Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Risoluzione dei problemi relativi alle DataSync attività Utilizza le seguenti informazioni per aiutarti a risolvere i problemi relativi alle attività e all' AWS DataSync esecuzione delle attività. Questi problemi possono includere problemi di configurazione delle attività, esecuzioni di attività bloccate e il mancato trasferimento dei dati come previsto. ## Errore: valore non valido SyncOption . Opzione: TransferMode,PreserveDeletedFiles, Valore: ALL, REMOVE. Questo errore si verifica quando crei o modifichi DataSync un'attività e selezioni l'opzione **Trasferisci tutti i dati** e deselezioni l'opzione **Conserva file eliminati**. Quando trasferisci tutti i dati, DataSync non scansiona la posizione di destinazione e non sa cosa eliminare. ## L'esecuzione dell'operazione non riesce con un EniNotFounderrore Questo errore si verifica se elimini una delle interfacce di rete dell'attività nel tuo cloud privato virtuale (VPC). Se l'operazione è pianificata o in coda, l'operazione avrà esito negativo se manca un'[interfaccia di rete necessaria per](required-network-interfaces.md) il trasferimento dei dati. **Operazioni da eseguire** Sono disponibili le seguenti opzioni per risolvere questo problema: + Riavviare manualmente l'operazione. Quando si esegue questa operazione, DataSync verranno create tutte le interfacce di rete mancanti necessarie per eseguire l'operazione. + Se devi ripulire le risorse nel tuo VPC, assicurati di non eliminare le interfacce di rete relative a un' DataSync attività che stai ancora utilizzando. Per visualizzare le interfacce di rete assegnate alla tua attività, esegui una delle seguenti operazioni: + Usa l'operazione. [DescribeTask](https://docs.aws.amazon.com//datasync/latest/userguide/API_DescribeTask.html) È possibile visualizzare le interfacce di rete negli elementi `SourceNetworkInterfaceArns` e di `DestinationNetworkInterfaceArns` risposta. + Nella console Amazon EC2, cerca l'ID dell'attività (ad esempio`task-f012345678abcdef0`) per trovare le relative interfacce di rete. + Valuta la possibilità di non eseguire le attività automaticamente. Ciò potrebbe includere la disabilitazione dell'accodamento o della pianificazione delle attività (tramite l'automazione DataSync o personalizzata). ## L'esecuzione dell'operazione non riesce con l'errore «Impossibile allocare la memoria» Quando l' DataSync operazione fallisce a causa dell'errore Cannot allocate memory, ciò può significare diverse cose. **Operazione da eseguire** Prova quanto segue finché non vedi più il problema: + Se il trasferimento coinvolge un agente, assicurati che l'agente soddisfi i requisiti della [macchina virtuale (VM)](agent-requirements.md#hardware) o dell'[istanza Amazon EC2](agent-requirements.md#ec2-instance-types). + [Suddividi il trasferimento in più attività utilizzando i filtri.](filtering.md) È possibile che tu stia cercando di trasferire più file o oggetti di quelli che [un'unica DataSync attività può gestire](datasync-limits.md#task-hard-limits). + Se il problema persiste, [contatta Supporto](https://aws.amazon.com/contact-us/). ## L'operazione non viene completata `Input/Output error` FSx per il file system ONTAP Se l' DataSync operazione non riesce `Input/Output error` durante il trasferimento di dati con un file system FSx for ONTAP, può essere dovuto a uno o più dei seguenti problemi. **Il volume FSx for ONTAP ha raggiunto la capacità massima di file** Questo errore si verifica quando il numero di inode, o puntatori di file, disponibili su un volume è esaurito. **Azioni da intraprendere** Innanzitutto, visualizza la [capacità massima di file del](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/view-volume-file-capacity.html) volume. Quindi, aumenta la capacità dei file del volume aumentando il numero di inode o aumentando la capacità di archiviazione. Per ulteriori informazioni, consulta [Aumentare la capacità massima di file di un volume nella Guida FSx ](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#max-file-capacity) *per l'utente di for ONTAP*. **Il volume FSx for ONTAP ha esaurito la capacità di archiviazione disponibile** Questo errore si verifica quando il volume non dispone di capacità di archiviazione disponibile. **Azioni da intraprendere** Innanzitutto, determina la [capacità di archiviazione disponibile](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/monitor-volume-storage-console.html) del volume. Quindi, aumenta la capacità di archiviazione del volume. Per ulteriori informazioni, consulta [Aumentare la capacità di archiviazione di un volume](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#increase-volume-capacity) nella *Guida FSx per l'utente di for ONTAP*. **Nota** Per aumentare automaticamente la capacità di archiviazione del volume quando necessario, consulta [Using Volume Autosizing](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#volume-autosizing) nella Guida *FSx per l'utente di for ONTAP*. **La directory FSx for ONTAP ha raggiunto il numero massimo di file che possono essere archiviati in ogni directory** Questo errore si verifica quando è stato raggiunto il numero massimo di file che è possibile archiviare in ciascuna directory. **Operazione da eseguire** Aumenta la dimensione massima della directory per supportare directory più grandi. Per ulteriori informazioni, consulta [Best practice per l'utilizzo della dimensione massima della directory FSx for ONTAP](https://docs.aws.amazon.com/prescriptive-guidance/latest/fsx-ontap-enterprise-deployment/best-practices.html#bp-max-directory-size) in *AWS Prescriptive* Guidance. **L'esecuzione dell' DataSync operazione ha generato un'eccessiva concomitanza di lettura/scrittura, consumando un'alta percentuale della capacità di throughput del file system** Questo errore si verifica quando l'esecuzione dell' DataSync operazione consuma una quantità eccessiva della capacità di throughput disponibile del file system. **Azioni da intraprendere** Innanzitutto, stabilite se l'esecuzione dell'operazione stava consumando una quantità eccessiva della capacità di throughput del file system utilizzando i seguenti metodi: + Monitora le prestazioni del file system utilizzando le CloudWatch metriche disponibili. Per ulteriori informazioni, consulta [Monitoraggio delle metriche del file system nella Guida FSx ](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/monitor-throughput-cloudwatch.html#fsxn-howtomonitor-fs) *per l'utente di for ONTAP*. + Monitora il file system per gli avvisi sulle prestazioni dei file server nella FSx console Amazon. Per ulteriori informazioni, consulta [gli avvisi e i consigli sulle prestazioni nella Guida FSx ](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/performance-insights-FSxN.html#resolve-warnings) *per l'utente di for ONTAP*. Quindi, assicurati che l'attività non utilizzi tutta la capacità di throughput disponibile del file system effettuando una delle seguenti operazioni: + Imposta il limite di larghezza di banda per l'esecuzione dell'attività su un valore inferiore alla capacità di FSx throughput fornita dal file system ONTAP. Per ulteriori informazioni, consulta [Impostazione dei limiti di larghezza di banda per l'attività AWS DataSync](configure-bandwidth.md). + Aumenta la capacità di throughput assegnata al file system. Per ulteriori informazioni, consulta [Updating throughput capacity](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/increase-throughput-capacity.html) nella Guida *FSx per l'utente di for ONTAP*. ## L'operazione non riesce con `Host is down` un messaggio `Connection Reset by peer` FSx per il file system ONTAP Se l' DataSync operazione non riesce con un `Host is down` messaggio `Connection Reset by peer` or durante il trasferimento di dati con un file system FSx for ONTAP, può essere dovuto a uno o più dei seguenti problemi: + Il server SMB del file system è stato riavviato o altrimenti disconnesso durante l'esecuzione dell'operazione. + Il file system ha eseguito il failover dal server primario a quello secondario (e all'indirizzo IP) durante l'esecuzione dell'operazione. DataSync non supporta il failover su un indirizzo IP secondario durante l'esecuzione dell'operazione. FSx per il failover dei file system ONTAP su un server e un indirizzo IP secondari durante i seguenti eventi: + Il server primario diventa non disponibile. + La zona di disponibilità del server primario diventa non disponibile (per i file system Multi-AZ). + Durante una modifica della capacità di throughput avviata dall'utente. + Durante la normale finestra di manutenzione programmata del file system. Per ulteriori informazioni, consulta FSx il [processo di failover di ONTAP](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/high-availability-AZ.html#Failover) nella Guida FSx per l'utente di for ONTAP. **Operazione da eseguire** Riavviare l'attività. ## L'esecuzione dell'attività ha lo stato di avvio, ma sembra che non stia succedendo nulla L' DataSync attività può rimanere bloccata con lo stato di **avvio**, in genere perché l'agente è spento o ha perso la connettività di rete. **Operazioni da eseguire** Assicurati che lo stato del tuo agente sia **ONLINE**. Se l'agente è **OFFLINE**, assicurati che sia acceso. Se l'agente è acceso e l'attività è ancora in corso**, è** probabile che si tratti di un problema di connessione di rete tra l'agente e AWS. Per informazioni su come testare la connettività di rete, consulta [Verifica della connessione del tuo agente al servizio DataSync](test-agent-connections.md#test-network). Se il problema persiste, consulta[Non so cosa stia succedendo con il mio agente. Qualcuno può aiutarmi?](troubleshooting-datasync-agents.md#enable-support-access). ## L'esecuzione dell'attività sembra bloccata nello stato di preparazione Il periodo di tempo in cui l'operazione di DataSync trasferimento ha lo stato **Preparazione** dipende dalla quantità di dati presenti nell'origine e nella destinazione del trasferimento e dalle prestazioni di tali sistemi di storage. All'avvio di un'operazione, DataSync esegue un elenco ricorsivo di directory per individuare tutti i file, gli oggetti, le directory e i metadati presenti nell'origine e nella destinazione. DataSync utilizza questi elenchi per identificare le differenze tra i sistemi di storage e determinare cosa copiare. Questo processo può richiedere alcuni minuti o anche alcune ore. **Operazione da eseguire** Non dovresti fare nulla. Continua ad attendere che lo stato dell'attività passi a **Trasferimento.** Se lo stato continua a non cambiare, contatta il [Supporto AWS Centro](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). ## L'esecuzione dell'attività si interrompe prima del termine del trasferimento Se l'esecuzione dell' DataSync attività si interrompe in anticipo, è possibile Regione AWS che la configurazione dell'attività includa un elemento disabilitato nel file Account AWS. **Operazioni da eseguire** Effettua le seguenti operazioni per eseguire nuovamente l'attività: 1. Controlla lo [stato di attivazione](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-regions.html) delle regioni dell'attività e assicurati che siano abilitate. 1. [Riavvia l'attività](run-task.md). ## L'esecuzione dell'attività non riesce durante il trasferimento da un bucket di Google Cloud Storage Poiché DataSync comunica con Google Cloud Storage utilizzando l'API Amazon S3, esiste una limitazione che potrebbe causare DataSync il fallimento del trasferimento se provi a copiare i tag degli oggetti. Il seguente messaggio relativo al problema viene visualizzato nei tuoi CloudWatch log: [AVVISO] Impossibile leggere i metadati per il file/*your-bucket*/*your-object*: S3 Get Object Tagging Failed: si procede senza applicare tag Per evitare che ciò accada, deselezionate l'opzione **Copia i tag degli oggetti durante la configurazione** delle impostazioni dell'attività di trasferimento. ## Vi sono discrepanze tra i timestamp di esecuzione dell'attività Guardando la DataSync console o CloudWatch i log di Amazon, potresti notare che gli orari di inizio e fine dell'esecuzione delle DataSync attività non corrispondono ai timestamp che vedi in altri strumenti di monitoraggio. Questo perché la console e CloudWatch i log tengono conto del tempo impiegato dall'esecuzione di un'attività negli [stati](run-task.md#understand-task-execution-statuses) di avvio o di coda, a differenza di altri strumenti. È possibile notare questa discrepanza quando si confrontano i timestamp di esecuzione tra la console o i registri e le seguenti posizioni: DataSync CloudWatch + Registri del file system coinvolto nel trasferimento + La data dell'ultima modifica su un oggetto Amazon S3 che ha DataSync scritto su + Traffico di rete proveniente dall'agente DataSync + EventBridge Eventi Amazon ## L'esecuzione dell'attività fallisce con `NoMem` errori Il set di dati che stai tentando di trasferire potrebbe essere troppo grande per DataSync. Se vedi questo errore, contatta [Supporto AWS Center](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). ## L'esecuzione dell'operazione non riesce con `FsNfsIdMappingEnabled` errori DataSync non supporta la mappatura NFSv4 degli ID. Per ovviare a questo problema, [configura la tua posizione NFS da](create-nfs-location.md#configure-network-nfs-location) utilizzare. NFSv3 ## Errore nel trasferimento dell'Azure Blob Storageoggetto `user metadata key` Durante il trasferimento da un bucket S3 aAzure Blob Storage, potresti visualizzare il seguente errore: ``` [ERROR] Failed to transfer file /user-metadata/file1: Azure Blob user metadata key must be a CSharp identifier ``` Ciò significa che `/user-metadata/file1` include i metadati utente che non utilizzano un identificatore C\$1 valido. Per ulteriori informazioni, consulta la [documentazione di Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/dotnet/csharp/fundamentals/coding-style/identifier-names). ## C'è una `/.aws-datasync` cartella nella posizione di destinazione DataSync crea una cartella denominata `/.aws-datasync` nella posizione di destinazione per facilitare il trasferimento dei dati. Sebbene DataSync in genere elimini questa cartella dopo il trasferimento, potrebbero verificarsi situazioni in cui ciò non accade. **Operazione da eseguire** Elimina questa cartella in qualsiasi momento, purché non sia in esecuzione un'operazione che esegue la copia in quella posizione. ## Non è possibile trasferire collegamenti simbolici tra sedi utilizzando SMB Al termine dell'esecuzione dell'attività, viene visualizzato il seguente errore: ``` Transfer and verification completed. Selected files transferred except for files skipped due to errors. If no skipped files are listed in Cloud Watch Logs, please contact AWS Support for further assistance. ``` Durante il trasferimento tra sistemi di storage SMB (ad esempio un file server SMB e il file system Amazon FSx for Windows File Server), potresti visualizzare i seguenti avvisi ed errori nei tuoi log: CloudWatch ``` [WARN] Failed to read metadata for file /appraiser/symlink: No data available [ERROR] Failed to read metadata for directory /appraiser/symlink: No data available ``` **Operazione da eseguire** DataSync non supporta il trasferimento di link simbolici (o hard link) durante il trasferimento tra questi tipi di posizione. Per ulteriori informazioni, consulta [Collegamenti e directory copiati da AWS DataSync](special-files-copied.md). ## Errori nel report delle attività È possibile che si verifichi uno dei seguenti errori durante il tentativo di monitorare il DataSync trasferimento con un rapporto sulle attività. | Messaggio di errore | Soluzione alternativa | | --- | --- | | Il percorso del file supera la lunghezza massima di 4.096 caratteri. Impossibile scrivere su Task Report | Nessuna. DataSync non può trasferire un file con un percorso superiore a 4.096 byte. Per ulteriori informazioni, consulta [Limiti del sistema di storage, dei file e degli oggetti](datasync-limits.md#file-system-limits). | | Impossibile caricare i report delle attività su S3 a causa di un bucket o di un ruolo IAM non valido | Verifica che il [ruolo DataSync IAM](creating-task-report.md#task-report-access) disponga delle autorizzazioni giuste per caricare un task report nel tuo bucket S3. | | Si è verificato un errore di esecuzione prima della generazione di qualsiasi Task Report | Controlla i [CloudWatch registri](monitor-datasync.md) per identificare il motivo per cui l'esecuzione dell'attività non è riuscita. |