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Notifiche

La scelta di come, quando e dove inviare le notifiche di avviso è una parte importante della configurazione del sistema di avviso. Queste decisioni avranno un impatto diretto sulla vostra capacità di risolvere rapidamente i problemi e di non tralasciare nulla di importante.

Come primo passo, definisci i tuoi punti di contatto, che definiscono dove inviare le notifiche di avviso. Un punto di contatto è un insieme di una o più integrazioni utilizzate per inviare notifiche. Aggiungi modelli di notifica ai punti di contatto per riutilizzarli e inviare messaggi coerenti nelle notifiche.

Successivamente, crea una politica di notifica che consiste in un insieme di regole per stabilire dove, quando e come gli avvisi vengono indirizzati ai punti di contatto. In una politica di notifica, definisci dove inviare le notifiche di avviso scegliendo uno dei punti di contatto che hai creato.

Gestori di avvisi

Grafana utilizza Alertmanager per inviare notifiche di attivazione e avvisi risolti. Grafana ha il proprio Alertmanager, denominato Grafana nell'interfaccia utente, ma supporta anche l'invio di notifiche da altri Alertmanager, come Prometheus Alertmanager. Grafana Alertmanager utilizza politiche di notifica e punti di contatto per configurare come e dove inviare una notifica, con quale frequenza deve essere inviata una notifica e se gli avvisi devono essere inviati tutti nella stessa notifica, inviati in notifiche raggruppate sulla base di un set di etichette o come notifiche separate.

Politiche di notifica

Le politiche di notifica controllano quando e dove vengono inviate le notifiche. Una politica di notifica può scegliere di inviare tutti gli avvisi insieme nella stessa notifica, inviare avvisi in notifiche raggruppate in base a un set di etichette o inviare avvisi come notifiche separate. È possibile configurare ogni politica di notifica per controllare la frequenza di invio delle notifiche e disporre di uno o più orari di silenziamento per inibire le notifiche in determinate ore del giorno e in determinati giorni della settimana.

Le politiche di notifica sono organizzate in una struttura ad albero in cui alla radice dell'albero è presente una politica di notifica chiamata politica predefinita. Può esserci solo una politica predefinita e la politica predefinita non può essere eliminata.

Le politiche di routing specifiche sono figli della politica principale e possono essere utilizzate per abbinare tutti gli avvisi o un sottoinsieme di avvisi in base a un set di etichette corrispondenti. Una politica di notifica corrisponde a un avviso quando le etichette corrispondenti corrispondono alle etichette dell'avviso.

Una politica annidata può avere le proprie politiche annidate, che consentono un'ulteriore corrispondenza degli avvisi. Un esempio di policy annidata potrebbe essere l'invio di avvisi di infrastruttura al team Ops; mentre una policy secondaria potrebbe inviare avvisi ad alta priorità a Pagerduty e avvisi a bassa priorità a Slack.

Tutti gli avvisi, indipendentemente dalle etichette, corrispondono alla politica predefinita. Tuttavia, quando la politica predefinita riceve un avviso, esamina ogni politica annidata e invia l'avviso alla prima politica nidificata che corrisponde all'avviso. Se la politica annidata include ulteriori politiche annidate, può tentare di abbinare l'avviso a una delle sue politiche nidificate. Se nessuna politica annidata corrisponde all'avviso, la politica stessa è la politica corrispondente. Se non ci sono politiche nidificate o nessuna politica nidificata corrisponde all'avviso, la politica predefinita è la politica corrispondente.

Per informazioni più dettagliate sulle politiche di notifica, vedere. Politiche di notifica

Modelli di notifica

Puoi personalizzare le notifiche con modelli. Ad esempio, i modelli possono essere utilizzati per modificare il titolo e il messaggio delle notifiche inviate a Slack.

I modelli non si limitano a una singola integrazione o a un singolo punto di contatto, ma possono essere utilizzati in diverse integrazioni nello stesso punto di contatto e persino in integrazioni tra diversi punti di contatto. Ad esempio, un utente Grafana può creare un modello chiamato custom_subject_or_title e utilizzarlo sia per gli argomenti dei modelli in Pager Duty che per i titoli dei messaggi Slack senza dover creare due modelli separati.

Tutti i modelli di notifica sono scritti nel linguaggio dei modelli di Go e si trovano nella scheda Punti di contatto della pagina Avvisi.

Per informazioni più dettagliate sulla personalizzazione delle notifiche, consulta. Personalizza le notifiche

Silenzi

Puoi usare i silenzi per disattivare le notifiche provenienti da una o più regole di attivazione. I silenzi non impediscono che gli avvisi si attivino o vengano risolti, né nascondono gli avvisi di attivazione nell'interfaccia utente. Un silenzio dura quanto la sua durata, che può essere configurata in minuti, ore, giorni, mesi o anni.

Per informazioni più dettagliate sull'uso dei silenzi, vedereSilenziamento delle notifiche di avviso.