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Questo argomento include informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni durante la configurazione o l'onboarding su App Studio e sulla gestione delle autorizzazioni.
La configurazione di App Studio non è riuscita quando si è scelta l'opzione Crea un'istanza di account per me
Problema: la configurazione di App Studio con l'istanza Crea un account per me avrà esito negativo se disponi di un'istanza IAM Identity Center a livello di account in qualsiasi AWS regione, poiché IAM Identity Center supporta solo un'istanza.
Soluzione: accedi alla console IAM Identity Center all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/singlesignon/
avvertimento
L'eliminazione dell'istanza IAM Identity Center influirà su tutti i casi d'uso esistenti. Assicurati che l'istanza non venga utilizzata prima dell'eliminazione o utilizza l'istanza per configurare App Studio.
Impossibile accedere ad App Studio dopo la configurazione
Problema: durante la configurazione di App Studio, potresti aver fornito gruppi IAM Identity Center di cui non sei membro. Devi essere membro di almeno un gruppo per accedere ad App Studio.
Soluzione: accedi alla console IAM Identity Center https://console.aws.amazon.com/singlesignon/
Non sei sicuro del nome utente o della password da utilizzare per accedere ad App Studio
Problema: potresti non essere sicuro di come accedere ad App Studio, perché non hai configurato le credenziali IAM Identity Center o hai dimenticato il nome utente o la password di IAM Identity Center.
Soluzione: durante la configurazione di App Studio senza un'istanza IAM Identity Center, sono stati forniti un indirizzo e-mail e un nome utente per ogni utente che sarebbero stati utilizzati per creare utenti IAM Identity Center. A ciascuno degli indirizzi e-mail forniti è stata inviata un'e-mail con un invito a partecipare a IAM Identity Center. Ogni utente deve accettare l'invito e creare una password per le proprie credenziali utente IAM Identity Center. Ogni utente può quindi utilizzare il nome utente e la password di IAM Identity Center per accedere ad App Studio.
Se hai già impostato le credenziali e hai dimenticato il nome utente o la password, devi chiedere all'amministratore di utilizzare la console IAM Identity Center per visualizzare e fornire il tuo nome utente o reimpostare la password.
Ricevo un errore di sistema durante la configurazione di App Studio
Problema: durante la configurazione di App Studio viene visualizzato il seguente errore:
System error. We encountered a problem. Report the issue and the App Studio service team will get back to you.
Questo errore si verifica quando il servizio rileva un errore sconosciuto.
Soluzione: contatta il team di supporto entrando a far parte della community Slack scegliendo Unisciti a noi su Slack nella sezione Impara della barra di navigazione a sinistra o nel banner in alto mentre modifichi un'app.
Non riesco a trovare l'URL della mia istanza di App Studio
Se non riesci a trovare l'URL per accedere alla tua istanza di App Studio, contatta l'amministratore che ha configurato App Studio. L'amministratore può visualizzare l'URL nella console di App Studio nel AWS Management Console.
Non riesco a modificare gruppi o ruoli in App Studio
Problema: non puoi vedere il link Ruoli nella barra di navigazione a sinistra. Questo perché solo gli utenti con il ruolo di amministratore possono modificare gruppi e ruoli in App Studio.
Soluzione: contatta un utente con il ruolo di amministratore per cambiare gruppo o ruolo oppure contatta l'amministratore per essere aggiunto a un gruppo di amministratori.
Come faccio a lasciare App Studio
Al momento non puoi lasciare App Studio. Si consiglia di rimuovere tutte le risorse, come app e connettori, e di modificare il ruolo dei gruppi in App User per impedirne l'accesso o l'utilizzo. È inoltre necessario eliminare le risorse di terze parti utilizzate esclusivamente per App Studio, come i ruoli IAM o le tabelle del database.
