è un fornitore leader di servizi basati su cloud che automatizzano le operazioni IT aziendali. ServiceNowITOMoffre alle aziende la visibilità e il controllo completi dell'intero ambiente IT, inclusa l'infrastruttura virtualizzata e cloud. Semplifica la mappatura, l'erogazione e la garanzia dei servizi, consolidando i dati dei servizi IT e dell'infrastruttura in un unico sistema di registrazione. Inoltre, automatizza e semplifica i processi chiave, tra cui la gestione di eventi, incidenti, problemi, configurazioni e modifiche.
È possibile utilizzare… AWS AppFabric per motivi di sicurezza, da cui ricevere registri di controllo e dati utente ServiceNow, normalizza i dati in formato Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) e inviali in un bucket Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) o in un flusso Amazon Data Firehose.
Argomenti
AppFabric supporto per ServiceNow
AppFabric supporta la ricezione di informazioni sugli utenti e registri di controllo da ServiceNow.
Prerequisiti
Da utilizzare per AppFabric trasferire i registri di controllo da ServiceNow verso le destinazioni supportate, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
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È possibile utilizzare AppFabric con qualsiasi ServiceNow tipo di piano.
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È necessario disporre di un utente con il ruolo di amministratore nel ServiceNow account.
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Devi avere un ServiceNow istanza.
Considerazioni sui limiti di velocità
ServiceNow impone limiti di aliquota al ServiceNow API. Per ulteriori informazioni sul ServiceNow APIlimiti di velocità, vedi Limitazione della REST API velocità in entrata su
Considerazioni sul ritardo dei dati
Potresti riscontrare un ritardo fino a 30 minuti prima che un evento di audit venga consegnato a destinazione. Ciò è dovuto al ritardo negli eventi di controllo resi disponibili dall'applicazione e alle precauzioni adottate per ridurre la perdita di dati. Tuttavia, questo potrebbe essere personalizzabile a livello di account. Per assistenza, contatta AWS Support
Connessione AppFabric al tuo ServiceNow account
Dopo aver creato il pacchetto di app all'interno del AppFabric servizio, devi autorizzare AppFabric con ServiceNow. Utilizza i seguenti passaggi per trovare le informazioni necessarie per l'autorizzazione ServiceNow con AppFabric.
Creare un'OAuthapplicazione
Il Now Platform supporta OAuth 2.0 - Tipo di concessione di autorizzazione per i client pubblici per generare un token di accesso.
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Registra la tua OAuth candidatura. Ciò richiede i seguenti tre passaggi. Per ulteriori informazioni sul completamento di questi passaggi, consulta la sezione Registrare la candidatura con ServiceNow
sul ServiceNow sito web. -
Registra l'app e assicurati che Auth Scope abbia accesso alla tabella API, con un RESTAPIPATHof now/table e un HTTPmetodo di GETcome mostrato nell'esempio seguente.
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Genera un codice di autorizzazione.
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Genera un token al portatore utilizzando il codice di autorizzazione.
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Usa un reindirizzamento URL con il seguente formato.
https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2In questo URL
<region>è il codice per Regione AWS in cui hai configurato il pacchetto di AppFabric app. Ad esempio, il codice per la regione Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale) è.us-east-1Per quella regione, il reindirizzamento URL è.https://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2
Autorizzazioni delle app
ID tenant
AppFabric richiederà un ID inquilino. L'ID del tenant in AppFabric è il nome dell'istanza. Puoi trovare il tuo ID tenant nella barra degli indirizzi del tuo browser. Ad esempio, examplehttps://example.service-now.com
Nome dell'inquilino
Inserisci un nome che identifichi questo nome univoco ServiceNow organizzazione. AppFabric utilizza il nome del tenant per etichettare le autorizzazioni dell'app e le eventuali acquisizioni create dall'autorizzazione dell'app.
ID client
AppFabric richiederà un ID cliente. Utilizza i seguenti passaggi per trovare il tuo ID cliente in ServiceNow.
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Vai al ServiceNow console.
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Scegli Sistema OAuth, quindi scegli la scheda Registro applicazioni.
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Scegliere la applicazione.
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Inserisci l'ID cliente del tuo OAuth cliente nel campo ID cliente di AppFabric.
Client secret
AppFabric richiederà un segreto per il cliente. Segui i seguenti passaggi per trovare il segreto del tuo cliente in ServiceNow.
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Vai al ServiceNow console.
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Scegli Sistema OAuth, quindi scegli la scheda Registro applicazioni.
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Scegliere la applicazione.
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Inserisci il segreto del client dall'OAuthapplicazione nel campo Client Secret in AppFabric.
Approva l'autorizzazione
Dopo aver creato l'autorizzazione dell'app in AppFabric, riceverai una finestra pop-up da ServiceNow per approvare l'autorizzazione. Scegli Consenti per approvare l' AppFabric autorizzazione.
