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# Risoluzione dei problemi di rete del server Outposts
Utilizza questo elenco di controllo per risolvere i problemi relativi a un collegamento al servizio con stato `DOWN`.
## Valutazione iniziale
Verifica lo stato del collegamento al servizio tramite i CloudWatch parametri di Amazon:
1. Monitora la **ConnectedStatus**metrica nel namespace. AWS Outposts
1. Se il valore medio è inferiore a 1, ciò conferma che il collegamento al servizio è compromesso.
1. Se il collegamento al servizio è danneggiato, completa i passaggi nelle sezioni seguenti per risolvere e ristabilire la connessione.
## Passaggio 1. Verifica la connettività fisica
1. Verifica di utilizzare il cavo breakout QSFP fornito. Se il problema persiste, prova con un altro cavo di breakout QSFP, se disponibile.
1. Verificare che il cavo di interruzione QSFP nel server Outposts sia inserito saldamente.
1. Verificare che il **cavo 1** (LNI) sia inserito saldamente nello switch.
1. Verificare che il **cavo 2** (service link) sia inserito saldamente nello switch.
1. Completa un controllo generale dell'integrità dell'interruttore, ad esempio controllando le luci dei collegamenti.
## Passaggio 2. Verifica la connessione del server Outposts a AWS
[Crea una connessione seriale](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-2.html) al server Outposts ed esegui i seguenti test:
1. [Prova i collegamenti](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-3.html#w8aac17c15b7).
1. In caso di successo, procedi con il test successivo.
1. Se fallisce,[Verifica la configurazione di rete](#verify-network-configuration).
1. [Test per la risoluzione DNS](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-3.html#w8aac17c15b9).
1. In caso di successo, procedi con il test successivo.
1. Se fallisce,[Controlla le regole del firewall](#check-firewall-rules).
1. [Test di accesso alla AWS Regione](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-3.html#w8aac17c15c11).
1. In caso di successo, procedi a ristabilire la connessione.
1. Se fallisce,[Verifica MTU](#verify-mtu).
### Verifica la configurazione di rete
Assicurati che lo switch soddisfi le seguenti specifiche:
+ **Configurazione di base**: la porta service link deve essere una porta di accesso senza tag a una VLAN con un gateway e un percorso verso gli endpoint AWS.
+ **Velocità di collegamento**: la velocità di collegamento della porta dello switch deve essere impostata su 10 Gb e la negoziazione automatica deve essere disattivata.
### Verifica MTU
La rete deve supportare MTU da 1500 byte tra Outpost e gli endpoint di service link nella regione principale. AWS [Per ulteriori informazioni sul collegamento al servizio, consulta la sezione Connettività alle regioni.AWS OutpostsAWS](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/server-userguide/region-connectivity.html)
### Controlla le regole del firewall
Se per limitare la connettività dalla VLAN del collegamento al servizio utilizzi un firewall, puoi bloccare tutte le connessioni in entrata. È necessario consentire le connessioni in uscita verso l'Outpost dalla AWS regione secondo la tabella seguente. Se utilizzi un firewall stateful, le connessioni in uscita dall'Outpost che sono consentite, ossia avviate dall'Outpost, devono essere consentite nuovamente in entrata.
| Protocollo | Porta di origine | Indirizzo di origine | Porta di destinazione | Indirizzo di destinazione |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| UDP | 1024-65535 | IP del collegamento al servizio | 53 | Server DNS |
| UDP | 443, 1024-65535 | IP del collegamento al servizio | 443 | AWS Outposts Endpoint Service Link |
| TCP | 1024-65535 | IP del collegamento al servizio | 443 | AWS Outposts Endpoint di registrazione |
## Fase 3. Ristabilire la connettività
Se i controlli precedenti vengono superati ma il collegamento al servizio rimane `DOWN` (**ConnectedStatus**è inferiore a 1 pollice CloudWatch), segui i passaggi descritti in [Autorizzare il server Outposts utilizzando lo strumento di configurazione Outpost per ristabilire la](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-4.html) connessione.
**Nota**
[Se il collegamento al servizio rimane inattivo, crea un caso presso il Centro.Supporto AWS](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)