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Risoluzione dei problemi relativi AWS a Managed Microsoft AD
Quanto segue può aiutarti a risolvere alcuni problemi comuni che potrebbero verificarsi durante la creazione o l'utilizzo della tua directory.
Problemi con AWS Managed Microsoft AD
Alcune attività di risoluzione dei problemi possono essere completate solo da AWS Support. Ecco alcune delle attività:
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Riavvio dei controller di dominio AWS Directory Service forniti.
Per creare una richiesta di supporto, consulta Creazione di casi di supporto e gestione dei casi.
Problemi con Netlogon e comunicazioni sicure tra i canali
Come mitigazione del CVE-2020-1472
Per verificare se il problema è correlato a Netlogon o alle comunicazioni su canale sicuro, cerca nei tuoi Amazon CloudWatch Logs gli ID evento 5827 (per problemi relativi all'autenticazione dei dispositivi) o 5828 (per problemi relativi alla convalida della fiducia di AD). Per informazioni su CloudWatch AWS Managed Microsoft AD, vedereAbilita l'inoltro CloudWatch dei log di Amazon Logs per Managed Microsoft AD AWS.
Per ulteriori informazioni sulla mitigazione del CVE-2020-1472, consulta Come gestire le modifiche alle connessioni ai canali sicuri Netlogon associate a CVE-2020-1472
Problemi con la reimpostazione della password utente
Quando si tenta di reimpostare la password di un utente, viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
Response Status: 400 Bad Request
È possibile che si verifichi questo problema quando sono presenti oggetti duplicati nell'unità organizzativa (OU) Microsoft AD AWS gestita con nomi di accesso utente identici. I nomi di accesso utente devono essere univoci. Per ulteriori informazioni, consulta la risoluzione dei problemi relativi ai dati delle directory
Recupero della password
Se un utente dimentica una password o ha problemi di accesso alla directory Simple AD o AWS Managed Microsoft AD, puoi reimpostare la password utilizzando il AWS Management Console, Windows PowerShell o il AWS CLI.
Per ulteriori informazioni, consulta Reimpostazione della password utente.
Altre risorse
Le seguenti risorse possono aiutarti a risolvere i problemi mentre lavori con. AWS
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AWS Knowledge Center
: trova domande frequenti e collegamenti ad altre risorse per aiutarti a risolvere i problemi. -
AWS Centro assistenza
: ottieni supporto tecnico. -
AWS Premium Support Center
: ottieni supporto tecnico premium.
Le seguenti risorse possono aiutarti a risolvere i problemi più comuni. Active Directory