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# Diagnosi dei problemi relativi alle operazioni del flusso di input Salesforce IoT
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**Aiutaci a migliorare questo argomento**  
 [Facci sapere che cosa contribuirebbe a migliorarlo](https://docs.aws.amazon.com//forms/aws-doc-feedback?hidden_service_name=IoT%20Docs&topic_url=http://docs.aws.amazon.com/en_us/iot/latest/developerguide/diagnosing-salesforce.html) 

## Traccia di esecuzione
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Come è possibile visualizzare la traccia di esecuzione di un'operazione di Salesforce?  
Consulta la sezione [Monitora AWS IoT utilizzando i log CloudWatch](cloud-watch-logs.md). Una volta attivati i log, è possibile visualizzare la traccia di esecuzione dell'operazione di Salesforce.

## Esito dell'operazione
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Come è possibile controllare che i messaggi siano stati inviati correttamente a un flusso di input Salesforce IoT?  
Visualizza i log generati dall'esecuzione dell'azione Salesforce in Logs. CloudWatch Se vedi`Action executed successfully`, significa che il motore AWS IoT delle regole ha ricevuto la conferma da Salesforce IoT che il messaggio è stato inviato correttamente al flusso di input di destinazione.  
Se si verificano problemi con la piattaforma Salesforce IoT, contatta il supporto di Salesforce IoT.

Cosa è possibile fare se i messaggi non sono stati inviati correttamente a un flusso di input Salesforce IoT?  
Visualizza i log generati dall'esecuzione dell'azione Salesforce in Logs. CloudWatch A seconda della voce di log, puoi provare le operazioni seguenti:    
`Failed to locate the host`  
Controlla che il parametro `url` dell'operazione sia corretto e che il flusso di input Salesforce IoT esista.  
`Received Internal Server Error from Salesforce`  
Riprova. Se il problema persiste, contatta il supporto di Salesforce IoT.  
`Received Bad Request Exception from Salesforce`  
Controlla se sono presenti errori nel payload inviato.  
`Received Unsupported Media Type Exception from Salesforce`  
Al momento, Salesforce IoT non supporta un payload binario. Controlla che venga inviato un payload JSON.  
`Received Unauthorized Exception from Salesforce`  
Controlla che il parametro `token` dell'operazione sia corretto e che il token sia ancora valido.  
`Received Not Found Exception from Salesforce`  
Controlla che il parametro `url` dell'operazione sia corretto e che il flusso di input Salesforce IoT esista.
Se ricevi un errore che non è elencato qui, contatta l' AWS IoT assistenza.