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# Risoluzione dei problemi relativi all'identità e all'accesso ad Amazon DevOps Guru
Utilizza le seguenti informazioni per aiutarti a diagnosticare e risolvere i problemi più comuni che potresti riscontrare quando lavori con DevOps Guru e IAM.
**Topics**
+ [Non sono autorizzato a eseguire un'azione in Guru DevOps](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [Voglio fornire agli utenti l'accesso programmatico](#security_iam_troubleshoot-keys)
+ [Non sono autorizzato a eseguire iam: PassRole](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [Voglio consentire a persone esterne al mio AWS account di accedere alle mie risorse DevOps Guru](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)
## Non sono autorizzato a eseguire un'azione in Guru DevOps
Se ti Console di gestione AWS dice che non sei autorizzato a eseguire un'azione, devi contattare l'amministratore per ricevere assistenza.
L'errore di esempio seguente si verifica quando l'utente `mateojackson` tenta di utilizzare la console per visualizzare i dettagli su una `my-example-widget` risorsa fittizia ma non dispone delle autorizzazioni fittizie`aws:GetWidget`.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: aws:GetWidget on resource: my-example-widget
```
In questo caso, Mateo richiede al suo amministratore di aggiornare le policy per poter accedere alla risorsa `my-example-widget` utilizzando l'operazione `aws:GetWidget`.
## Voglio fornire agli utenti l'accesso programmatico
Gli utenti hanno bisogno di un accesso programmatico se vogliono interagire con l' AWS esterno di. Console di gestione AWS Il modo per concedere l'accesso programmatico dipende dal tipo di utente che accede. AWS
Per fornire agli utenti l’accesso programmatico, scegli una delle seguenti opzioni.
****
| Quale utente necessita dell’accesso programmatico? | Per | Come |
| --- | --- | --- |
| IAM | (Consigliato) Utilizza le credenziali della console come credenziali temporanee per firmare le richieste programmatiche a,, o. AWS CLI AWS SDKs AWS APIs | Segui le istruzioni per l’interfaccia che desideri utilizzare. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/devops-guru/latest/userguide/security_iam_troubleshoot.html) |
| Identità della forza lavoro (Utenti gestiti nel centro identità IAM) | Utilizza credenziali temporanee per firmare le richieste programmatiche a AWS CLI, AWS SDKs, o. AWS APIs | Segui le istruzioni per l’interfaccia che desideri utilizzare. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/devops-guru/latest/userguide/security_iam_troubleshoot.html) |
| IAM | Utilizza credenziali temporanee per firmare le richieste programmatiche a AWS CLI, AWS SDKs, o. AWS APIs | Seguendo le istruzioni riportate in [Utilizzo delle credenziali temporanee con le AWS risorse nella Guida per](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_temp_use-resources.html) l'utente IAM. |
| IAM | (Non consigliato)Utilizza credenziali a lungo termine per firmare richieste programmatiche a AWS CLI,, AWS SDKs o. AWS APIs | Segui le istruzioni per l’interfaccia che desideri utilizzare. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/devops-guru/latest/userguide/security_iam_troubleshoot.html) |
## Non sono autorizzato a eseguire iam: PassRole
Se ricevi un messaggio di errore indicante che non sei autorizzato a eseguire l'`iam:PassRole`azione, le tue politiche devono essere aggiornate per consentirti di assegnare un ruolo a DevOps Guru.
Alcuni Servizi AWS consentono di passare un ruolo esistente a quel servizio invece di creare un nuovo ruolo di servizio o un ruolo collegato al servizio. Per eseguire questa operazione, è necessario disporre delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.
Il seguente errore di esempio si verifica quando un utente IAM denominato `marymajor` tenta di utilizzare la console per eseguire un'azione in DevOps Guru. Tuttavia, l’azione richiede che il servizio disponga delle autorizzazioni concesse da un ruolo di servizio. Mary non dispone delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```
In questo caso, le policy di Mary devono essere aggiornate per poter eseguire l’operazione `iam:PassRole`.
Se hai bisogno di aiuto, contatta il tuo AWS amministratore. L’amministratore è la persona che ti ha fornito le credenziali di accesso.
## Voglio consentire a persone esterne al mio AWS account di accedere alle mie risorse DevOps Guru
È possibile creare un ruolo con il quale utenti in altri account o persone esterne all’organizzazione possono accedere alle tue risorse. È possibile specificare chi è attendibile per l’assunzione del ruolo. Per i servizi che supportano politiche basate sulle risorse o liste di controllo degli accessi (ACLs), puoi utilizzare tali politiche per concedere alle persone l'accesso alle tue risorse.
Per maggiori informazioni, consulta gli argomenti seguenti:
+ Per sapere se DevOps Guru supporta queste funzionalità, consulta. [Come funziona Amazon DevOps Guru con IAM](security_iam_service-with-iam.md)
+ Per scoprire come fornire l'accesso alle tue risorse su tutto Account AWS ciò che possiedi, consulta [Fornire l'accesso a un utente IAM in un altro Account AWS di tua proprietà](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html) nella *IAM User Guide*.
+ Per scoprire come fornire l'accesso alle tue risorse a terze parti Account AWS, consulta [Fornire l'accesso a soggetti Account AWS di proprietà di terze parti](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html) nella *Guida per l'utente IAM*.
+ Per informazioni su come fornire l'accesso tramite la federazione delle identità, consulta [Fornire l'accesso a utenti autenticati esternamente (federazione delle identità)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) nella *Guida per l'utente IAM*.
+ Per informazioni sulle differenze di utilizzo tra ruoli e policy basate su risorse per l’accesso multi-account, consulta [Accesso a risorse multi-account in IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) nella *Guida per l’utente di IAM*.