Sono disponibili altri esempi AWS SDK nel repository [AWS Doc SDK](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples) Examples. GitHub
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# Esempi di utilizzo di Amazon Connect AWS CLI
I seguenti esempi di codice mostrano come eseguire azioni e implementare scenari comuni utilizzando Amazon Connect. AWS Command Line Interface
Le *azioni* sono estratti di codice da programmi più grandi e devono essere eseguite nel contesto. Sebbene le azioni mostrino come richiamare le singole funzioni del servizio, è possibile visualizzarle contestualizzate negli scenari correlati.
Ogni esempio include un link al codice sorgente completo, in cui vengono fornite le istruzioni su come configurare ed eseguire il codice nel contesto.
**Topics**
+ [Azioni](#actions)
## Azioni
### `create-user`
Il seguente esempio di codice mostra come usare`create-user`.
**AWS CLI**
**Come creare un utente**
L’esempio `create-user` seguente aggiunge un utente con gli attributi specificati all’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect create-user \
--username Mary \
--password Pass@Word1 \
--identity-info FirstName=Mary,LastName=Major \
--phone-config PhoneType=DESK_PHONE,AutoAccept=true,AfterContactWorkTimeLimit=60,DeskPhoneNumber=+15555551212 \
--security-profile-id 12345678-1111-2222-aaaa-a1b2c3d4f5g7 \
--routing-profile-id 87654321-9999-3434-abcd-x1y2z3a1b2c3 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Output:
```
{
"UserId": "87654321-2222-1234-1234-111234567891",
"UserArn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent/87654321-2222-1234-1234-111234567891"
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Aggiungere utenti](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [CreateUser AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/create-user.html)*Command Reference*.
### `delete-user`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`delete-user`.
**AWS CLI**
**Come eliminare un utente**
L’esempio `delete-user` seguente elimina l’utente specificato dall’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect delete-user \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891
```
Questo comando non produce alcun output.
Per ulteriori informazioni, consulta [Gestione degli utenti](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [DeleteUser AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/delete-user.html)*Command Reference*.
### `describe-user-hierarchy-group`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`describe-user-hierarchy-group`.
**AWS CLI**
**Come visualizzare i dettagli di un gruppo gerarchico**
L’esempio `describe-user-hierarchy-group` seguente mostra i dettagli del gruppo di gerarchia Amazon Connect specificato.
```
aws connect describe-user-hierarchy-group \
--hierarchy-group-id 12345678-1111-2222-800e-aaabbb555gg \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Output:
```
{
"HierarchyGroup": {
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Example Corporation",
"LevelId": "1",
"HierarchyPath": {
"LevelOne": {
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Example Corporation"
}
}
}
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Configurare le gerarchie di agenti](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [DescribeUserHierarchyGroup AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user-hierarchy-group.html)*Command Reference*.
### `describe-user-hierarchy-structure`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`describe-user-hierarchy-structure`.
**AWS CLI**
**Come visualizzare i dettagli di una struttura gerarchica**
L’esempio `describe-user-hierarchy-structure` seguente mostra i dettagli della struttura gerarchica per l’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect describe-user-hierarchy-group \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Output:
```
{
"HierarchyStructure": {
"LevelOne": {
"Id": "12345678-1111-2222-800e-aaabbb555gg",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/1",
"Name": "Corporation"
},
"LevelTwo": {
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/2",
"Name": "Services Division"
},
"LevelThree": {
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/agent-group-level/3",
"Name": "EU Site"
}
}
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Configurare le gerarchie di agenti](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [DescribeUserHierarchyStructure AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user-hierarchy-structure.html)*Command Reference*.
### `describe-user`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`describe-user`.
**AWS CLI**
**Come visualizzare i dettagli di un utente**
L’esempio `describe-user` seguente mostra i dettagli dell’utente Amazon Connect specificato.
```
aws connect describe-user \
--user-id 0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Output:
```
{
"User": {
"Id": "0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Username": "Jane",
"IdentityInfo": {
"FirstName": "Jane",
"LastName": "Doe",
"Email": "example.com"
},
"PhoneConfig": {
"PhoneType": "SOFT_PHONE",
"AutoAccept": false,
"AfterContactWorkTimeLimit": 0,
"DeskPhoneNumber": ""
},
"DirectoryUserId": "8b444cf6-b368-4f29-ba18-07af27405658",
"SecurityProfileIds": [
"b6f85a42-1dc5-443b-b621-de0abf70c9cf"
],
"RoutingProfileId": "0be36ee9-2b5f-4ef4-bcf7-87738e5be0e5",
"Tags": {}
}
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Gestione degli utenti](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [DescribeUser AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/describe-user.html)*Command Reference*.
### `get-contact-attributes`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`get-contact-attributes`.
**AWS CLI**
**Come recuperare gli attributi di un contatto**
L’esempio `get-contact-attributes` seguente recupera gli attributi che sono stati impostati per il contatto Amazon Connect specificato.
```
aws connect get-contact-attributes \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--initial-contact-id 12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7
```
Output:
```
{
"Attributes": {
"greetingPlayed": "true"
}
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta la pagina [Uso degli attributi di contatto di Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-attributes.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [GetContactAttributes AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/get-contact-attributes.html)*Command Reference*.
### `list-contact-flows`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`list-contact-flows`.
**AWS CLI**
**Come elencare i flussi di contatti in un’istanza**
L’esempio `list-contact-flows` seguente mostra i flussi di contatto nell’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect list-contact-flows \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Output:
```
{
"ContactFlowSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Default queue transfer",
"ContactFlowType": "QUEUE_TRANSFER"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Name": "Default agent hold",
"ContactFlowType": "AGENT_HOLD"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/contact-flow/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Default customer hold",
"ContactFlowType": "CUSTOMER_HOLD"
},
]
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Creare flussi di contatti Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-flows.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [ListContactFlows AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-contact-flows.html)*Command Reference*.
### `list-hours-of-operations`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`list-hours-of-operations`.
**AWS CLI**
**Come elencare gli orari di funzionamento di un’istanza**
L’esempio `list-hours-of-operations` seguente elenca gli orari di operatività per l’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect list-hours-of-operations \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Output:
```
{
"HoursOfOperationSummaryList": [
{
"Id": "d69f1f84-7457-4924-8fbe-e64875546259",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/operating-hours/d69f1f84-7457-4924-8fbe-e64875546259",
"Name": "Basic Hours"
}
]
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Impostazione degli orari di attività di una coda](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/set-hours-operation.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [ListHoursOfOperations AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-hours-of-operations.html)*Command Reference*.
### `list-phone-numbers`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`list-phone-numbers`.
**AWS CLI**
**Come elencare i numeri di telefono di un’istanza**
L’esempio `list-phone-numbers` seguente elenca i numeri di telefono nell’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect list-phone-numbers \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Output:
```
{
"PhoneNumberSummaryList": [
{
"Id": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/phone-number/xyz80zxy-xyz1-80zx-zx80-11111EXAMPLE",
"PhoneNumber": "+17065551212",
"PhoneNumberType": "DID",
"PhoneNumberCountryCode": "US"
},
{
"Id": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE22222",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/phone-number/ccc0ccc-xyz1-80zx-zx80-22222EXAMPLE",
"PhoneNumber": "+18555551212",
"PhoneNumberType": "TOLL_FREE",
"PhoneNumberCountryCode": "US"
}
]
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Configurare i numeri di telefono per il contact center](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-center-phone-number.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [ListPhoneNumbers AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-phone-numbers.html)*Command Reference*.
### `list-queues`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`list-queues`.
**AWS CLI**
**Come elencare le code in un’istanza**
L’esempio `list-queues` seguente elenca le code nell’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect list-queues \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Output:
```
{
"QueueSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/agent/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"QueueType": "AGENT"
},
{
"Id": "hgfedcba-4444-5555-a31f-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/queue/hgfedcba-4444-5555-a31f-123456789102",
"Name": "BasicQueue",
"QueueType": "STANDARD"
},
]
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Creare una coda](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/create-queue.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [ListQueues AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-queues.html)*Command Reference*.
### `list-routing-profiles`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`list-routing-profiles`.
**AWS CLI**
**Come elencare i profili di routing in un’istanza**
L’esempio `list-routing-profiles` seguente elenca i profili di routing nell’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect list-routing-profiles \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Output:
```
{
"RoutingProfileSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/routing-profile/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "Basic Routing Profile"
},
]
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Creazione di un profilo di instradamento](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/routing-profiles.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [ListRoutingProfiles AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-routing-profiles.html)*Command Reference*.
### `list-security-profiles`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`list-security-profiles`.
**AWS CLI**
**Come elencare i profili di sicurezza in un’istanza**
L’esempio `list-security-profiles` seguente elenca i profili di sicurezza nell’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect list-security-profiles \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Output:
```
{
"SecurityProfileSummaryList": [
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/12345678-1111-2222-800e-a2b3c4d5f6g7",
"Name": "CallCenterManager"
},
{
"Id": "87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/87654321-2222-3333-ac99-123456789102",
"Name": "QualityAnalyst"
},
{
"Id": "abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/abcdefgh-3333-4444-8af3-201123456789",
"Name": "Agent"
},
{
"Id": "12345678-1111-2222-800e-x2y3c4d5fzzzz",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111/security-profile/12345678-1111-2222-800e-x2y3c4d5fzzzz",
"Name": "Admin"
}
]
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Assegnare le autorizzazioni: profili di sicurezza](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [ListSecurityProfiles AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-security-profiles.html)*Command Reference*.
### `list-user-hierarchy-groups`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`list-user-hierarchy-groups`.
**AWS CLI**
**Come elencare i gruppi gerarchici di utenti in un’istanza**
L’esempio `list-user-hierarchy-groups` seguente elenca i gruppi di gerarchie di utenti nell’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect list-user-hierarchy-groups \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Output:
```
{
"UserHierarchyGroupSummaryList": [
{
"Id": "0e2f6d1d-b3ca-494b-8dbc-ba81d9f8182a",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent-group/0e2f6d1d-b3ca-494b-8dbc-ba81d9f8182a",
"Name": "Example Corporation"
},
]
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Configurare le gerarchie di agenti](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-hierarchy.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [ListUserHierarchyGroups AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-user-hierarchy-groups.html)*Command Reference*.
### `list-users`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`list-users`.
**AWS CLI**
**Come elencare i gruppi gerarchici di utenti in un’istanza**
L’esempio `list-users` seguente elenca gli utenti nell’istanza Amazon Connect specificata.
```
aws connect list-users \
--instance-id 40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e
```
Output:
```
{
"UserSummaryList": [
{
"Id": "0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/0c245dc0-0cf5-4e37-800e-2a7481cc8a60",
"Username": "Jane"
},
{
"Id": "46f0c67c-3fc7-4806-ac99-403798788c14",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/46f0c67c-3fc7-4806-ac99-403798788c14",
"Username": "Paulo"
},
{
"Id": "55a83578-95e1-4710-8af3-2b7afe310e48",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/55a83578-95e1-4710-8af3-2b7afe310e48",
"Username": "JohnD"
},
{
"Id": "703e27b5-c9f0-4f1f-a239-64ccbb160125",
"Arn": "arn:aws:connect:us-west-2:123456789012:instance/40c83b68-ea62-414c-97bb-d018e39e158e/agent/703e27b5-c9f0-4f1f-a239-64ccbb160125",
"Username": "JohnS"
}
]
}
```
Per ulteriori informazioni, consulta [Aggiungere utenti](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [ListUsers AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/list-users.html)*Command Reference*.
### `update-contact-attributes`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`update-contact-attributes`.
**AWS CLI**
**Come aggiornare l’attributo di un contatto**
L’esempio `update-contact-attributes` seguente aggiorna l’attributo `greetingPlayed` per l’utente Amazon Connect specificato.
```
aws connect update-contact-attributes \
--initial-contact-id 11111111-2222-3333-4444-12345678910 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111 \
--attributes greetingPlayed=false
```
Questo comando non produce alcun output.
Per ulteriori informazioni, consulta la pagina [Uso degli attributi di contatto di Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-attributes.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [UpdateContactAttributes AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-contact-attributes.html)*Command Reference*.
### `update-user-hierarchy`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`update-user-hierarchy`.
**AWS CLI**
**Come aggiornare la gerarchia degli utenti**
L’esempio `update-user-hierarchy` seguente aggiorna la gerarchia degli agenti per l’utente Amazon Connect specificato.
```
aws connect update-user-hierarchy \
--hierarchy-group-id 12345678-a1b2-c3d4-e5f6-123456789abc \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Questo comando non produce alcun output.
Per ulteriori informazioni, consulta [Configurare le impostazioni dell’agente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [UpdateUserHierarchy AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-hierarchy.html)*Command Reference*.
### `update-user-identity-info`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`update-user-identity-info`.
**AWS CLI**
**Come aggiornare le informazioni sull’identità di un utente**
L’esempio `update-user-identity-info` seguente aggiorna le informazioni sull’identità per l’utente Amazon Connect specificato.
```
aws connect update-user-identity-info \
--identity-info FirstName=Mary,LastName=Major,Email=marym@example.com \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Questo comando non produce alcun output.
Per ulteriori informazioni, consulta [Configurare le impostazioni dell’agente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [UpdateUserIdentityInfo AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-identity-info.html)*Command Reference*.
### `update-user-phone-config`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`update-user-phone-config`.
**AWS CLI**
**Come aggiornare la configurazione del telefono di un utente**
L’esempio `update-user-phone-config` seguente aggiorna la configurazione del telefono per l’utente specificato.
```
aws connect update-user-phone-config \
--phone-config PhoneType=SOFT_PHONE,AutoAccept=false,AfterContactWorkTimeLimit=60,DeskPhoneNumber=+18005551212 \
--user-id 12345678-4444-3333-2222-111122223333 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Questo comando non produce alcun output.
Per ulteriori informazioni, consulta [Configurare le impostazioni dell’agente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [UpdateUserPhoneConfig AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-phone-config.html)*Command Reference*.
### `update-user-routing-profile`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`update-user-routing-profile`.
**AWS CLI**
**Come aggiornare il profilo di routing di un utente**
L’esempio `update-user-routing-profile` seguente aggiorna il profilo di routing per l’utente Amazon Connect specificato.
```
aws connect update-user-routing-profile \
--routing-profile-id 12345678-1111-3333-2222-4444EXAMPLE \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Questo comando non produce alcun output.
Per ulteriori informazioni, consulta [Configurare le impostazioni dell’agente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/configure-agents.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [UpdateUserRoutingProfile AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-routing-profile.html)*Command Reference*.
### `update-user-security-profiles`
Il seguente esempio di codice mostra come utilizzare`update-user-security-profiles`.
**AWS CLI**
**Come aggiornare i profili di sicurezza di un utente**
L’esempio `update-user-security-profiles` seguente aggiorna il profilo di sicurezza per l’utente Amazon Connect specificato.
```
aws connect update-user-security-profiles \
--security-profile-ids 12345678-1234-1234-1234-1234567892111 \
--user-id 87654321-2222-1234-1234-111234567891 \
--instance-id a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111
```
Questo comando non produce alcun output.
Per ulteriori informazioni, consulta [Assegnare le autorizzazioni: profili di sicurezza](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html) nella *Guida per l’amministratore di Amazon Connect*.
+ Per i dettagli sull'API, consulta [UpdateUserSecurityProfiles AWS CLI](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/update-user-security-profiles.html)*Command Reference*.