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Risoluzione dei problemi relativi AWS a Managed Microsoft AD

Quanto segue può aiutarti a risolvere alcuni problemi comuni che potrebbero verificarsi durante la creazione o l'utilizzo della tua directory.

Problemi con AWS Managed Microsoft AD

Alcune attività di risoluzione dei problemi possono essere completate solo da AWS Support. Ecco alcune delle attività:

Per creare una richiesta di supporto, consulta Creazione di casi di supporto e gestione dei casi.

Problemi con Netlogon e comunicazioni sicure tra i canali

Come mitigazione del CVE-2020-1472, Microsoft ha rilasciato una patch che modifica il modo in cui le comunicazioni tra i canali sicuri Netlogon vengono elaborate dai controller di dominio. Dall'introduzione di queste modifiche sicure a Netlogon, alcune connessioni Netlogon (server, workstation e convalide di attendibilità) potrebbero non essere accettate da Managed Microsoft AD. AWS

Per verificare se il problema è correlato a Netlogon o alle comunicazioni su canale sicuro, cerca nei tuoi Amazon CloudWatch Logs gli ID evento 5827 (per problemi relativi all'autenticazione dei dispositivi) o 5828 (per problemi relativi alla convalida della fiducia di AD). Per informazioni su CloudWatch AWS Managed Microsoft AD, vedereAbilita l'inoltro CloudWatch dei log di Amazon Logs per Managed Microsoft AD AWS.

Per ulteriori informazioni sulla mitigazione del CVE-2020-1472, consulta Come gestire le modifiche alle connessioni ai canali sicuri Netlogon associate a CVE-2020-1472 sul sito Web di Microsoft.

Problemi con la reimpostazione della password utente

Quando si tenta di reimpostare la password di un utente, viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

Response Status: 400 Bad Request

È possibile che si verifichi questo problema quando sono presenti oggetti duplicati nell'unità organizzativa (OU) Microsoft AD AWS gestita con nomi di accesso utente identici. I nomi di accesso utente devono essere univoci. Per ulteriori informazioni, consulta la risoluzione dei problemi relativi ai dati delle directory nella Microsoft documentazione.

Recupero della password

Se un utente dimentica una password o ha problemi di accesso alla directory Simple AD o AWS Managed Microsoft AD, puoi reimpostare la password utilizzando il AWS Management Console, Windows PowerShell o il AWS CLI.

Per ulteriori informazioni, consulta Reimpostazione della password utente.

Altre risorse

Le seguenti risorse possono aiutarti a risolvere i problemi mentre lavori con. AWS

Le seguenti risorse possono aiutarti a risolvere i problemi più comuni. Active Directory