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# Utilizzo dei file di log
<a name="troubleshooting-logs"></a>

Usa i file di log del client Amazon DCV per identificare e risolvere i problemi con il tuo client Amazon DCV. I log sono abilitati per impostazione predefinita sui client Windows (dalla versione 2024.0), Linux e macOS. Quando si utilizzano client Windows precedenti, è necessario fornire un file di registro (vedere). [Abilitazione del debug nei file di registro](#debugging-log-files)
+ Client Windows

  ```
  %localappdata%\Amazon\DCV\logs\client.log
  ```
+ Client Linux o macOS

  ```
  ~/.local/share/NICE/dcvviewer/log/viewer.log
  ```

## Abilitazione del debug nei file di registro
<a name="debugging-log-files"></a>

Per risolvere i problemi, i log di debug di Amazon DCV devono essere abilitati in modo esplicito.

**Per client Windows**

1. Accedere alla cartella in cui si trova il `dcvviewer.exe` file. Per impostazione predefinita, questo è `C:\Program Files (x86)\NICE\DCV\Client\bin\`.

1. Esegui una di queste operazioni:
   + Apri un prompt dei comandi e inserisci quanto segue:

     ```
     dcvviewer --log-level debug --log-file-name C:/ProgramData/client.log
     ```
   + Aggiungi la seguente configurazione al file di connessione e fai doppio clic su di esso per connetterti:

     ```
     [debug]
     logfilename=C:/ProgramData/client.log
     loglevel=debug
     ```

**Nota**  
Per abilitare la registrazione su Windows senza modificare il livello di registro predefinito, imposta il valore su `info` invece di`debug`. I registri vengono archiviati nel file locale specificato sul computer.

**Per clienti macOS**

1. Apri un terminale.

1. Vai alla cartella in cui si trova il `dcvviewer` file. Di solito si trova qui:`/Applications/DCV\ Viewer.app/Contents/MacOS/dcvviewer`.

1. Inserisci quanto segue per avviare il client Amazon DCV:

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

All'avvio del client, i file di registro vengono visualizzati nel terminale.

**Per client Linux**

1. Apri un terminale.

1. Inserisci quanto segue per avviare il client Amazon DCV:

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

All'avvio del client, i file di registro vengono visualizzati nel terminale.