**Avviso di fine del supporto:** il 30 ottobre 2026, AWS terminerà il supporto per Amazon Pinpoint. Dopo il 30 ottobre 2026, non potrai più accedere alla console Amazon Pinpoint o alle risorse Amazon Pinpoint (endpoint, segmenti, campagne, percorsi e analisi). Per ulteriori informazioni, consulta [Fine del supporto di Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Nota: per quanto** APIs riguarda gli SMS, i comandi vocali, i messaggi push su dispositivi mobili, l'OTP e la convalida del numero di telefono non sono interessati da questa modifica e sono supportati da End User Messaging. AWS
Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
# Risoluzione dei problemi relativi alla gestione di identità e accessi di Amazon Pinpoint
Utilizza le informazioni seguenti per diagnosticare e risolvere i problemi comuni che possono verificarsi durante l'utilizzo di Amazon Pinpoint e IAM.
**Topics**
+ [Non sono autorizzato a eseguire un'azione in Amazon Pinpoint](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [Non sono autorizzato a eseguire iam: PassRole](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [Desidero consentire a persone esterne al mio AWS account di accedere alle mie risorse Amazon Pinpoint](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)
## Non sono autorizzato a eseguire un'azione in Amazon Pinpoint
Se ti Console di gestione AWS dice che non sei autorizzato a eseguire un'azione, devi contattare l'amministratore per ricevere assistenza. L'amministratore è la persona che ti ha fornito le credenziali di accesso.
L'errore di esempio seguente si verifica quando l'utente `mateojackson` cerca di utilizzare la console per visualizzare i dettagli relativi a un progetto ma non dispone di autorizzazioni `mobiletargeting:GetApp`.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: mobiletargeting:GetApp on resource: my-example-project
```
In questo caso, Mateo chiede al suo amministratore di aggiornare le policy per poter accedere alla risorsa `my-example-project` mediante l'operazione `mobiletargeting:GetApp`.
## Non sono autorizzato a eseguire iam: PassRole
Se viene visualizzato un errore indicante che non disponi dell'autorizzazione per eseguire l'azione `iam:PassRole`, per poter passare un ruolo ad Amazon Pinpoint dovrai aggiornare le policy.
Alcuni Servizi AWS consentono di passare un ruolo esistente a quel servizio invece di creare un nuovo ruolo di servizio o un ruolo collegato al servizio. Per eseguire questa operazione, è necessario disporre delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.
Il seguente errore di esempio si verifica quando un utente IAM denominato `marymajor` cerca di utilizzare la console per eseguire un'azione in Amazon Pinpoint. Tuttavia, l’azione richiede che il servizio disponga delle autorizzazioni concesse da un ruolo di servizio. Mary non dispone delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```
In questo caso, le policy di Mary devono essere aggiornate per poter eseguire l’operazione `iam:PassRole`.
Se hai bisogno di aiuto, contatta il tuo AWS amministratore. L’amministratore è la persona che ti ha fornito le credenziali di accesso.
## Desidero consentire a persone esterne al mio AWS account di accedere alle mie risorse Amazon Pinpoint
È possibile creare un ruolo con il quale utenti in altri account o persone esterne all’organizzazione possono accedere alle tue risorse. È possibile specificare chi è attendibile per l’assunzione del ruolo. Per i servizi che supportano politiche basate sulle risorse o liste di controllo degli accessi (ACLs), puoi utilizzare tali politiche per consentire alle persone di accedere alle tue risorse.
Per maggiori informazioni, consulta gli argomenti seguenti:
+ Per sapere se Amazon Pinpoint supporta queste funzionalità, consulta [Come Amazon Pinpoint funziona con IAM](security_iam_service-with-iam.md).
+ Per scoprire come fornire l'accesso alle tue risorse attraverso Account AWS le risorse di tua proprietà, consulta [Fornire l'accesso a un utente IAM in un altro Account AWS di tua proprietà](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html) nella *IAM* User Guide.
+ Per scoprire come fornire l'accesso alle tue risorse a terze parti Account AWS, consulta [Fornire l'accesso a soggetti Account AWS di proprietà di terze parti](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html) nella *Guida per l'utente IAM*.
+ Per informazioni su come fornire l'accesso tramite la federazione delle identità, consulta [Fornire l'accesso a utenti autenticati esternamente (federazione delle identità)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) nella *Guida per l'utente IAM*.
+ Per informazioni sulle differenze di utilizzo tra ruoli e policy basate su risorse per l’accesso multi-account, consulta [Accesso a risorse multi-account in IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) nella *Guida per l’utente di IAM*.