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# Supporto AWS authorization
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Supporto AWS l'autorizzazione ti offre un controllo verificabile sull' Supporto AWS accesso alle informazioni sui tuoi servizi che potrebbero contenere i tuoi dati durante la risoluzione dei casi di assistenza.

Un permesso di assistenza è una risorsa gestita dal cliente che definisce l'ambito e le condizioni dell'accesso autorizzato. Ogni permesso di assistenza è firmato crittograficamente utilizzando una chiave gestita dal cliente AWS Key Management Service ()AWS KMS controllata dall'utente. AWS CloudTrail registra tutte le azioni intraprese sulle tue risorse con la tua autorizzazione durante il periodo di accesso concesso, offrendoti una pista di controllo completa.

**Importante**  
È possibile accedere alle informazioni ottenute tramite Supporto AWS l'autorizzazione dall'esterno della AWS regione in cui sono archiviati i dati.

Supporto AWS l'autorizzazione supporta due scenari di autorizzazione per soddisfare le esigenze operative.

Autorizzazione proattiva  
I permessi di supporto vengono creati in anticipo per pre-autorizzare l'accesso entro un ambito definito. Quando è Supporto AWS necessario l'accesso per risolvere un problema, viene rilasciata automaticamente un'autorizzazione firmata se esiste un permesso di supporto corrispondente. Ciò riduce i tempi di risoluzione durante gli incidenti.

Autorizzazione reattiva  
Supporto AWS invia una richiesta di permesso di assistenza al Supporto Centro quando è necessario accedere alle informazioni sui tuoi servizi. L'utente esamina la richiesta e la approva creando un permesso di supporto specifico oppure la rifiuta. Se non approvi la richiesta, non Supporto AWS puoi accedere alle informazioni richieste. In questo modo puoi controllare caso per caso le decisioni di accesso.

**Topics**
+ [Supporto AWS concetti di autorizzazione](support-authorization-concepts.md)
+ [Nozioni di base su Supporto AWS authorization](support-authorization-getting-started.md)
+ [Configurazione AWS KMS chiavi per Supporto AWS authorization](support-authorization-kms.md)
+ [Gestione dei permessi di supporto](support-authorization-permits.md)
+ [Gestione delle richieste di autorizzazione all'assistenza](support-authorization-permit-requests.md)
+ [Alla scoperta delle azioni di supporto](support-authorization-actions.md)
+ [Monitoraggio Supporto AWS autorizzazione con AWS CloudTrail](support-authorization-monitoring.md)
+ [Supporto AWS quote di autorizzazione](support-authorization-quotas.md)