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# Configura Connect Customer Agent Workspace per supportare gli agenti nel passaggio all'altro AWS Regioni
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Esegui i passaggi seguenti per consentire a Connect Customer Agent Workspace di incorporare il Pannello di controllo dei contatti dalla regione di replica alla AWS regione di origine e passare da uno all'altro quando cambia la regione attiva dell'agente.

Se non hai ancora creato una replica dell'istanza Connect Customer di origine o non hai ancora configurato un gruppo di distribuzione del traffico, vedi[Inizia a usare Connect Customer Global Resiliency](get-started-connect-global-resiliency.md). 

1. Vai alla console AWS Connect Customer per recuperare l'**URL di accesso per l'**istanza di origine. Prendi nota dell'URL. 

1. Nell'area di replica, la console AWS Connect Customer per recuperare l'**URL di accesso per l'istanza** di replica. Prendi nota dell'URL. 

1. Nella stessa finestra dell'istanza di replica di Connect Customer, nel riquadro di sinistra scegli **Origini approvate**.

1. Aggiungi il dominio per l'**URL di accesso** dell'istanza di origine, come indicato nel passaggio 1.
**Nota**  
Non includere un **/** finale nell'URL di accesso.

1. Ripeti i passaggi precedenti sull'istanza di origine: vai a **Origini approvate** e aggiungi l'URL di accesso per l'istanza di replica. 

**Nota**  
Gli agenti devono impostare il proprio stato su **Disponibile** dopo il trasferimento da una regione all'altra.