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# Reimpostazione di una password dimenticata nelle applicazioni Amazon WorkSpaces
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Se gli utenti dimenticano la password, seguire questi passaggi per connettersi al link al portale di accesso (fornito nell'e-mail di benvenuto) e scegliere una nuova password.

**Per scegliere una nuova password**

1. Apri il portale di accesso WorkSpaces alle applicazioni utilizzando il link di accesso fornito nell'e-mail di benvenuto.

1. Selezionare **Forgot Password? (Password dimenticata?)**.

1. Digitare l'indirizzo e-mail utilizzato per creare l'utente nel pool di utenti, quindi scegliere **Next (Successivo)**.

   L'indirizzo e-mail prevede una distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. Se nella procedura di accesso l'indirizzo e-mail non utilizza le stesse lettere maiuscole o minuscole dell'indirizzo e-mail specificato al momento della creazione dell'account del pool di utenti, viene visualizzato il messaggio di errore "l'utente non esiste".

1. Controllare l'e-mail per il messaggio di richiesta di ripristino della password. In caso di problemi durante la ricerca dell'e-mail, controllare la cartella della posta indesiderata. Digitare il codice di verifica dall'e-mail in **Verification Code (Codice di verifica)**.
**Nota**  
Il codice di verifica è valido per 24 ore. Se entro questo periodo non viene scelta una nuova password, richiedere un nuovo codice di verifica.

1. Seguendo le regole per la password mostrate, digitare e confermare la nuova password. Scegliere **Reset Password (Reimposta password)**.