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# Maxon Cinema 4D
Cinema 4D è una soluzione software professionale di animazione, modellazione, simulazione e rendering 3D di Maxon. Cinema 4D è supportato da AWS Deadline Cloud (Deadline Cloud) che include un submitter, pacchetti conda, licenze basate sull'uso e un adattatore per migliorare le prestazioni. Questa guida illustra l'uso di Deadline Cloud con Cinema 4D, dall'installazione al primo rendering riuscito.
I seguenti sono i motivi per usare Deadline Cloud per Cinema 4D:
+ **Ridimensiona i tuoi rendering ** - Esegui il rendering di scene complesse più velocemente distribuendo i fotogrammi su più istanze, riducendo i tempi di rendering da ore a minuti.
+ **Libera la tua workstation**: invia i rendering a Deadline Cloud e continua a lavorare sul tuo prossimo progetto mentre le scene vengono renderizzate in background.
+ **Paga solo ciò che utilizzi**, senza costi iniziali o impegni a lungo termine. Paghi solo per il tempo di elaborazione effettivamente utilizzato.
+ **Redshift-ready**- Supporto completo per Maxon Cinema 4D e Maxon Redshift.
## Panoramica del supporto
Cinema 4D è supportato dai seguenti componenti:
+ **Submitter**: Submitter integrato per l'invio diretto dei lavori da Cinema 4D con rilevamento automatico di scene e risorse.
+ **Pacchetti Conda**: installazione automatica su flotte gestite dal servizio quando si utilizza il trasmettitore.
+ **Adattatore**: un programma sui worker host che mantiene l'applicazione caricata tra le attività per velocizzare il rendering e i report sullo stato di avanzamento del rendering.
+ **Cross-platform compatibilità**: supporto Submitter per Windows e macOS con supporto per lavoratori per Windows e Linux con mappatura automatica dei percorsi.
+ **Usage-based Licenze**: Pay-as-you-go licenze per Cinema 4D, Redshift e Red Giant.
## Compatibilità della versione Cinema 4D
La tabella seguente mostra gli attuali livelli di supporto per le versioni di Cinema 4D:
| Versione principale | Supporto per i mittenti | Supporto Conda | Usage-Based Licenze |
| --- | --- | --- | --- |
| 2024 | Windows, macOS | Windows | Usage-based licenze disponibili |
| 2025 | Windows, macOS | Windows, Linux | Usage-based licenze disponibili |
| 2026 | Windows, macOS | Windows, Linux | Usage-based licenze disponibili |
## Deadline Cloud Conda Channel
La seguente tabella elenca tutti i pacchetti conda applicabili a Cinema 4D disponibili per le Service-managed flotte nel canale deadline-cloud conda:
| Sistema operativo | Pacchetto | Versione | Note |
| --- | --- | --- | --- |
| Windows | cinema4d | 2024 | Include renderer Standard, Physical e Redshift |
| Windows, Linux | cinema4d | 2025 | Include renderer Standard, Physical e Redshift |
| Windows, Linux | cinema4d | 2026 | Include renderer Standard, Physical e Redshift |
| Windows, Linux | cinema4d-c4dtoa | 2025 | Da Cinema4D a Arnold |
| Windows | cinema4d-c4d a a | 2026 | Da Cinema4D a Arnold |
| Windows, Linux | cinema4d-openjd | | Include l'adattatore Cinema 4D |
**Nota**
Per ** Cinema 4D**, il pacchetto Linux conda non supporta materiali 3D di Substance. I lavori con questo materiale falliscono con uno dei seguenti errori:
```
Commandline: ./modules/io_substance/source/substance_framework/src/details/detailsengine.cpp:794: SubstanceAir::Details::Engine::Context::Context(SubstanceAir::Details::Engine&, SubstanceAir::RenderCallbacks*): Assertion `res==0' failed.
```
```
/home/job-user/.conda/envs//Lib/deadline/cinema4d_adaptor/Cinema4DAdaptor/adaptor.sh: line 44: 10832 Segmentation fault (core dumped) $C4DEXE ${ARGS[*]}
```
Ti consigliamo Windows invece di inviare lavori con materiali sostanziali a.
In Cinema 4D 2025.3.3 in poiLinux, i percorsi degli asset globalizzati possono causare errori di segmentazione. Pertanto, il pacchetto Linux conda contiene invece Cinema 4D 2025.3.1 con Redshift 2025.6.0. Se hai bisogno di funzionalità o correzioni di bug di Cinema 4D 2025.3.3, ti consigliamo due opzioni: esegui l'upgrade a Cinema 4D 2026 o invia invece quei lavori a. Windows
Per ** Cinema 4D OpenJD, per ** evitare problemi di timeout, consigliamo di impostare i timeout di esecuzione delle attività in modo da raddoppiare il tempo di rendering previsto, invece di utilizzare il timeout predefinito di 2 giorni.
## Nozioni di base
Per utilizzare Cinema 4D completamente gestito su Deadline Cloud:
1. Crea una flotta gestita dal servizio e associala a una coda. Configura la flotta con il supporto GPU se intendi utilizzare le funzionalità di Redshift o Red Giant che richiedono una GPU. La coda deve essere configurata con un ambiente di coda che supporti il canale conda deadline-cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un ambiente di coda. [https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/userguide/create-queue-environment.html](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/userguide/create-queue-environment.html)
1. Installa il monitor Deadline Cloud e il submitter Cinema 4D sulla tua workstation per artisti utilizzando i programmi di installazione di Deadline Cloud Submitter e monitor. Per ulteriori informazioni, consulta [Configura la tua workstation](submitter.md).
1. Inviate il vostro lavoro direttamente da Cinema 4D utilizzando il trasmettitore integrato alla coda.
1. Monitora il lavoro e scarica l'output utilizzando il monitor Deadline Cloud.
## Avvio rapido
Configura Cinema 4D e Deadline Cloud in pochi passaggi.
### Di cosa hai bisogno
+ **Cinema 4D 2024 - 2026 ** installato sulla tua workstation.
+ Redshift, Arnold e Cargo sono supportati in modo nativo.
+ **Workstation Windows o macOS per l'invio ** di lavori.
+ [Monitor Deadline Cloud installato. ](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/userguide/monitor-onboarding.html)
+ **Accesso a una farm Deadline Cloud ** con:
+ Una flotta gestita da servizi Windows, oppure
+ Una flotta gestita dal cliente con Cinema 4D, l'adattatore Cinema 4D e la configurazione delle licenze.
### Fase 1: Installare il trasmettitore
Il mittente aggiunge la funzionalità Deadline Cloud al menu Estensioni di Cinema 4D, permettendovi di inviare la scena direttamente a Deadline Cloud per gestire il rendering.
Scaricate il programma di installazione [ ufficiale (consigliato)](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/userguide/submitter.html).
1. Esegui il programma di installazione e segui le istruzioni sullo schermo.
1. Avviate Cinema 4D dopo l'installazione.
1. Verificate che il mittente appaia in ** Extensions ** > ** Deadline Cloud Submitter. **
#### Aggiornamento del mittente
Per aggiornare il mittente alla versione più recente, scarica ed esegui il programma di installazione più recente. [https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/userguide/submitter.html](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/userguide/submitter.html)
#### System-wide installazione per più utenti (Windows)
Per le workstation condivise o gli ambienti aziendali in cui più utenti devono accedere al submitter di Cinema 4D, è possibile eseguire un'installazione a livello di sistema.
Assicuratevi di avere i seguenti prerequisiti:
+ Accesso all'account amministratore.
+ Cinema 4D installato sul sistema.
**Fasi dell'installazione: **
1. Installa il mittente come amministratore:
+ Esegui il programma di installazione di [ Deadline Cloud submitter come amministratore. ](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/userguide/submitter.html)
+ Seleziona l'opzione «installazione del sistema» durante l'installazione.
1. Configurazione iniziale della dipendenza:
+ Aprite Cinema 4D come amministratore (fate clic con il pulsante destro del mouse → «Esegui come amministratore»).
+ Scegliete ** Estensioni**, ** Deadline Cloud Submitter. **
+ Scegli «Sì» quando ti viene richiesto di installare le dipendenze della GUI.
+ Questo passaggio configura le autorizzazioni in modo che tutti gli utenti possano accedere ai pacchetti installati.
1. Utilizzo regolare:
+ Dopo la configurazione iniziale, qualsiasi utente può aprire Cinema 4D normalmente (senza privilegi di amministratore).
+ L'inoltro di Deadline Cloud è disponibile per tutti gli utenti.
Per risolvere i problemi relativi alle autorizzazioni, consulta. [Risoluzione dei problemi](#cinema-4d-troubleshooting)
### Passaggio 2: invia il tuo primo rendering
1. Aprite Cinema 4D e caricate una scena.
1. Assicuratevi che la scena sia salvata.
1. Imposta gli angoli di ripresa, i materiali e l'illuminazione come desideri.
1. Scegli ** Extensions**, ** Deadline Cloud Submitter**.
1. Rivedi le impostazioni di rendering.
1. Seleziona **Invia**.
### Fase 3: Monitora i tuoi rendering
Se non l'hai già fatto, installa Deadline Cloud Monitor utilizzando i requisiti indicati sopra.
Dopo aver inviato un lavoro, apri Deadline Cloud Monitor per visualizzarne lo stato di avanzamento. Il mittente crea un lavoro con un solo passaggio e un'attività per frame.
Per visualizzare i log di rendering, apri il menu contestuale (clic con il pulsante destro del mouse) relativo a un'attività, quindi scegli ** Visualizza registri**. La visualizzazione dei log è particolarmente utile per la risoluzione dei problemi relativi ai processi non riusciti.
### Passaggio 4: scarica i risultati
Una volta completato con successo il processo di rendering, puoi scaricare i frame renderizzati.
1. Nel monitor Deadline Cloud, individua il lavoro completato.
1. Apri il menu contestuale (clic con il pulsante destro del mouse) del lavoro.
1. Scegli ** Scarica output**.
1. Scegliete dove salvare i file renderizzati.
1. Il download inizia automaticamente.
I frame renderizzati sono organizzati nella stessa struttura specificata nelle impostazioni di output.
## Funzionalità del mittente
Il submitter di Cinema 4D fornisce opzioni di automazione e configurazione per il flusso di lavoro di rendering.
### Vantaggi principali
+ **Rilevamento intelligente delle risorse**: trova e include automaticamente tutte le texture, i modelli e gli altri file di cui la scena ha bisogno. Niente più errori relativi alle risorse mancanti o ricerca manuale dei file.
+ **Impostazioni avanzate**: offre opzioni di configurazione aggiuntive oltre alle impostazioni di base, consentendo di personalizzare i percorsi di output, gli intervalli di frame, le riprese e il controllo degli errori per adattarli al flusso di lavoro.
### Impostazioni di lavoro condivise
Impostazioni che si applicano all'intero lavoro:
+ **Selezione della fattoria**: scegli in quale fattoria verrà eseguito il lavoro.
+ **Selezione della coda**: seleziona la coda specifica all'interno della fattoria prescelta.
+ **Nome del lavoro**: assegna un nome descrittivo al lavoro di rendering.
+ **Descrizione del lavoro**: aggiungi dettagli opzionali sul tuo lavoro di rendering.
+ **Priorità**: imposta la priorità del lavoro per la gestione delle code.
+ **Stato iniziale**: controlla se il lavoro inizia immediatamente o rimane in pausa.
+ **Numero massimo di attività non riuscite**: numero massimo di attività che possono fallire prima che il lavoro venga contrassegnato come fallito.
+ **Numero massimo di tentativi per attività**: numero di volte in cui un'attività fallita verrà ritentata.
+ **Numero massimo di lavoratori**: numero massimo di lavoratori che possono lavorare contemporaneamente a questo lavoro.
+ **Pacchetti Conda ** - Specificate i pacchetti conda aggiuntivi necessari per il rendering.
+ **Canali Conda ** - Definisci canali conda personalizzati per l'installazione dei pacchetti.
### Job-specific impostazioni
Impostazioni specifiche per il rendering di Cinema 4D:
+ **Sostituisci percorso di output ** - Sostituisci il percorso principale di output del rendering dalle impostazioni della scena.
+ **Sostituisci percorso multipass**: sostituisci il percorso di output multipass per ulteriori passaggi di rendering.
+ **Takes ** - Selezionate ciò che Cinema 4D utilizza per il rendering.
+ **Ignora intervallo di fotogrammi ** - Sostituisci l'intervallo di fotogrammi dalle impostazioni della scena.
+ **Controllo automatico degli errori**: casella di controllo opzionale per attivare o disattivare il controllo degli errori durante il rendering.
+ **Attiva la registrazione dettagliata**: abilita la registrazione dettagliata per acquisire registri dettagliati per il debug dei problemi di rendering. Se abilitata, i log di debug vengono automaticamente acquisiti e stampati sull'output del lavoro per una facile revisione.
+ **Timeout di esecuzione dell'attività**: tempo massimo consentito per il completamento di ogni attività.
+ **Timeout di avvio di Cinema 4D ** - Tempo massimo consentito per l'avvio di Cinema 4D.
+ **Timeout di spegnimento di Cinema 4D ** - Tempo massimo consentito a Cinema 4D per spegnersi correttamente.
+ **Salva il progetto Cinema 4D con le risorse ** - Previene gli errori di file mancanti durante il rendering creando una copia temporanea del progetto con tutte le risorse e correggendo i percorsi dei file prima dell'invio. Utilizza più spazio su disco e più tempo di invio.
+ **Usa testo memorizzato nella cache durante il rendering**: impedisce il testo errato o mancante rianimando il testo sul worker utilizzando i caratteri memorizzati nella cache per ogni fotogramma. Aumenterà i tempi di rendering.
+ **Rendering delle tessere**: suddividi ogni fotogramma in una griglia di riquadri che vengono renderizzati in parallelo tra più lavoratori, quindi assemblali automaticamente nell'immagine finale. Configura il numero di colonne e righe (1-99 ciascuna, impostazione predefinita 2x2). Vedi [Rendering delle piastrelle](#cinema-4d-tile-rendering) sotto per i dettagli.
+ **Fotogrammi per blocco**: numero di fotogrammi da raggruppare in ogni blocco (1-150). Usa 1 per un fotogramma per attività (impostazione predefinita). Valori più alti riducono il sovraccarico per attività. Quando si imposta la durata del blocco Target, questo valore viene utilizzato solo come dimensione iniziale del blocco. Per ulteriori informazioni, consulta [ Task Chunking for job templates. ](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/developerguide/build-job-bundle-chunking.html)
+ **Durata prevista del blocco**: tempo di rendering previsto per blocco in secondi. Deadline Cloud regola automaticamente il numero di frame da raggruppare per raggiungere questo obiettivo. Per utilizzare sempre il valore fisso dei frame per blocco, impostalo su 0.
### Schede opzionali
+ **Allegati al lavoro ** (opzionale): seleziona quali file verranno caricati e allegati al lavoro. Per impostazione predefinita, i file vengono rilevati e allegati automaticamente.
+ **Requisiti dell'host ** (opzionale): consente di specificare quali tipi di host saranno idonei a raccogliere le attività per questo lavoro.
Il mittente gestisce i dettagli tecnici in modo che tu possa concentrarti sul tuo lavoro creativo.
### Rendering delle piastrelle
Il rendering dei riquadri divide ogni fotogramma in una griglia di riquadri più piccoli che vengono renderizzati indipendentemente tra più lavoratori, quindi li assembla automaticamente nell'immagine finale a piena risoluzione. Il rendering dei riquadri è utile per scene a fotogramma singolo di grandi dimensioni o complesse in cui il rendering di un singolo fotogramma richiede molto tempo.
#### Come abilitare
1. Nella ** scheda ** Job-Specific Impostazioni, trova il ** gruppo ** Tile Rendering.
1. Seleziona ** Abilita il rendering dei riquadri**.
1. Imposta il numero di ** colonne ** e ** righe ** per la griglia dei riquadri (impostazione predefinita: 2x2).
#### Come funziona
Quando questa opzione è abilitata, il mittente crea un processo in due fasi per ogni ripresa:
1. **Fase di rendering**: ogni riquadro è un'attività separata. Una griglia 3x3 produce 9 attività di riquadro per fotogramma, ognuna delle quali esegue il rendering solo del riquadro assegnato.
1. **Fase di assemblaggio**: dopo aver completato tutte le tessere per la finitura del telaio, un'operazione di assemblaggio le unisce automaticamente nell'immagine finale a piena risoluzione. Le uscite Beauty e Multi-Pass sono assemblate.
Non sono necessarie cuciture manuali o strumenti esterni.
#### Scaricamento degli output
La fase di rendering produce file di immagini di riquadri intermedi (ad esempio`image_0_tile_0_0.png`,`image_0_tile_1_0.png`) che vengono utilizzati come input per l'assemblaggio. Se vi servono solo le immagini composte finali, scaricate l'output dalla fase ** Assemble Tiles anziché dalla ** fase Render. La fase Assemble Tiles contiene solo le immagini finali a piena risoluzione con tutte le tessere unite insieme.
### Registrazione dettagliata per il debug
La ** funzionalità di ** attivazione della registrazione dettagliata consente di risolvere i problemi di rendering acquisendo registri dettagliati.
#### Quando utilizzare la registrazione dettagliata
Abilita la registrazione dettagliata quando devi:
+ Esegui il debug dei problemi di rendering o dei comportamenti imprevisti di Redshift.
+ Analizza gli artefatti o gli errori di rendering.
+ Analizza le prestazioni e il comportamento del renderer.
+ Acquisisci informazioni dettagliate per il supporto tecnico.
#### Come funziona
Quando abiliti la casella «Attiva la registrazione dettagliata» nelle Job-Specific Impostazioni:
1. **Acquisizione del registro**: il sistema abilita automaticamente la registrazione del debug di Redshift impostando la `REDSHIFT_DEBUGCAPTURE` variabile di ambiente.
1. **Uscita del registro**: una volta completato il rendering, tutti i log di Redshift vengono automaticamente stampati sull'output del lavoro per una facile revisione.
#### Visualizzazione dei log
Per visualizzare i log dettagliati:
1. Apri il monitor Deadline Cloud.
1. Passa al lavoro completato.
1. Apri il menu contestuale (clic con il pulsante destro del mouse) per un'attività, quindi scegli ** Visualizza registri**.
1. Abilita il ** pulsante ** Visualizza i registri per tutte le attività.
1. Scorri i registri delle attività eseguite per trovare la sezione «Chiudi sessione DetailedLogging» per i registri dettagliati.
I log di Redshift vengono emessi in formato HTML e includono timestamp all'inizio di ogni riga. Se desideri salvare e visualizzare i log in un browser web senza timestamp, puoi utilizzare l'utilità di pulizia fornita:
1. Scarica il file di registro dettagliato dal monitor Deadline Cloud. Apri il menu contestuale (clic con il pulsante destro del mouse) per l'attività, quindi scegli ** Scarica registri**.
1. Esegui lo script di pulizia con il percorso del file di registro:
```
cd deadline-cloud-for-cinema-4d/scripts
python clean_redshift_detailed_logs.py /path/to/detailed_logs.log
```
Oppure eseguilo senza argomenti e inserisci il percorso quando richiesto:
```
python clean_redshift_detailed_logs.py
```
1. Apri il `redshift_log_cleaned.html` file generato nel tuo browser web.
Lo script di pulizia estrae automaticamente i log HTML di Redshift dal file di registro dettagliato e rimuove i prefissi di timestamp (ad esempio`2024/11/17 14:23:45-08:00`) da ogni riga, rendendo i log più facili da leggere e confrontare.
#### Note importanti
+ La registrazione dettagliata è disabilitata per impostazione predefinita per ridurre al minimo il sovraccarico. ** **
+ Attivatela solo quando è necessario eseguire il debug di problemi specifici.
+ I log vengono acquisiti in base al lavoro: ogni processo ha il proprio output di registro.
+ La funzionalità funziona su tutti i nodi di lavoro Windows e Linux.
## Risoluzione dei problemi
Le seguenti sezioni descrivono i problemi comuni che potreste incontrare quando usate Cinema 4D con Deadline Cloud e come risolverli.
### Domande sul rendering
**D: Quante tessere devo usare? **
R: Dipende dalla scena. Una griglia 3x3 o 4x4 è un buon punto di partenza. Più riquadri significano più parallelismo ma anche più attività e costi generali. Il totale delle attività per frame è (colonne x righe) \+ 1 per l'assemblaggio. Deadline Cloud ha un massimo di 10.000 attività per passaggio. Il superamento di questo limite comporterà il fallimento del processo con uno `CREATE_FAILED` stato. Ad esempio, una griglia 99x99 su un singolo frame produrrebbe 9.801 attività di rendering, quasi il limite.
**D: Perché i font non funzionano durante l'invio con macOS? **
R: La funzionalità dei caratteri è attualmente supportata solo su Windows a causa di limitazioni tecniche. Questa limitazione è un comportamento noto in macOS/Windows ambienti misti, come confermato dalla documentazione ufficiale di Maxon. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti ufficiali di [ Maxon sulla risoluzione dei caratteri mancanti in Team Render. ](https://support.maxon.net/hc/en-us/articles/1500006439721-How-to-resolve-missing-fonts-in-Team-Render-for-Cinema-4D-install-fonts-or-make-Text-editable)
### Problemi comuni
**D: Il mio pulsante di invio non appare in Cinema 4D. **
R: Assicuratevi di aver installato l'estensione correttamente e di aver riavviato Cinema 4D. Controllate la Console (**Estensioni ** > ** Console**) per eventuali messaggi di errore. Valuta la possibilità di reinstallare il mittente se il problema persiste.
**D: Il mio lavoro è stato completato con successo, ma quando provo a scaricare gli output ricevo «nessun output trovato». Perché? **
R: La causa è molto probabilmente una mancata corrispondenza della versione tra il trasmettitore di Cinema 4D e il monitor Deadline Cloud. I lavori inviati con `deadline-cloud-for-cinema-4d` 0.11.1 (o successivo) sono incompatibili con Deadline Cloud monitor 1.1.7 e versioni precedenti, il che causa il fallimento del download dell'output anche se il rendering stesso è riuscito.
**Come verificare che tu ne sia affetto: **
1. Controlla la versione del mittente. La versione viene visualizzata nel titolo della finestra del mittente. Se la versione è `0.11.1` o successiva, hai il nuovo mittente.
1. Controlla la tua versione del monitor Deadline Cloud. Apri Deadline Cloud monitor e visualizza la ** finestra ** di dialogo Informazioni (su macOS, ** menu ** Deadline Cloud monitor > ** Informazioni su Deadline Cloud monitor**; su Windows, ** menu ** Aiuto > ** Informazioni su Deadline Cloud monitor**). Se la versione è `1.1.7` o precedente, hai il vecchio monitor Deadline Cloud.
Se entrambe le condizioni sono vere, stai riscontrando questo problema.
**Correzione**: aggiorna il monitor Deadline Cloud alla versione ** 1.1.8 o successiva. ** Puoi scaricare la versione più recente dalla pagina [ di download del monitor ](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/userguide/working-with-deadline-monitor.html) Deadline Cloud. Dopo l'aggiornamento, riapri il lavoro nel monitor Deadline Cloud e gli output verranno scaricati come previsto. Non è richiesta una nuova presentazione.
**D: Perché alcune delle mie texture o risorse mancano nell'output renderizzato? **
R: La causa è in genere un problema di mappatura del percorso. Cinema 4D a volte memorizza collegamenti diretti (percorsi assoluti) a risorse nel file di scena che non possono essere modificate. Quando la scena viene inviata e renderizzata nella farm, potrebbe comunque fare riferimento ai percorsi originali della workstation anche se le risorse sono state caricate.
**Soluzione alternativa**: abilitate «Salva progetto Cinema 4D con risorse» nella scheda Job-Specific Impostazioni del mittente. Questa impostazione consolida tutte le risorse nella cartella del progetto e corregge i percorsi prima dell'invio, assicurando che vengano renderizzate correttamente nella farm.
**D: I file proxy Redshift annidati vengono rilevati quando si inviano lavori di Cinema 4D a Deadline Cloud? **
R: No, i file proxy Redshift non vengono rilevati quando si inviano lavori Cinema 4D a Deadline Cloud. Questo comportamento è una limitazione del formato di file `*.rs` Redshift. Quando si esporta una scena di Cinema 4D contenente oggetti RS Proxy in`*.rs`, tutti i dati proxy referenziati vengono appiattiti o incorporati in un singolo file, senza conservare riferimenti esterni. L'SDK di Cinema 4D non è in grado di leggere `*.rs` i file per scoprire dipendenze annidate e nemmeno Redshift Core espone questa funzionalità. Per ulteriori informazioni, consultate il post sul forum degli sviluppatori di Maxon. [https://developers.maxon.net/forum/topic/16370/cinema-4d-redshift-nested-redshift-proxy-files-not-detected-by-project-asset-inspector/2](https://developers.maxon.net/forum/topic/16370/cinema-4d-redshift-nested-redshift-proxy-files-not-detected-by-project-asset-inspector/2)
**D: Ricevo errori di autorizzazione con un'installazione a livello di sistema su Windows. Come posso risolvere questo problema? **
R: Se gli utenti riscontrano errori di autorizzazione quando accedono al mittente dopo un'installazione a livello di sistema:
1. Verifica che la configurazione iniziale sia stata completata:
+ Assicuratevi che Cinema 4D sia stato aperto come amministratore almeno una volta.
+ Assicuratevi che la richiesta di installazione delle dipendenze sia stata accettata.
+ Verifica che l'installazione sia stata completata senza errori.
1. Verifica i permessi dei file:
+ Accedere alla directory di installazione (ad esempio,`C:\Program Files\DeadlineCloudSubmitter\`).
+ Right-click → Proprietà → scheda Sicurezza.
+ Verifica che il gruppo «Utenti» disponga delle autorizzazioni «Lettura ed esecuzione».
+ Le autorizzazioni devono essere ereditate da tutte le sottodirectory e i file.
1. Correzione manuale delle autorizzazioni (se necessaria):
+ Apri il prompt dei comandi come amministratore.
+ Esegui:`icacls "C:\Program Files\DeadlineCloudSubmitter" /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX) /T`.
+ Ciò concede le autorizzazioni di lettura ed esecuzione a tutti gli utenti.
1. Verifica l'ambiente Cinema 4D Python:
+ Aprite Cinema 4D come utente interessato.
+ Scegliete ** Estensioni**, ** Console**.
+ Prova a importare:`import deadline`.
+ Se questo fallisce, le autorizzazioni potrebbero non essere applicate correttamente.
## Ottenere supporto
Questa sezione illustra le procedure per la risoluzione dei problemi e come ottenere assistenza quando ne hai bisogno.
### Prima di contattare l'assistenza
Prima di chiedere assistenza, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi. Spesso risolvono problemi comuni e ti aiuteranno a fornire informazioni migliori se hai bisogno di contattare l'assistenza.
**Lista di controllo ** per la risoluzione dei problemi:
+ **Renderizzate un fotogramma localmente ** - Prima di inviarlo al cloud, renderizzate almeno un fotogramma localmente in Cinema 4D per verificare che la scena venga renderizzata correttamente. Questo passaggio aiuta a identificare i problemi specifici della scena rispetto ai problemi di rendering nel cloud.
+ **Aggiornamento all'ultimo mittente**: rilasciamo frequentemente aggiornamenti con correzioni di bug e miglioramenti. Il problema potrebbe essere già stato risolto in una versione più recente. Per verificare se stai utilizzando la versione più recente:
+ Trova la tua versione attuale: la versione viene visualizzata nel titolo della finestra del mittente.
+ Confronta con la versione più recente: visita la pagina delle [ versioni ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-for-cinema-4d/releases) per vedere la versione più recente.
+ Se la tua versione è precedente, aggiorna il mittente e riprova prima di segnalare il problema.
+ **Controlla Job-Specific le tue impostazioni**: rivedi la scheda Job-Specific Impostazioni nel mittente. In particolare, attivate la casella ** Salva progetto Cinema 4D con risorse. ** Questa impostazione crea una copia temporanea del progetto con tutte le risorse e corregge i percorsi dei file, aiutando a identificare i file mancanti e organizzando le risorse per le render farm. Per ulteriori informazioni, consulta [Job-specific impostazioni](#cinema-4d-job-specific-settings).
+ **Prova diverse versioni di Cinema 4D**: se riscontri problemi, prova con Cinema 4D 2024, 2025 o 2026 per vedere se il problema è specifico della versione.
+ **Verifica i GitHub problemi esistenti ** - Cerca nella pagina dei [ GitHub problemi ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-for-cinema-4d/issues?q=is%3Aissue) per vedere se qualcun altro ha già segnalato il tuo problema e ha trovato una soluzione.
+ **Prova un altro sistema operativo del parco macchine**: invia il tuo lavoro alle flotte Windows e Linux, se disponibile. Windows offre generalmente un supporto e una compatibilità migliori per le funzionalità di Cinema 4D.
+ **Rivedi i registri delle sessioni ** - Scarica e rivedi i registri delle sessioni dal monitor Deadline Cloud. Questi registri contengono spesso messaggi di errore che generalmente individuano il problema.
+ **Create un file di progetto di scena ** - Utilizzate ** File ** > ** Salva progetto con risorse di Cinema 4D ** per creare un progetto autonomo che includa tutte le dipendenze. Comprimi questo file per condividerlo facilmente con l'assistenza.
### Quando contattare l'assistenza
I diversi tipi di problemi devono essere indirizzati a diversi canali di supporto.
#### Supporto generale AWS
Contatta AWS Support per:
+ Problemi con l'account AWS.
+ Domande sulla fatturazione.
+ Domande generali sul servizio AWS.
+ Errori interni del server Deadline Cloud nel monitoraggio di Deadline Cloud o durante l'utilizzo della CLI.
Puoi anche segnalare problemi relativi al mittente o all'adattatore di Cinema 4D tramite AWS Support, ma tieni presente che queste richieste potrebbero richiedere più tempo perché devono essere indirizzate ai manutentori del repository di integrazione. Per una risposta più rapida ai problemi di Cinema 4, consigliamo di utilizzare issue. D-specific GitHub
[Contatta AWS Support](https://aws.amazon.com/contact-us/).
#### Supporto per trasmettitori o adattatori Cinema 4D
Usa i GitHub problemi come canale principale per i problemi di Cinema 4: D-specific
+ Invia bug o arresti anomali.
+ Problemi con l'adattatore.
+ Errori di rendering specifici di Cinema 4D.
+ Richieste di funzionalità.
+ Problemi di integrazione.
[Aprire un GitHub problema](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-for-cinema-4d/issues).
### Come segnalare problemi su GitHub
#### segnalazioni di bug
**Prima di creare una nuova segnalazione di bug**:
1. [Cerca i bug esistenti ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-for-cinema-4d/issues?q=label%3Abug) per vedere se il problema è già stato segnalato o risolto nelle ultime versioni.
1. Se trovi un problema esistente che corrisponde al tuo problema:
+ Aggiungi una risposta con il pollice in su per aiutarci a stabilire le priorità.
+ Commenta con eventuali dettagli aggiuntivi o passaggi di riproduzione che puoi fornire.
+ Queste informazioni ci aiutano a capire quanti utenti sono interessati.
Se nessun problema esistente corrisponde, [ crea una nuova segnalazione di bug ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-for-cinema-4d/issues/new?template=bug.yml) utilizzando il modello di segnalazione di bug. Il modello ti guiderà nella fornitura di tutte le informazioni necessarie.
#### Richieste di funzionalità
**Prima di creare una nuova richiesta di funzionalità**:
1. [Cerca nelle richieste di funzionalità esistenti ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-for-cinema-4d/issues?q=is%3Aopen+label%3Aenhancement) per vedere se qualcuno ha già suggerito la tua idea.
1. Se trovi una richiesta esistente che corrisponde a:
+ Aggiungi una reazione con il pollice in su per mostrare il tuo supporto.
+ Commenta con il tuo caso d'uso specifico: questo rafforza la richiesta e ci aiuta a comprendere le diverse esigenze.
+ Maggiore è il numero di utenti che esprimono interesse, maggiore è la priorità che riceve.
Se nessuna richiesta esistente corrisponde, [ crea una nuova richiesta di funzionalità ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-for-cinema-4d/issues/new?template=feature_request.yml) utilizzando il modello di richiesta di funzionalità. Il modello ti guiderà nella fornitura di tutte le informazioni necessarie.
**Nota**
Le richieste di funzionalità ci aiutano a dare priorità allo sviluppo, ma non è garantita la tempistica di implementazione.
### Cosa includere nella richiesta di assistenza
**Lista di controllo ** delle informazioni richieste:
Quando contatti l'assistenza o crei un GitHub problema, includi sempre:
+ **Versione ** Cinema 4D, ad esempio Cinema 4D 2025.1.0.
+ **Sistema ** operativo, ad esempio Windows 11, macOS 14.2.
+ **Versione per l'invio**: copia l'intero contenuto del pannello Informazioni (**Estensioni ** > ** Deadline Cloud ** Submitter > Informazioni). ** **
+ **Renderer ** - Standard, Redshift, Arnold, ecc.
+ **Configurazione del parco macchine**: sistema operativo Worker (Windows o Linux), requisiti di memoria, spazio su disco, tipo di GPU se si utilizza Redshift.
+ **Messaggi di errore**: testo di errore completo, non parafrasato.
#### Come raccogliere i file di registro
I log sono essenziali per la diagnosi dei problemi. Per abilitare la registrazione dettagliata:
1. Nel mittente di Cinema 4D, selezionate ** Attiva la registrazione dettagliata nelle Impostazioni. ** Job-Specific
1. Invia il tuo lavoro.
1. Una volta completato (o fallito) il lavoro, recupera i log:
+ Apri Deadline Cloud Monitor.
+ Vai al tuo lavoro.
+ Scegli ** Scarica registri ** e seleziona ** ** Intera sessione per scaricare i registri completi della sessione da condividere con l'assistenza.
#### Come creare file di progetto di scena
Un file di progetto di scena racchiude la scena di Cinema 4D con tutte le sue risorse:
1. Innanzitutto, rimuovete qualsiasi risorsa o dato riservato dalla scena prima di salvarla.
1. In Cinema 4D, andate su ** File ** > ** Salva progetto con risorse. **
1. Scegliete una cartella di destinazione.
1. Cinema 4D copierà la scena e tutte le risorse referenziate in questa cartella.
1. Comprimi l'intera cartella del progetto.
1. Condividi il file zip con l'assistenza.
**Importante**
Rimuovi le risorse riservate * prima di * usare «Salva progetto con risorse», non dopo. La rimozione delle risorse dopo il salvataggio può causare errori nei file mancanti che rendono più difficile la diagnosi del problema originale.
**Suggerimento**: il modo migliore per condividere un test case riproducibile è utilizzare una scena disponibile al pubblico o una scena semplificata che dimostri il problema senza materiale riservato. Se riesci a ricreare il problema con risorse non proprietarie, sarà molto più facile per il supporto indagare.
## Configurazioni avanzate.
### Utilizzo di versioni non supportate
Deadline Cloud supporta e testa solo le versioni per workstation e software di lavoro nella tabella precedente. Quando si utilizza il mittente, il lavoratore tenterà di installare la stessa versione utilizzata sulla workstation. Questa installazione fallisce se la versione workstation di Cinema 4D non appare nella tabella delle versioni riportata sopra.
Se avete bisogno di una versione non supportata di Cinema 4D, potete creare una ricetta e un canale di conda personalizzati per la versione desiderata da installare sul worker. Utilizzate la ricetta conda per una versione supportata, collegata nella sezione Risorse Open Source qui sotto, come punto di partenza e impacchettate la versione desiderata in un canale conda personalizzato. Per ulteriori informazioni sulla creazione di canali conda personalizzati, vedi [ Creazione di canali conda personalizzati. ](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/developerguide/configure-jobs-s3-channel.html)
Se create un pacchetto conda per una versione diversa di Cinema 4D, dovreste assicurarvi che acquisisca una licenza correttamente. Se la versione è compatibile con le licenze per una versione supportata nella tabella precedente, allora le licenze basate sull'uso funzioneranno automaticamente. È inoltre possibile aggiungere la propria licenza a un parco veicoli gestiti da servizi seguendo le flotte gestite dal servizio [ Connect su un server di licenze personalizzato. ](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/developerguide/smf-byol.html)
## Plugin Cinema 4D
| Plug-in | Versione del plugin | Ricetta Conda fornita | Pacchetto SMF Conda fornito | Usage-based Supporto per le licenze |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Redshift | 2026.3.0 | In pacchetto\* | Sì | Sì |
| Redshift | 2025.6.0 | In pacchetto\* | Sì | Sì |
| Gigante rosso | 2025.x | No | No | Sì |
| V-Ray | 7.x | Sì | No | Sì |
| Insidio X-Particles | 2024.x | Sì | No | N/A |
| C4DtoArnold | 4.8.4.1 | Sì | Sì | Sì |
\*Incluso nella ricetta del pacchetto base di Cinema 4D
### Maxon Redshift
Il renderer Redshift è incluso in tutti i pacchetti conda di Cinema 4D e viene usato automaticamente quando appropriato quando si usa il submitter integrato di Cinema 4D. Un costo di licenza aggiuntivo si applica quando si utilizza Redshift per il rendering. Per ulteriori informazioni sui prezzi di Deadline Cloud, consulta i prezzi di [ Deadline Cloud. ](https://aws.amazon.com/deadline-cloud/pricing/)
### Maxon Red Giant
Red Giant è un toolkit completo progettato per la post-produzione video, la grafica animata e gli effetti visivi. Offre una ricca gradazione dei colori, transizioni fluide, effetti visivi realistici, modelli di motion design e strumenti per creare e modificare le immagini. Per ulteriori informazioni, consulta [ Red Giant. ](https://www.maxon.net/en/red-giant)
Red Giant richiede una configurazione personalizzata sulle flotte gestite dal servizio. Viene fornito uno script di configurazione dell'host che puoi utilizzare nella tua flotta Deadline Cloud. Una volta configurato, Red Giant è supportato da Deadline Cloud Usage-based Licensing e non richiede ulteriori configurazioni per funzionare.
### V-Ray Plugin
V-Ray è un plug-in di rendering con ray-tracing fotorealistico 3D. V-Ray per Cinema 4D non è attualmente completamente supportato nelle flotte. Service-managed Forniamo una ricetta conda che puoi utilizzare per creare il tuo canale conda da utilizzare nella tua farm Deadline Cloud. Per ulteriori informazioni sulla creazione di canali conda personalizzati, consulta [ Creazione di canali conda personalizzati. ](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/developerguide/configure-jobs-s3-channel.html) Dopo l'installazione, V-Ray è supportato da Deadline Cloud Usage-based Licensing e non richiede ulteriori configurazioni per funzionare.
### C4DToArnold
Il software Autodesk Arnold è un renderer avanzato di ray tracing Monte Carlo. Per ulteriori informazioni, vedere Arnold. [https://www.autodesk.com/in/products/arnold/overview](https://www.autodesk.com/in/products/arnold/overview) C4DToArnold è completamente supportato nelle Service-managed flotte.
### Insydium X-Particles
X-Particles è un sistema avanzato di particelle e VFX completo per Cinema 4D di Maxon. Per ulteriori informazioni, consulta [X-Particles](https://insydium.ltd/products/x-particles/). Insydium X-Particles non è attualmente completamente supportato nelle flotte. Service-managed Forniamo una ricetta conda che puoi utilizzare per creare il tuo canale conda da utilizzare nella tua farm Deadline Cloud. Per ulteriori informazioni sulla creazione di canali conda personalizzati, consulta [ Creazione di canali conda personalizzati. ](https://docs.aws.amazon.com/deadline-cloud/latest/developerguide/configure-jobs-s3-channel.html) Quando crei il pacchetto conda dal tuo X-Particles pacchetto, includerà la licenza acquistata. Non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva per operare su flotte gestite dal servizio.
## Risorse open source
Il mittente e l'adattatore sono open source e disponibili su: GitHub
+ [Deadline Cloud per Cinema 4D ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-for-cinema-4d)
+ [Le ricette di Cinema 4D Conda ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-samples/tree/mainline/conda_recipes) sono disponibili su GitHub C4D 2024, C4D 2025, il plugin INSYDIUM, il plug-in C4Dtoa e il Plugin X-PARTICLES . V-Ray
+ [Lo script ](https://github.com/aws-deadline/deadline-cloud-samples/tree/mainline/host_configuration_scripts/cinema4d/cinema4d_redgiant) Host Configuration è incluso per supportare i plugin Red Giant.