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Per migliorare le prestazioni dei bot, puoi valutare le prestazioni dei bot su larga scala. I risultati della valutazione del test vengono visualizzati in semplici tabelle e grafici.
È possibile utilizzare Test Workbench per creare set di test di riferimento che utilizzano dati di trascrizione esistenti. È possibile testare i bot per valutare le prestazioni prima dell'implementazione e visualizzare le suddivisioni dei risultati dei test su larga scala.

Gli utenti possono utilizzare Test Workbench per stabilire le prestazioni di base per i bot. Ciò riguarda le prestazioni degli intenti e degli slot per le espressioni che si presentano sotto forma di input o conversazioni singoli. Una volta caricato correttamente un set di test, è possibile eseguirlo sui bot di preproduzione o produzione esistenti. Il Test Workbench consente di identificare le opportunità per migliorare il riempimento degli slot e la classificazione degli intenti.