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Risoluzione dei problemi: installazione Microsoft Hyper-V - AWS Storage Gateway

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Risoluzione dei problemi: installazione Microsoft Hyper-V

La tabella seguente elenca i problemi tipici che potrebbero verificarsi durante l'implementazione di Storage Gateway sulla piattaforma Microsoft Hyper-V .

Problema Operazione da eseguire

Si tenta di importare un gateway e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

«Si è verificato un errore del server durante il tentativo di importazione della macchina virtuale. Importazione non riuscita. Impossibile trovare i file di importazione della macchina virtuale nella posizione [...]. Puoi importare una macchina virtuale solo se l'hai usata Hyper-V per crearla ed esportarla.»

Ci si può imbattere in questo errore per i seguenti motivi:

  • Se non si specifica l'origine dei file sorgente decompressi del gateway. L'ultima parte della posizione specificata nella finestra di dialogo Importa macchina virtuale dovrebbe essereAWS-Storage-Gateway. Ad esempio:

    C:\prod-gateway\unzippedSourceVM\AWS-Storage-Gateway\.

  • Se è già stato distribuito un gateway senza selezionare le opzioni Copy the virtual machine (Copia la macchina virtuale) e Duplicate all files (Duplica tutti i file) nella finestra di dialogo Import Virtual Machine (Importa macchina virtuale), la VM è stata già creata nella sede dove si trovano i file di gateway decompressi, dalla quale non è possibile importare nuovamente. Per risolvere il problema, copiare ex novo i file sorgente del gateway decompressi in una nuova sede, da utilizzare come origine d'importazione.

    Se prevedi di creare più gateway da un'unica posizione di file sorgente decompressi, devi selezionare Copia la macchina virtuale e selezionare la casella Duplica tutti i file nella finestra di dialogo Importa macchina virtuale.

Si tenta di importare un gateway e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

«Si è verificato un errore del server durante il tentativo di importazione della macchina virtuale. Importazione non riuscita. L'operazione di importazione non è riuscita a copiare il file da [...]: il file esiste. (0x80070050)»

Questo errore si verifica quando, con un gateway già distribuito, si tenta di riutilizzare le cartelle predefinite che includono i file del disco rigido virtuale e quelli di configurazione della macchina virtuale. Per risolvere questo problema, specifica nuove posizioni in Server nel pannello sul lato sinistro della finestra di dialogo Impostazioni. Hyper-V

Si tenta di importare un gateway e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

«Si è verificato un errore del server durante il tentativo di importazione della macchina virtuale. Importazione non riuscita. Per importare, assegna alla macchina virtuale un nuovo identificatore. Seleziona il nuovo identificatore e riprova."

Quando importi il gateway, assicurati di selezionare Copia la macchina virtuale e seleziona la casella Duplica tutti i file nella finestra di dialogo Importa macchina virtuale per creare un nuovo ID univoco per la VM.

Provate ad avviare una VM gateway e ricevete il seguente messaggio di errore:

«Si è verificato un errore durante il tentativo di avvio delle macchine virtuali selezionate. L'impostazione del processore di partizione figlio non è compatibile con la partizione principale. 'AWS-Storage-Gateway' non è stato possibile inizializzare. (ID della macchina virtuale [...])»

Questo errore potrebbe essere causato da una discrepanza tra le CPU necessarie per il gateway e quelle disponibili sull'host. Accertarsi che il conteggio di CPU della VM sia supportato dall'hypervisor sottostante.

Per ulteriori informazioni sui requisiti per Storage Gateway, consulta Requisiti di configurazione File Gateway.

Si tenta di avviare una VM gateway e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

«Si è verificato un errore durante il tentativo di avvio delle macchine virtuali selezionate. 'AWS-Storage-Gateway' non è stato possibile inizializzare. (ID della macchina virtuale [...]) Creazione della partizione non riuscita: le risorse di sistema non sono sufficienti per completare il servizio richiesto. (0x800705AA)»

Questo errore potrebbe essere causato da una discrepanza tra la RAM necessaria per il gateway e quella disponibile sull'host.

Per ulteriori informazioni sui requisiti per Storage Gateway, consulta Requisiti di configurazione File Gateway.

Gli aggiornamenti di software di gateway e snapshot si verificano con tempistiche leggermente diverse da quelle previste.

L'orologio della VM del gateway potrebbe essere soggetto allo scostamento del clock, cioè differire dall'orario effettivo. Controllare e correggere l'orario della VM utilizzando l'opzione di sincronizzazione oraria della console del gateway locale. Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione di un server NTP (Network Time Protocol) per il gateway.

È necessario inserire i file Microsoft Hyper-V Storage Gateway decompressi nel file system host.

Accedere all'host come si fa generalmente con un server Microsoft Windows. Ad esempio, se il nome dell'host dell'hypervisor è hyperv-server, si può utilizzare il percorso UNC \\hyperv-server\c$, presupponendo che il nome hyperv-server possa essere risolto o sia definito nel file degli host in locale.

Nel connettersi all'hypervisor viene richiesto di immettere le credenziali.

Aggiungi le tue credenziali utente come amministratore locale per l'host dell'hypervisor utilizzando lo strumento. Sconfig.cmd

Potresti notare prestazioni di rete scadenti se attivi la coda di macchina virtuale (VMQ) per un Hyper-V host che utilizza una scheda di rete Broadcom.

Per informazioni su una soluzione alternativa, consulta la documentazione Microsoft, vedi Scarse prestazioni di rete sulle macchine virtuali su un Hyper-V host Windows Server 2012 se VMQ è attivato.