Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Risposta a una richiesta di assistenza generata da AMS La gestione delle patch AMS invia le richieste di servizio (note anche come notifiche di servizio) prima dell'orario della finestra di manutenzione impostata; per ulteriori informazioni, consulta la finestra di [manutenzione AMS](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/userguide/ams-sd.html#maintenance-win). [AMS ti invia anche notifiche di servizio quando esiste la possibilità che un AWS servizio influisca sulla tua infrastruttura o quando potrebbe essere necessario riavviare un' EC2 istanza del tuo account; per ulteriori informazioni, consulta Notifiche di servizio.](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/userguide/service-notices.html) **Nota** AMS invia le comunicazioni all'indirizzo e-mail principale del tuo AWS account che hai fornito; ti consigliamo di aggiungere un alias email di contatto Operations alternativo per facilitare la richiesta di servizio o il processo di gestione delle notifiche di servizio. L'aggiunta di queste e-mail è prevista durante il processo di onboarding di AMS e la relativa documentazione di onboarding.