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# Reimposta la password di un utente per Connect Customer
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**Per reimpostare la password Amazon Connect di un utente**

1. Accedi al sito web di Connect Customer amministrazione all'indirizzo https://{{instance name}}.my.connect.aws/. Usa un account amministratore o un account utente a cui siano assegnate le [autorizzazioni del profilo di sicurezza](security-profile-list.md) per la reimpostazione delle password.

1. Nel menu di navigazione a sinistra in Amazon Connect scegli **Utenti**, **Gestione degli utenti**.

1. Selezionare l'utente e scegliere **Modifica**.

1. Scegliere **reset password (reimposta password)**. Specificare una nuova password e quindi scegliere **Submit (Invia)**.

   Il ripristino della password disconnette immediatamente l'utente dal pannello di controllo dei contatti.

1. Comunicare la nuova password all'utente.

## Reimposta la tua password di amministratore persa o dimenticata Connect Customer
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+ Per informazioni, consulta [Accesso di emergenza al sito web di amministrazione di Amazon Connect](emergency-admin-login.md).

## Reimpostazione della password di agente o responsabile
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Utilizza le seguenti fasi per modificare la password o se l'hai dimenticata e hai bisogno di una nuova password.

1. Se sei un Connect Customer agente o un manager, nella pagina di accesso di Amazon Connect, scegli **Password dimenticata**.

1. Digitare i caratteri visualizzati nell'immagine, quindi scegliere **Recover Password (Recupera password)**.

1. Verrà inviato un messaggio all'indirizzo e-mail con un collegamento che è possibile utilizzare per reimpostare la password.

## Reimposta la tua password smarrita o dimenticata AWS
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+ Per reimpostare la password che hai usato quando hai creato il tuo AWS account per la prima volta, consulta [Reimpostazione di una password utente root persa o dimenticata nella Guida](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys_retrieve.html#reset-root-password) per l'*utente IAM*.