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# Configurazione dei segmenti di clienti in Amazon Connect Customer Profiles
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 Un *segmento di clienti* è un gruppo di clienti che condividono determinati attributi. Ad esempio, un segmento di clienti potrebbe contenere tutti i tuoi clienti che vivono in una determinata città o tutti i clienti che chiamano spesso e la cui spesa media è superiore a 500 dollari. Con Amazon Connect Outbound Campaigns, puoi inviare campagne a un segmento di clienti. 

 I segmenti di clienti vengono valutati dinamicamente in base agli attributi definiti dall’utente e possono cambiare nel tempo quando il valore degli attributi cambia. Ad esempio, se aggiungi nuovi profili al dominio Profili dei clienti o se modifichi o elimini i profili esistenti, è possibile che il numero di profili in un segmento di clienti aumenti o diminuisca. Per ulteriori informazioni sulla creazione di un segmento di clienti, consulta [Creazione dei segmenti di clienti in Amazon Connect](customer-segments-building-segments.md). 

Come prerequisito per la creazione di segmenti Amazon Connect, l'amministratore deve configurare il dominio nella Console di gestione AWS e configurare le integrazioni per inserire i dati relativi a profili, ordini, asset e and/or casi nei profili dei clienti. Per ulteriori informazioni, consulta [Abilitare i profili dei clienti per l’istanza Amazon Connect](enable-customer-profiles.md). L’abilitazione delle integrazioni di dati consentirà di continuare a generare segmenti dinamici in base ai nuovi dati in arrivo nel dominio

I segmenti di clienti contengono solo i profili dei clienti nel dominio Amazon Connect Customer Profiles. I profili cliente possono essere importati da S3 o da applicazioni esterne oppure creati tramite l’app dell’agente, Flussi dei contatti o API. Per ulteriori informazioni sui profili dei clienti, consulta [Cos'è un profilo del cliente in Amazon Connect?](customer-profiles-what-data.md).

**Topics**
+ [Creazione di segmenti di clienti](customer-segments-building-segments.md)
+ [Gestione dei segmenti](customer-segments-managing-segments.md)
+ [Creazione di segmenti da file importati](customer-segments-imported-files.md)
+ [Esportazione di segmenti in un file CSV](customer-segments-exporting-segments.md)
+ [Utilizzo dell’assistente IA dei segmenti](customer-segments-ai-assistant.md)
+ [Risoluzione dei problemi](customer-segments-troubleshooting.md)