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# Risoluzione dei problemi relativi alle attività relative alla capacità
<a name="order-troubleshooting"></a>

Esamina i seguenti problemi noti per risolvere un problema relativo alla gestione della capacità in un nuovo ordine. Se non vedi il tuo problema nell'elenco, contatta Supporto.

## *oo-xxxxxx*L'ordine non è associato a Outpost ID *op-xxxxx*
<a name="troubleshooting_order_outpost_id"></a>

Questo problema si verifica quando utilizzi l'API AWS CLI or per eseguire l'Outpost ID [https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)e l'ID Outpost nella richiesta non corrisponde all'ID Outpost nell'ordine.

Per risolvere il problema:

1. Accedi a. AWS

1. Apri la AWS Outposts console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home).

1. Dal pannello di navigazione, scegli **Ordini**.

1. Seleziona l'ordine e verifica che lo stato dell'ordine sia uno dei seguenti: `PREPARING``IN_PROGRESS`, o`ACTIVE`.

1. Annota l'ID Outpost nell'ordine.

1. Inserisci l'ID Outpost corretto nella richiesta `StartCapacityTask` API.

## Il piano di capacità include tipi di istanze non supportati
<a name="troubleshooting_instance_type_unsupported"></a>

Questo problema si verifica quando si utilizza l'API AWS CLI o per creare o modificare l'attività di capacità e la richiesta contiene tipi di istanze non supportati.

Per risolvere questo problema, usa la console o la CLI.

**Eliminare con la console**

1. Accedi a. AWS

1. Apri la AWS Outposts console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home).

1. Dal riquadro di navigazione, scegli l'**attività Capacity**.

1. Utilizza l'opzione di **configurazione Carica una capacità** per caricare un JSON con lo stesso elenco di tipi di istanze.

1. La console visualizza un messaggio di errore con l'elenco dei tipi di istanze supportati.

1. Correggi la richiesta per rimuovere i tipi di istanza non supportati.

1. Crea o modifica l'attività di capacità sulla console utilizzando il JSON corretto o utilizza la CLI o l'API con questo elenco corretto di tipi di istanze.

**Utilizzo della CLI**

1. Usa il [GetOutpostSupportedInstanceTypes](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/outposts/get-outpost-supported-instance-types.html)comando per visualizzare l'elenco dei tipi di istanze supportati.

1. Crea o modifica l'attività di capacità con l'elenco corretto di tipi di istanze.

## Nessun Outpost con Outpost ID *op-xxxxx*
<a name="troubleshooting_outpost_id_notfound"></a>

Questo problema si verifica quando utilizzi l'API AWS CLI or per eseguire [https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)e la richiesta contiene un ID Outpost che non è valido per uno dei seguenti motivi:
+ L'Outpost si trova in una regione diversa AWS .
+ Non hai i permessi per questo avamposto.
+ L'ID Outpost non è corretto.

Per risolvere il problema:

1. Annota la AWS regione che hai usato nella richiesta `StartCapacityTask` API.

1. Usa l'azione [https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListOutposts.html](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListOutposts.html)API per ottenere un elenco di Outposts di tua proprietà nella AWS regione.

1. Controlla se l'ID Outpost è presente nell'elenco.

1. Inserisci l'ID Outpost corretto nella `StartCapacityTask` richiesta.

1. Se non trovi l'Outpost ID, utilizza nuovamente l'azione `ListOutposts` API per verificare se l'Outpost esiste in un'altra regione. AWS 

## CapacityTask Cappuccio attivo, *XXXX* già trovato per Outpost op *XXXX*
<a name="troubleshooting_capacity_task_running"></a>

Questo problema si verifica quando si utilizza la AWS Outposts console o l'API per l'esecuzione [StartCapacityTask](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)su Outpost ed è già presente un'attività di capacità in esecuzione per Outpost. Un'attività di capacità è considerata in esecuzione se presenta uno dei seguenti stati:`REQUESTED`,`IN_PROGRESS`, `WAITING_FOR_EVACUATION` o. `CANCELLATION_IN_PROGRESS`

Per risolvere questo problema, usa la AWS Outposts console o la CLI.

**Eliminare con la console**

1. Accedi a. AWS

1. Apri la AWS Outposts console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home).

1. Dal pannello di navigazione, scegli **Attività relative alla capacità**.

1. Assicurati che non vi siano attività di capacità in esecuzione per OutpostId.

1. Se sono presenti attività relative alla capacità in esecuzione di OutpostId, attendi che terminino o annullale se lo desideri.

1. Se non sono presenti attività di capacità in esecuzione per quanto richiesto OutpostId, riprova la richiesta per creare l'attività di capacità.

**Utilizzo della CLI**

1. Usa il [ListCapacityTasks](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListCapacityTasks.html)comando per trovare le attività relative alla capacità di esecuzione per Outpost.

1. Attendi che tutte le attività relative alla capacità di esecuzione terminino o, se lo desideri, annullale.

1. Se non sono presenti attività di capacità in esecuzione per quella richiesta OutpostId, riprova a eseguire la richiesta per creare l'attività di capacità.

## CapacityTask Cap attivo: *XXXX* già trovato per Asset *XXXX* su Outpost OP-xxxx
<a name="troubleshooting_capacity_task_found_asset"></a>

Questo problema si verifica quando si utilizza la AWS Outposts console o l'API per l'esecuzione [StartCapacityTask](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)su una risorsa ed è già presente un'attività relativa alla capacità in esecuzione per la risorsa. Un'attività di capacità è considerata in esecuzione se presenta uno dei seguenti stati:`REQUESTED`, `IN_PROGRESS``WAITING_FOR_EVACUATION`, o`CANCELLATION_IN_PROGRESS`.

Per risolvere questo problema, usa la AWS Outposts console o la CLI.

**Eliminare con la console**

1. Accedi a. AWS

1. Apri la AWS Outposts console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home).

1. Dal pannello di navigazione, scegli **Attività relative alla capacità**.

1. Assicurati che non vi siano attività di capacità in esecuzione per OutpostId e che non vi siano attività di capacità a livello di asset in esecuzione per. AssetId

1. Se sono presenti attività con capacità in esecuzione, attendi che terminino o annullale se lo desideri.

1. Se non sono presenti attività di capacità in esecuzione, riprova a eseguire la richiesta per creare l'attività di capacità.

**Utilizzo della CLI**

1. Utilizzate il [ListCapacityTasks](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListCapacityTasks.html)comando per trovare le attività relative alla capacità in esecuzione per OutpostID e AssetID.

1. Assicurati che non siano in esecuzione attività di capacità a livello di Outpost per e che non siano in esecuzione attività di capacità a livello di asset per. OutpostId AssetId

1. Se sono presenti attività con capacità in esecuzione, attendi che terminino o, se lo desideri, annullale.

1. Riprova la richiesta per creare il task di capacità.

## AssetId= non *XXXX* è valido per outpost=op- *XXXX*
<a name="troubleshooting_asset_id_not_valid"></a>

Questo problema si verifica quando si utilizza la AWS Outposts console o l'API per l'esecuzione [StartCapacityTask](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)su una risorsa e l'AssetID non è valido per uno dei seguenti motivi:
+ La risorsa non è associata all'Outpost.
+ La risorsa è isolata.

Per risolvere questo problema, usa la AWS Outposts console o la CLI.

**Eliminare con la console**

1. Accedi a. AWS

1. Apri la AWS Outposts console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home).

1. Scegli **Rack view** for the Outpost.

1. Verifica che la richiesta AssetId sia associata all'Outpost e che non sia contrassegnata come Host isolato.

   1. Se l'Asset è isolato, è possibile che su di esso sia in esecuzione un'attività di capacità. Puoi accedere al pannello delle attività relative alla capacità e verificare se sono in esecuzione attività di Outpost o a livello di risorsa per e. OutpostId AssetId Se ce ne sono, attendi che l'attività termini e che la risorsa torni a essere disponibile.

   1. Se non sono presenti attività di capacità in esecuzione per una risorsa isolata, la risorsa potrebbe subire un deterioramento.

1. Dopo aver verificato che la risorsa esista e si trovi in uno stato valido, riprova la richiesta per creare l'attività di capacità.

**Utilizzo della CLI**

1. Utilizzate il [ListAssets](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListAssets.html)comando per trovare le risorse associate a OutpostID.

1. Verifica che la richiesta AssetId sia associata all'Outpost e che il relativo Stato lo sia. `ACTIVE`

   1. Se lo stato dell'asset non è ATTIVO, è possibile che su di esso sia in esecuzione un'attività di capacità. Usa il [ListCapacityTasks](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListCapacityTasks.html)comando per determinare se sono in esecuzione attività Outpost o a livello di asset per e. OutpostId AssetId Se ce ne sono, attendi che l'attività termini e che la risorsa torni ad essere ATTIVA.

   1. Se non sono presenti attività di capacità in esecuzione per un asset isolato, l'asset potrebbe subire un deterioramento.

1. Dopo aver verificato che la risorsa esista e si trovi in uno stato valido, riprova la richiesta per creare l'attività di capacità.