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Aggiornamenti di agosto 2026

Amazon Connect Decisions introduce la riprogrammazione degli ordini per Supply Intelligence

Ora puoi aggiornare automaticamente le quantità degli ordini senza modificare le date. Quando è necessario modificare la data, il sistema azzera l'ordine esistente e crea un nuovo ordine pianificato, riducendo il coordinamento manuale tra pianificatori e approvvigionamento.

Amazon Connect Decisions ora fornisce risposte più rapide in linguaggio naturale

Tutte le interazioni in linguaggio naturale sono ora completamente trasmesse in streaming e forniscono le prime risposte in meno di 3 secondi. L'agente mostra il suo pensiero in tempo reale, così puoi seguirlo e reindirizzarlo se necessario.

Amazon Connect Decisions aggiunge una configurazione guidata tramite conversazione

Ora puoi configurare metriche, regole e soglie tramite una conversazione guidata con il tuo compagno di squadra. Il Teammate analizza i tuoi dati, consiglia le soglie ottimali e visualizza in anteprima ciò che potrebbe innescare.

Amazon Connect Decisions aggiunge il supporto per le chiavi gestite dal cliente

Ora puoi utilizzare le tue chiavi gestite dai AWS KMS clienti per crittografare i dati in Amazon Connect Decisions. Se hai requisiti di sovranità o conformità dei dati, questo ti dà il pieno controllo sul ciclo di vita, sulla rotazione e sulle politiche di accesso delle chiavi. Per saperne di più, consulta Chiavi gestite dal cliente.

Amazon Connect Decisions ora supporta ruoli di autorizzazione personalizzati

Amazon Connect Decisions ora consente agli amministratori di creare ruoli di autorizzazione personalizzati con un controllo granulare su ciò a cui ogni utente può accedere. In precedenza, il controllo degli accessi era limitato a tre ruoli fissi (Admin, Manager, Planner). Con i ruoli personalizzati, puoi definire i set di autorizzazioni che corrispondono alla tua struttura organizzativa selezionando le operazioni di creazione, lettura, aggiornamento ed eliminazione su una matrice di autorizzazioni visiva che include Insights, Plans e Management. Puoi creare fino a 100 ruoli personalizzati per istanza e le modifiche alle autorizzazioni hanno effetto sull'azione successiva dell'utente senza che sia richiesto alcun aggiornamento o nuovo accesso. I ruoli predefiniti rimangono disponibili e non possono essere modificati. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica dei ruoli e delle autorizzazioni.