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Gestione delle notifiche e-mail per AWS Marketplace eventi
AWS Marketplace invia notifiche e-mail di aggiornamenti su offerte, accordi, abbonamenti, prodotti, sicurezza, fatturazione e pagamenti e Private Marketplace. I fornitori di software indipendenti (ISV), i partner di AWS Marketplace canale e i clienti possono ricevere notifiche via e-mail. Per esempi e dettagli delle notifiche e-mail inviate per gli aggiornamenti di offerte e contratti, consulta. Notifiche e-mail supportate
AWS Marketplace invia notifiche e-mail all'indirizzo e-mail associato all'utente root del tuo AWS account. Per aggiornare l'indirizzo email associato al tuo AWS account, consulta Aggiornare il contatto principale del tuo AWS account. Puoi anche aggiungere alias e-mail personalizzati per le notifiche e annullare l'iscrizione dei destinatari alle notifiche e-mail.
I venditori possono opzionalmente utilizzare le notifiche AWS utente (notifiche gestite) per visualizzare le notifiche nel centro notifiche della console e scegliere come riceverle: via e-mail, nell'applicazione mobile AWS Console o in Amazon Q Developer in applicazioni di chat come Slack e Microsoft Teams. Puoi ricevere notifiche per categoria: elenchi di prodotti, offerte e accordi, pagamenti ed esborsi e gestione dell'account. Dopo aver abilitato le notifiche gestite, puoi scegliere quali contatti e canali ricevere le notifiche per ciascuna categoria. Per impostazione predefinita, le notifiche vengono inviate all'indirizzo email principale del tuo account. Per notificare altri destinatari, aggiungili manualmente. Per ulteriori informazioni, consulta le notifiche AWS gestite nella Guida per l'AWS utente alle notifiche per l'utente.
Nota
Se ti mancano AWS Marketplace delle email, controlla la cartella spam o modifica le impostazioni e-mail. Le notifiche e-mail di AWS Marketplace vengono inviate dano-reply@marketplace.aws. Provider come Google e Yahoo possono filtrarle. Per istruzioni, consulta Impedire che le email valide finiscano nello spam (Google)
Se hai abilitato le notifiche su Notifiche AWS utente, riceverai email da. partner-central@aws.com
Notifiche e-mail supportate
Le seguenti notifiche e-mail sono supportate per tutti i prodotti e i tipi di prezzo, ad eccezione dei prodotti di machine learning.
Argomenti
Offerte e set di offerte
La tabella seguente mostra gli eventi relativi alle offerte e ai set di offerte. Un'offerta è un insieme di condizioni per l'utilizzo di un prodotto da parte di un acquirente. Per ulteriori informazioni, vedi Preparare un'offerta privata per il tuo AWS Marketplace product. I set di offerte consentono di combinare più offerte private in un'esperienza di acquisto con un solo clic. Per ulteriori informazioni, vedi Preparazione della soluzione multiprodotto.
Nota
Quando un AWS Marketplace Channel Partner crea un set di offerte che include uno o più prodotti di un ISV, tale ISV non riceverà alcuna notifica.
| Event | Destinatario | Titolo | Campi | |
|---|---|---|---|---|
|
Offerta pubblicata: notifica CP (CPPO) |
Pubblicazione dell'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
Channel partner |
AWS Marketplace Pubblicata l'offerta privata del Channel Partner |
ID AWS account cliente, nome ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, ID prodotto, ID offerta, ID opportunità, data di pubblicazione dell'offerta, data di scadenza dell'offerta |
|
Offerta pubblicata, notifica ISV (CPPO) |
Pubblicazione dell'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
AWS Marketplace Pubblicata l'offerta privata di Channel Partner |
ID AWS account cliente, partner di canale, ID AWS account partner di canale, nome prodotto, nome offerta, ID offerta, ID offerta, ID opportunità, data di pubblicazione dell'offerta, data di scadenza dell'offerta, prezzo all'ingrosso |
|
OfferPubISVNotificationSCPO-1.0 |
Il venditore pubblica un'offerta privata per i AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV o AWS Marketplace Channel Partner |
Offerta privata pubblicata |
ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, data di pubblicazione dell'offerta, data di scadenza dell'offerta, valore totale del contratto |
|
Opportunità per rivenditori scaduta |
AWS Marketplace L'autorizzazione alla vendita dei Channel Partner scade. |
AWS Marketplace Channel Partner |
Offerte: visualizza l'autorizzazione alla vendita scaduta |
ISV, nome del prodotto, ID del prodotto |
|
Opportunità di rivenditore revocata |
L'ISV revoca l'autorizzazione alla vendita dei AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace Channel Partner |
Offerte: visualizza l'autorizzazione alla vendita disattivata |
ISV, nome del prodotto, ID del prodotto |
|
Opportunità per rivenditori creata |
L'ISV crea un'autorizzazione o un'opportunità di vendita per il AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace Channel Partner |
Offerte: crea un'offerta privata per una nuova autorizzazione alla vendita |
ISV, nome del prodotto, ID del prodotto, durata dell'autorizzazione alla vendita |
|
Set di offerte pubblicato |
Il venditore pubblica un set di offerte. |
ISV o AWS Marketplace Channel Partner |
Set di offerte pubblicato |
ID del set di offerte, nome del set di offerte, ID dell'offerta, nome (i) dell'offerta |
Accordi
Gli ISV e i AWS Marketplace Channel Partner ricevono una notifica via email quando un acquirente accetta un'offerta pubblica, privata o privata di un AWS Marketplace Channel Partner. Un accordo viene creato quando un'offerta viene accettata. Le notifiche e-mail vengono inviate anche per gli eventi del ciclo di vita dell'accordo. Questi includono l'inizio del contratto, gli annullamenti, le sostituzioni e i guasti dopo l'accettazione da parte dell'acquirente. La tabella seguente mostra le e-mail inviate per gli eventi contrattuali. Le notifiche e-mail sono attualmente disponibili per determinati tipi di prodotto. Il tuo tipo di prodotto specifico potrebbe non avere ancora questa funzionalità.
| Event | Destinatario | Titolo | Campi | |
|---|---|---|---|---|
|
Offerta accettata: offerta privata o pubblica |
AWS Marketplace il cliente accetta un'offerta pubblica o privata. |
ISV |
Il cliente ha accettato un' AWS Marketplace offerta. |
Nome dell'azienda del cliente, ID AWS dell'account del cliente, nome del prodotto, ID del contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, data di accettazione del contratto, importo dell'acquisto |
|
Offerta accettata: offerta privata per i AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace il cliente accetta un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
Il cliente ha accettato un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
Nome dell'azienda del cliente, ID AWS dell'account del cliente, nome del partner di canale, nome del prodotto, ID del prodotto, nome AWS dell'offerta, ID dell'offerta, ID dell'offerta, ID del contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, data di accettazione del contratto, prezzo all'ingrosso |
|
Offerta accettata: offerta privata per i AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace il cliente accetta un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace Channel Partner |
Il cliente ha accettato un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
Nome azienda cliente, ID AWS account cliente, nome ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID accordo, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, data di accettazione del contratto, prezzo all'ingrosso, margine, importo dell'acquisto |
|
Contratto iniziato: offerta privata |
Un AWS Marketplace contratto per il contratto o il prodotto in abbonamento è iniziato a partire da un'offerta privata con una data di inizio futura. |
ISV |
È iniziato un AWS Marketplace accordo |
ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, importo dell'acquisto |
|
Contratto iniziato: offerta privata per i AWS Marketplace Channel Partner |
L' AWS Marketplace accordo per il contratto o il prodotto in abbonamento è iniziato a partire da un'offerta privata AWS Marketplace del Channel Partner. |
ISV |
È stato avviato un AWS Marketplace accordo. |
ID AWS account cliente, nome partner di canale, ID AWS account partner di canale, nome prodotto, nome offerta, ID offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, prezzo all'ingrosso |
|
Contratto iniziato — Offerta privata |
L'accettazione di un'offerta privata di un AWS Marketplace Channel Partner dà inizio al contratto o al prodotto in abbonamento. |
AWS Marketplace Channel Partner |
È stato avviato un AWS Marketplace accordo. |
ID AWS account cliente, nome ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, nome offerta, ID offerta, ID contratto, data inizio contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, margine, importo dell'acquisto |
|
Accordo annullato: offerta privata o pubblica |
Annullamento di un contratto di offerta pubblica o privata. |
ISV |
Un AWS Marketplace accordo è stato annullato. |
ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto |
|
Accordo annullato: offerta privata per i AWS Marketplace Channel Partner |
Annullamento del contratto di offerta privata di un AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
Un AWS Marketplace accordo è stato annullato. |
ID AWS account cliente, partner di canale, ID AWS account partner di canale, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID offerta, ID accordo, data di inizio del contratto, data di fine dell'accordo |
|
Accordo annullato — Offerta privata per Channel Partner |
Annullamento del contratto di offerta privata di un AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace Channel Partner |
Un AWS Marketplace accordo è stato annullato. |
ID AWS account cliente, ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, nome offerta, ID offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto |
|
Errore di conformità: venditore registrato |
Un AWS Marketplace accordo fallisce a causa di un mancato pagamento da parte del cliente. |
ISV o AWS Marketplace Channel Partner che ha creato l'offerta |
Azione richiesta: Errore nella creazione AWS Marketplace dell'accordo |
ID AWS account di sottoscrizione, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID contratto |
|
Pagamento non riuscito: venditore registrato |
Un AWS Marketplace accordo fallisce a causa di un mancato pagamento da parte del cliente. |
ISV o AWS Marketplace Channel Partner che ha creato l'offerta |
Mancato pagamento per un contratto AWS Marketplace |
ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID contratto |
|
Contratto sostituito: offerta privata |
Un AWS Marketplace accordo è sostituito da un altro accordo. |
ISV |
Un AWS Marketplace accordo è stato sostituito |
Nome azienda, ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID nuovo contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, nuovo importo di acquisto |
|
Accordo sostituito — Offerta privata per Channel Partner |
Un AWS Marketplace accordo viene sostituito da un altro accordo. |
ISV |
Un AWS Marketplace accordo è stato sostituito |
Nome azienda, ID AWS account cliente, partner di canale, ID AWS account partner di canale, nome prodotto, nome prodotto, nome offerta, ID offerta, ID nuovo contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, prezzo all'ingrosso |
|
Accordo sostituito — Offerta privata per Channel Partner |
Un AWS Marketplace accordo viene sostituito da un altro accordo. |
AWS Marketplace Channel Partner |
Un AWS Marketplace accordo è stato sostituito |
Nome azienda, ID AWS account cliente, nome ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, nome offerta, ID offerta, ID nuovo contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, prezzo all'ingrosso, margine, nuovo importo di acquisto |
Pagamenti variabili
I venditori e gli acquirenti riceveranno notifiche via e-mail relative al loro utilizzo dei pagamenti variabili nelle offerte private di servizi professionali. Per ulteriori informazioni sui pagamenti variabili, consultaPrezzi dei prodotti di assistenza professionale in AWS Marketplace.
| Event | Destinatario | Titolo | Campi | |
|---|---|---|---|---|
|
Richiesta di pagamento - Approvata |
Approvazione del pagamento | Venditore | AWS Marketplace la richiesta di pagamento è stata approvata |
ID AWS account cliente, data di accettazione della richiesta di pagamento, ID offerta, ID contratto, ID richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
|
Richiesta di pagamento - Rifiutata |
Rifiuto del pagamento | Venditore | AWS Marketplace la richiesta di pagamento è stata rifiutata | ID AWS account cliente, data di rifiuto della richiesta di pagamento, ID offerta, ID contratto, ID richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
|
Richiesta di pagamento - Approvazione automatica |
Approvazione automatica: creazione del pagamento + promemoria (email inviata 1, 3, 7, 9 giorni dopo la creazione della richiesta di pagamento) | Acquirente | Hai ricevuto una richiesta AWS Marketplace di pagamento | Data di approvazione automatica, ID offerta, ID accordo, ID richiesta di pagamento, data di creazione della richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
|
Richiesta di pagamento - Approvazione manuale |
Approvazione manuale: creazione del pagamento + promemoria (email inviata ogni 7 giorni fino alla data del contratto) | Acquirente | Hai ricevuto una richiesta AWS Marketplace di pagamento | ID offerta, ID contratto, ID richiesta di pagamento, data di creazione della richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
|
Richiesta di pagamento - Annullata |
Pagamento annullato | Acquirente | La tua richiesta AWS Marketplace di pagamento è stata annullata dal venditore | ID offerta, ID contratto, data di annullamento della richiesta di pagamento, ID richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
Erogazioni
Gli ISV e i partner di canale ricevono una notifica via e-mail se il pagamento viene sospeso a causa di coordinate bancarie non valide.
| Event | Destinatario | Titolo | Campi | |
|---|---|---|---|---|
|
Pagamento sospeso: dati del conto bancario non validi |
AWS Marketplace sospende i pagamenti al venditore a causa di coordinate bancarie non valide. | ISV e AWS Marketplace Channel Partner | Erogazione sospesa | ARN risorsa |
Il Resource ARN campo mostra il numero Amazon Resource Number (ARN) del conto bancario non valido. Puoi risolvere questo problema aggiungendo il conto bancario in AWS Partner Central.
Aggiungere i dati del conto bancario
Aggiungi i dettagli del conto bancario in AWS Partner Central per correggere gli errori ARN dei conti bancari non validi nei pagamenti.
Il Resource ARN campo mostra l'ARN del conto bancario non valido. Per risolvere il problema, aggiungi il conto bancario in AWS Partner Central. Di seguito è riportata la procedura.
Per aggiungere i dati del conto bancario
-
Accedi al sito Portale di gestione AWS Marketplace
con il tuo account AWS Marketplace venditore. -
Nella barra dei menu, seleziona Impostazioni.
-
Scegli la scheda Informazioni sui pagamenti.
-
Nella sezione Conti bancari, scegli Aggiungi conto bancario.
-
Aggiungi i dati del conto bancario e controllali per verificarne la precisione. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Fase 3: Fornire i dati del conto bancario precedente di questa guida.
-
Per ricevere pagamenti dagli acquirenti, in Metodi di pagamento, scegli Aggiungi metodo di pagamento.
-
Se ti viene richiesto di verificare Know Your Customer (KYC) e il conto bancario, segui i passaggi di verifica.
-
Salvare le modifiche.
Annullamenti e rettifiche della fatturazione
Venditori, acquirenti e ISV (per CPPO) ricevono notifiche e-mail relative agli eventi di annullamento del contratto e modifica della fatturazione. Le tabelle seguenti mostrano le e-mail inviate per gli eventi di annullamento e modifica della fatturazione.
E-mail di richiesta di annullamento
| Event | Destinatario | Titolo | Campi |
|---|---|---|---|
| Richiesta di cancellazione inviata | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Hai inviato una richiesta di annullamento del contratto | ID account acquirente, ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, data richiesta, data di scadenza della richiesta, motivo dell'annullamento, dettagli aggiuntivi, URL del modulo di risposta |
| Richiesta di annullamento approvata (dall'acquirente o approvata automaticamente) | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Richiesta di annullamento del contratto approvata | ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, data richiesta, motivo dell'annullamento, data annullata |
| Richiesta di annullamento respinta | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Richiesta di annullamento del contratto respinta | ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, data richiesta, motivo dell'annullamento, motivo del rifiuto, data del rifiuto |
| Richiesta di annullamento ritirata | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Richiesta di annullamento del contratto ritirata | ID del contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, data della richiesta, motivo del recesso |
| Convalida della richiesta di annullamento non riuscita | Solo venditore | Richiesta di annullamento del contratto non riuscita | ID contratto, ID prodotto, ID richiesta, data richiesta, motivo dell'annullamento |
Email di rettifica della fatturazione
| Event | Destinatario | Titolo | Campi |
|---|---|---|---|
| Adeguamento della fatturazione elaborato | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Adeguamento della fatturazione elaborato | ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, ID/i fattura, importo del rimborso con codice valuta, data della richiesta, motivo della rettifica della fatturazione |
| Adeguamento della fatturazione non riuscito | Solo venditore | Richiesta di modifica della fatturazione non riuscita | ID del contratto, ID prodotto, ID richiesta, ID/i della fattura, data della richiesta, motivo della rettifica della fatturazione |
Nota
Per gli accordi CPPO, l'ISV (produttore) riceve notifiche quando il partner di canale invia o completa le richieste di cancellazione e modifica della fatturazione. Tuttavia, l'importo del rimborso e il messaggio all'acquirente non sono inclusi nelle notifiche ISV per proteggere le informazioni sui margini dei partner di canale.
Descrizioni dei campi
La tabella seguente mostra le descrizioni dei campi a cui si fa riferimento nelle tabelle Offerte e set di offerte eAccordi.
| Campo | Description |
|---|---|
|
Nome dell'azienda del cliente |
Nome dell'azienda dell'abbonato. |
|
ID dell' AWS account del cliente |
ID dell' AWS account sottoscritto al prodotto. |
|
Nome ISV |
Nome commerciale del venditore. |
|
ID dell' AWS account ISV |
ID dell' AWS account del venditore. |
|
Product name (Nome del prodotto) |
Titolo del prodotto. |
|
ID prodotto |
Identificatore univoco e intuitivo per il prodotto software. |
|
Nome dell'offerta |
Titolo dell'offerta. |
|
ID dell'offerta |
Identificativo dell'offerta firmata dall'acquirente. |
|
Visibilità dell'offerta |
Che si tratti di un'offerta contrattuale pubblica, privata o aziendale. |
|
ID del contratto |
Un riferimento univoco al data feed degli accordi per l'accordo firmato tra un proponente e un accettante per iniziare a utilizzare un prodotto. |
|
Data di inizio dell'accordo |
La data di inizio dell'abbonamento al prodotto del cliente, nel formato |
|
Data di accettazione dell'accordo |
La data in cui il cliente si è abbonato al prodotto, nel formato |
|
Data di fine del contratto |
La data di scadenza del contratto, formattata nel formato. |
|
Data di fine del contratto |
La data di scadenza del contratto, formattata nel formato. |
|
Importo dell'acquisto |
Il costo stimato del contratto, altrimenti noto come valore totale del contratto. Ciò si applica a SaaS, ai servizi professionali e ai tipi di prodotti server e ai tipi di prezzi contrattuali o annuali. |
|
Nome dell'azienda del partner di canale |
Nome dell'account che ha acquistato un prodotto o servizio a costi all'ingrosso da un ISV per rivenderlo a un cliente. |
|
ID dell'account del partner di canale AWS |
ID dell' AWS account del AWS Marketplace Channel Partner che ha acquistato un prodotto o servizio da un ISV per rivenderlo a un cliente. |
|
Prezzo all'ingrosso |
Il costo all'ingrosso sostenuto da un ISV per rivendere un prodotto al Channel Partner. AWS Marketplace |
|
Codice valuta |
La valuta del prezzo dell'offerta associata al costo stimato del contratto. |
|
Nuovo ID del contratto |
ID del contratto rinnovato o aggiornato. |
|
Data di pubblicazione dell'offerta |
Data in cui il venditore ha pubblicato l'offerta. |
|
Data di scadenza dell'offerta |
Data di scadenza dell'offerta. |
|
ID opportunità |
Identificatore univoco per un'opportunità registrata. |
|
Durata dell'autorizzazione alla vendita |
Periodo di tempo in cui i rivenditori sono autorizzati a creare offerte utilizzando gli sconti, come specificato nell'autorizzazione alla vendita. |
Gestione delle notifiche
I seguenti argomenti spiegano come gestire le notifiche e-mail per gli eventi.
Aggiungere o aggiornare gli indirizzi e-mail
Puoi aggiungere fino a 10 indirizzi email per notifiche e-mail personalizzate utilizzando il Portale di gestione AWS Marketplace.
Per aggiungere o aggiornare gli indirizzi email
-
Accedi al Portale di gestione AWS Marketplace.
-
Da Impostazioni, scegli la scheda Notifiche.
-
In E-mail per notifiche personalizzate, scegli Aggiungi indirizzo email.
-
Per i dettagli del destinatario, inserisci un indirizzo email personalizzato nel campo Indirizzo e-mail.
-
(Facoltativo) Scegli Aggiungi nuovi destinatari per aggiungere un altro indirizzo email (fino a 10 in totale).
-
Seleziona Invia.
Annullamento dell'iscrizione dei destinatari alle notifiche
Puoi rimuovere un indirizzo email in modo che il destinatario venga annullato dalle notifiche e-mail personalizzate.
Per annullare l'iscrizione dei destinatari alle notifiche degli eventi
-
Accedi a. Portale di gestione AWS Marketplace
-
Da Impostazioni scegli la scheda Notifiche.
-
In E-mail per notifiche personalizzate, scegli Aggiorna indirizzo email.
-
Per i dettagli del destinatario, scegli Rimuovi per rimuovere l'indirizzo email.
-
Seleziona Invia.
Nota
Puoi anche annullare l'iscrizione utilizzando il link contenuto nell'email.
