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Definizioni principali - Amazon Lex
IntentiSlotConversazioniEnunciazioni

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Definizioni principali

Questo argomento fornisce le definizioni chiave che ti aiuteranno a interpretare l'analisi dei bot. Queste definizioni sono correlate alle prestazioni del bot in quattro contesti: Intents, Slots , Conversations e Utterances. I seguenti campi sono pertinenti a molte delle metriche delle prestazioni:

Intenti

Amazon Lex V2 classifica gli intenti nei seguenti modi:

  • Successo: il bot ha soddisfatto con successo l'intento. Si verifica una delle situazioni seguenti:

    • L'intento state è ReadyForFulfillment e ciò che è. type dialogAction Close

    • L'intento state è Fulfilled e il type di dialogAction è. Close

  • Fallito: il bot non è riuscito a soddisfare l'intento. Lo stato dell’intento. Si verifica una delle situazioni seguenti:

    • Il valore state dell’intento è Failed e il valore type di dialogAction è Close (ad esempio, l’utente ha rifiutato il prompt di conferma).

    • Il bot passa a AMAZON.FallbackIntent prima che l’intento sia completato.

  • Commutato: il bot riconosce un intento diverso e passa invece a quell'intento, prima che l'intento originale venga classificato come riuscito o fallito.

  • Eliminato: il cliente non risponde prima che l'intento sia classificato come riuscito o fallito.

Slot

Amazon Lex V2 classifica gli slot nei seguenti modi:

  • Successo: il bot ha riempito lo slot ed è passato con successo a un altro slot o alla fase di conferma.

  • Fallito: il bot non è riuscito a riempire lo slot, anche dopo aver raggiunto il numero massimo di tentativi.

  • Eliminato: il cliente non risponde o passa a un altro intento prima che lo slot venga classificato come riuscito o fallito.

Conversazioni

Quando un cliente effettua una chiamata in fase di esecuzione ad Amazon Lex V2, fornisce un sessionId e Amazon Lex V2 genera un. originatingRequestId Se il cliente non risponde entro il timeout di sessione (idleSessionTTLInSeconds) impostato per il bot, la sessione scade. Se un cliente torna alla sessione utilizzando la stessasessionId, Amazon Lex V2 ne genera una nuova. originatingRequestId

Per l'analisi, una conversazione è una combinazione unica di a sessionId e anoriginatingRequestId. Amazon Lex V2 classifica le conversazioni nei seguenti modi:

  • Successo: l'intento finale della conversazione è classificato come successo.

  • Fallito: l'intento finale della conversazione è fallito. La conversazione è fallita anche se per impostazione predefinita Amazon Lex V2 è impostato su. AMAZON.FallbackIntent

  • Interrotta: il cliente non risponde prima che la conversazione sia classificata come riuscita o fallita.

Enunciazioni

Amazon Lex V2 classifica gli enunciati nei seguenti modi:

  • Rilevato: Amazon Lex V2 riconosce l'enunciato come un tentativo di invocare un intento configurato per un bot.

  • Mancato: Amazon Lex V2 non riconosce l'enunciato.