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Introduzione

Questo documento fornisce una definizione del modello operativo cloud e delle funzionalità principali su cui le organizzazioni dovrebbero concentrarsi quando costruiscono il proprio modello.

Cos'è un modello operativo cloud e perché ne hai bisogno?

Usiamo la fraseModello operativo cloudper fare riferimento al modello operativo all'interno di un'organizzazione IT utilizzato per creare, maturare e ottimizzare uno o più ambienti cloud. La capacità di sviluppare la maturità attraverso una serie di funzionalità che spingono l'organizzazione IT nella stessa direzione della strategia di trasformazione generale sta diventando sempre più importante. Insegniamo ai clienti a sfruttare l'opportunità di definire il loro modello operativo cloud per esplorare modalità di lavoro incentrate sul cloud che forniranno una solida base per l'evoluzione continua dell'intera organizzazione. La nostra esperienza dimostra che se non dedichi tempo a questo aspetto del tuo percorso verso il cloud, l'iniziativa si bloccherà e l'organizzazione avrà difficoltà a trarre valore dai tuoi sforzi di trasformazione.

Questa opinione è supportata dal rapportoPrevede il 2023: collabora, automatizza e orchestra per ottimizzare costi e valore durante la crisi economicasul sito web di Gartner, in cui riassumono che i responsabili dell'infrastruttura e delle operazioni dovrebbero utilizzare l'orchestrazione dei carichi di lavoro, l'automazione e le pratiche collaborative per raggiungere l'obiettivo di fornire valore ottimizzando al contempo i costi.

Tuttavia, non è possibile limitarsi a implementare questi consigli. Richiedono una conoscenza delle capacità attuali, di come queste capacità sono organizzate per soddisfare i requisiti operativi e di un piano per aumentare la maturità tra i team. In effetti, è necessario comprendere il modello operativo del cloud in modo da posizionare l'organizzazione in modo da implementare la strategia cloud. Il modello operativo cloud deve quindi evolversi nel tempo man mano che le funzionalità continuano a maturare e l'organizzazione trae più valore dalla trasformazione.

Concetti chiave

Per iniziare, definiamo i concetti chiave utilizzati in questo documento, poiché la terminologia e l'approccio possono differire tra i provider di cloud.

Funzionalità

Usiamocapacitàcome termine collettivo che comprende persone, processi e tecnologia. Perché c'è la tendenza a concentrarsi solo sugli aspetti tecnologici del cloud e a ridurre le priorità alle persone e ai processi, il terminecapacitàunisce questi tre aspetti per descriverlila capacità di fare qualcosa. Questo termine collettivo semplifica anche l'identificazione delle persone, dei processi e delle modifiche tecnologiche necessarie in ogni fase del percorso verso il cloud.

È un viaggio continuo

Definire un nuovo modello operativo non è un'operazione irripetibile. È necessario creare un modello e meccanismi di supporto in grado di soddisfare le esigenze dell'organizzazione odierna, ma, man mano che le funzionalità del cloud maturano, possono evolversi e migliorare continuamente nel tempo per soddisfare le mutevoli esigenze.

LaAWSFramework del modello operativo cloud

IlAWSCloud Operating Model (COM) Framework è composto da 73 funzionalità, raggruppate in 17 domini e 5 prospettive, come illustrato nel diagramma seguente.

L'utilizzo di un framework come il nostro supporta lo sviluppo del modello operativo cloud garantendo la coerenza necessaria per comprendere, organizzare, progettare, implementare e far maturare l'organizzazione in linea con gli obiettivi del percorso di trasformazione.

Un Cloud Center of Excellence non è un modello operativo cloud

Un Cloud Center of Excellence (CCoE) è diventato un concetto ben noto durante la migrazione al cloud o l'esecuzione di carichi di lavoro nel cloud. Tuttavia, il CCoE non è un modello operativo cloud. È una funzione di leadership interorganizzativa che supporta l'adozione efficace del cloud in tutta l'azienda attraverso l'allineamento, l'abilitazione e l'automazione; mentre il modello operativo cloud è il modello operativo all'interno di un'organizzazione IT utilizzato per creare, maturare e ottimizzare uno o più ambienti cloud.

La tabella seguente riassume le differenze tra i due termini.

Esistono analogie nelle funzionalità richieste da un modello operativo cloud e da un CCoE. Tuttavia, poiché il CCoE si concentra sul passaggio al cloud, richiede più funzionalità, come People Enablement e Organizational Acceleration. Per avere successo, un CCoE deve adattarsi e funzionare all'interno del modello operativo esistente, ma i due sono concetti distinti e i due termini non sono intercambiabili.

Gestire la forza lavoro

Collaboriamo spesso con clienti che stanno passando dagli ambienti on-premise a quelli cloud. Ciò significa che al momento della collaborazione con AWS, la maggior parte dell'infrastruttura e dei carichi di lavoro sono ancora locali e richiedono ancora una gestione, spesso da parte degli stessi team che fanno parte del programma di migrazione o trasformazione. Nel rapporto25 incredibili statistiche sull'adozione del cloud [2023]: migrazione al cloud, informatica e altro(Zippia.com, 22 giugno 2023) lo scrittore osserva che il 94% delle aziende intervistate utilizza una qualche forma di servizi cloud. Tuttavia, lo stesso rapporto afferma che entro il 2026 solo il 45 percento del budget IT aziendale sarà destinato alle spese per il cloud. Ciò significa che, nonostante la diffusione onnipresente dei servizi cloud, le grandi strutture locali continueranno a esistere e dovranno essere gestite. Pertanto, molte aziende organizzano la propria forza lavoro per fornire servizi cloud e non cloud. Sviluppare il proprio modello operativo cloud in modo incrementale significa potersi concentrare su ciò che è necessario ora e su ciò che verrà dopo, e adattarsi man mano che si procede per garantire una gestione della forza lavoro sostenibile per i team coinvolti.