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Gestione delle versioni dei modelli di messaggio

Per facilitare la gestione dello sviluppo e dell'utilizzo di singoli modelli di messaggio, Amazon Pinpoint supporta il controllo delle versioni per tutti i tipi di modello di messaggio. Il controllo delle versioni consente di creare una cronologia delle modifiche a un modello: ogni versione è uno snapshot a di un modello in un determinato momento. Consente inoltre di controllare i contenuti e le impostazioni dei messaggi che utilizzano un modello.

Ogni volta che modifichi un modello, puoi specificare se salvare le modifiche come nuova versione del modello o come aggiornamento della versione esistente più recente del modello. Durante la progettazione, lo sviluppo e il perfezionamento di un modello, ciascuna di queste versioni funge da snapshot che consente di tenere traccia dell'avanzamento e dello stato del modello. In altri termini, puoi utilizzare questa funzione per archiviare, tenere traccia e gestire un modello man mano che cambia nel tempo. È possibile:

Con la funzione Versioni multiple è anche possibile stabilire quale versione di un modello può essere utilizzata nei messaggi. A questo scopo, occorre designare una versione specifica come versione attiva di un modello. La versione attiva è in genere quella che è stata esaminata e approvata più di recente per l'utilizzo nei messaggi, a seconda del flusso di lavoro dell'organizzazione per lo sviluppo e la gestione dei modelli.

Quando si designa una versione come versione attiva, se ne abilita l'utilizzo nei messaggi. Man mano che un modello cambia nel tempo, è possibile designare una versione diversa come versione attiva e modificare più volte tale designazione.

Come funziona la funzione Versioni multiple

In un tipico flusso di lavoro di sviluppo, un modello di messaggio ha molte versioni. Queste versioni partono dall'inizio della progettazione e dello sviluppo e arrivano fino all'approvazione dell'utilizzo dei messaggi, passando per le fasi di test e revisione. In alcuni casi, è possibile creare e approvare versioni aggiuntive dopo l'approvazione iniziale, mentre si perfeziona e si aggiorna un modello. Ad esempio, è possibile aggiungere link o modificare il layout di un modello in risposta ai dati analitici per una campagna che utilizza il modello.

Numerazione delle versioni

Quando si crea un modello, esiste solo una versione del modello, ovvero la versione 1. Ogni volta che modifichi un modello, puoi specificare se salvare le modifiche come nuova versione del modello o come aggiornamento della versione più recente del modello.

Se salvi le modifiche come nuova versione, Amazon Pinpoint incrementa automaticamente il numero di versione di un'unità e assegna il numero risultante come numero di versione: Versione 1 per la prima versione, Versione 2 per la seconda versione, Versione 3 per la terza versione e così via. I numeri di versione non vengono mai riutilizzati. È possibile salvare fino a 5.000 versioni di un modello.

Se salvi le modifiche come aggiornamento della versione più recente, Amazon Pinpoint sovrascrive la versione più recente per includere le modifiche. Per assicurarti di avere una visione accurata della cronologia di un modello, puoi sovrascrivere solo la versione più recente di un modello utilizzando la console Amazon Pinpoint. Non è possibile sovrascrivere le versioni precedenti di un modello utilizzando la console.

Versioni più recenti e attive

Per supportare lo sviluppo continuo e a lungo termine di modelli, due versioni di un modello possono essere aggiornate contemporaneamente. Sono: la versione più recente, che è la versione modificata più di recente, e la versione attiva, che è la versione che può essere utilizzata nei messaggi.

A seconda del flusso di lavoro dell'organizzazione, la versione attiva è in genere quella che è stata esaminata e approvata più di recente per l'utilizzo nei messaggi. Non è necessariamente la versione più recente di un modello. Inoltre, qualsiasi versione tranne quella attiva è considerata una versione bozza o di archivio di un modello. Ciò significa che puoi utilizzare solo la versione attiva di un modello nei messaggi creati mediante la console Amazon Pinpoint.

Ad esempio, puoi creare diverse versioni di un modello durante la progettazione e lo sviluppo del modello. Quando la versione più recente del modello è completa e approvata per l'utilizzo nei messaggi, puoi designarla come versione attiva del modello. Puoi quindi utilizzare quella versione attiva del modello nei messaggi. Se in seguito decidi di modificare il modello, puoi creare altre versioni per quelle modifiche, senza influire sulla versione attiva del modello o sui messaggi esistenti che utilizzano il modello.

Tra tutte le versioni di un modello, è necessario che una versione venga designata come versione attiva del modello. Man mano che un modello cambia nel tempo, è possibile designare una versione diversa come versione attiva e modificare più volte tale designazione.

Impostazioni della versione per i messaggi

Per utilizzare una versione specifica di un modello in un messaggio, è necessario che sia la versione attiva del modello quando crei il messaggio o quando Amazon Pinpoint invia il messaggio. Questo dipende dalla configurazione di un messaggio per l'utilizzo di un modello. Quando crei un messaggio e selezioni un modello, puoi scegliere tra due opzioni:

Ad esempio, se:

Quando invia il messaggio, per ogni opzione Amazon Pinpoint esegue le operazioni descritte di seguito:

Se vuoi assicurarti che le modifiche a un modello non influiscano sui messaggi esistenti che non hai ancora inviato, ti consigliamo di configurare i messaggi in modo da utilizzare la versione del modello attiva quando i messaggi vengono creati, non inviati. In alternativa, se vuoi continuare a sviluppare un modello dopo aver iniziato a usarlo nei messaggi, puoi creare una copia del modello, quindi modificare e utilizzare la copia del modello nei nuovi messaggi.

Visualizzazione delle versioni di un modello di messaggio

Nella pagina Message templates (Modelli di messaggio) puoi trovare e aprire rapidamente un modello di messaggio specifico. Puoi quindi visualizzare un elenco delle versioni esistenti per il modello. Da tale elenco, puoi scegliere una versione specifica del modello per visualizzarne il contenuto e le impostazioni.

Visualizzazione della versione attiva di un modello di messaggio

È possibile visualizzare la versione attiva di un modello di messaggio in due modi: durante la creazione di un messaggio che utilizza il modello e utilizzando la pagina Message templates (Modelli di messaggio). Per visualizzare la versione attiva di un modello durante la creazione di un messaggio, scegli il modello per il messaggio. Amazon Pinpoint mostra automaticamente un'anteprima della versione attiva del modello.

Per visualizzare la versione attiva di un modello utilizzando la pagina Message templates (Modelli di messaggio), segui la procedura descritta in questo argomento.

Designazione della versione attiva di un modello di messaggio

Quando crei un modello di messaggio, Amazon Pinpoint designa automaticamente la prima versione del modello come versione attiva del modello. Man mano che crei e sviluppi le versioni successive di un modello, puoi designare una versione diversa come versione attiva del modello e modificare più volte tale designazione.

Prima di designare una versione come versione attiva di un modello, è consigliabile verificare che tutto il contenuto e le impostazioni della versione attiva proposta siano completi e pronti per l'uso.

È anche consigliabile accertarsi che le differenze tra la versione attiva corrente e quella proposta non influiscano sui messaggi esistenti in modo imprevisto o indesiderato. Se designi una versione diversa come versione attiva, Amazon Pinpoint applica la modifica ai messaggi esistenti che utilizzano il modello e che non sono ancora stati inviati. Questo dipende da come sono stati configurati i messaggi che utilizzano il modello. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni della versione per i messaggi.

Se il modello viene utilizzato in messaggi che non sono ancora stati inviati, confronta la versione attualmente attiva con quella che vuoi rendere attiva. Esamina anche tutte le attività di viaggio e le campagne che utilizzano il modello. Se necessario, modifica il modello per risolvere eventuali problemi riscontrati, prima di designare una versione diversa come versione attiva.

Se temi gli effetti che potrebbe avere la designazione di una versione diversa come versione attiva, puoi creare una copia del modello. In questo modo puoi modificare e utilizzare la copia del modello nei nuovi messaggi.

A questo punto, la nuova versione attiva del modello può essere utilizzata nei nuovi messaggi. Inoltre, viene utilizzata in tutti i messaggi esistenti che non sono ancora stati inviati e sono configurati per l'uso della versione del modello attiva al momento dell'invio del messaggio.

Modifica della versione attiva di un modello di messaggio

Prima di modificare la versione attiva di un modello, è importante ricordare che per i messaggi creati tramite la console Amazon Pinpoint è possibile utilizzare solo la versione attiva di un modello. Per questo motivo, è bene verificare innanzitutto che le modifiche siano complete e pronte per l'uso.

È consigliabile verificare inoltre che le modifiche non influiscano sui messaggi esistenti in modo imprevisto o indesiderato. Amazon Pinpoint applica le modifiche ai messaggi esistenti che utilizzano il modello e che non sono ancora stati inviati. Questo dipende da come sono stati configurati i messaggi che utilizzano il modello. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni della versione per i messaggi.

Per stabilire quali potrebbero essere gli effetti delle modifiche sui messaggi esistenti, esamina il contenuto e le impostazioni per la versione attualmente attiva del modello. Esamina anche tutte le attività di viaggio e le campagne che utilizzano il modello. Quindi, considera le modifiche che intendi apportare e assicurati che le modifiche siano in linea con gli obiettivi per i messaggi esistenti che utilizzano il modello.

Infine, se temi gli effetti che potrebbe avere la modifica della versione attiva del modello, puoi creare una copia del modello. In questo modo puoi modificare e utilizzare la copia del modello nei messaggi creati successivamente.

A questo punto, la nuova versione attiva del modello può essere utilizzata nei nuovi messaggi. Inoltre, viene utilizzata in tutti i messaggi esistenti che non sono ancora stati inviati e sono configurati per l'uso della versione del modello attiva al momento dell'invio del messaggio.