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Come evidenziato nella sezione precedente, la nostra definizione di modello operativo cloud è quella che crea, matura e ottimizza uno o più ambienti cloud. Lo fa facendo maturare il modello operativo (IT) esistente per adottare ed essere abili nell'utilizzo di metodi di lavoro basati sul cloud che supportano i risultati aziendali mirati.
Abbiamo osservato due sfide comuni nell'aiutare i nostri clienti a stabilire i propri modelli operativi cloud: sapere dove concentrarsi e come mantenere lo slancio nella trasformazione. Non è raro che le organizzazioni facciano diversi tentativi prima di stabilire un modello su cui lavorare sia gratificante e che fornisca risultati e valore all'organizzazione.
Per questo motivo, la prima fase delAWSFramework per l'adozione del cloud (AWSCAF)
[La] fase Envision si concentra sulla dimostrazione di come il cloud contribuirà ad accelerare i risultati aziendali. Lo fa identificando e dando priorità alle opportunità di trasformazione in ciascuno dei quattro domini di trasformazione in linea con gli obiettivi aziendali strategici. Associare le vostre iniziative di trasformazione alle principali parti interessate (persone senior in grado di influenzare e guidare il cambiamento) e a risultati aziendali misurabili vi aiuterà a dimostrare valore man mano che progredite nel vostro percorso di trasformazione. |
La maggior parte delle aziende ha il proprio modo di definire la visione. In AWS, molti team stabiliscono una visione definendo una dichiarazione d'intenti, una serie di principi che i team che stanno sviluppando le capacità utilizzeranno per prendere decisioni in merito alla prioritizzazione e un comunicato stampa con le relative domande frequenti (PR-FAQ). Utilizziamo questo approccio per aiutare i nostri clienti a stabilire il loro modello operativo cloud, ma adattiamo l'approccio per sviluppare un documento o una carta di visione che aiuti ad allineare il team che implementa il modello operativo cloud e fornisca un riferimento per i team con cui interagiscono.
Sviluppo di un documento di visione
Il documento di visione include una dichiarazione di intenti, principi, fattori e risultati. Ogni sezione deve essere definita con il team dirigenziale, collegata alla strategia aziendale generale e quindi pubblicata su un sito interno (come un wiki) accessibile a tutti.
LaDichiarazione di missioneper un modello operativo cloud dovrebbe essere collegato al valore che il cloud dovrebbe apportare all'organizzazione. Dovrebbe riflettere i driver aziendali, le priorità, la strategia e il mandato per l'utilizzo del cloud.
Principi
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Diamo priorità ai molti rispetto ai pochi. Diamo priorità alla fornitura di servizi utili all'intera organizzazione rispetto a quelli per un singolo reparto o unità aziendale.
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Il nostro obiettivo è soddisfare i clienti. Creeremo e gestiremo servizi semplici da usare e altamente scalabili che accelereranno i team applicativi riducendo la complessità e riducendo lo sforzo operativo riducendo al minimo gli handoff.
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Diamo priorità all'automazione e al self-service. Aiutiamo i team addetti alle applicazioni a velocizzare le operazioni dando priorità al self-service e all'automazione rispetto ai processi manuali.
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La velocità è importante: inizia in piccolo e poi ripeti. Diamo priorità alla distribuzione incrementale rispetto all'analisi approfondita.
Il livello di priorità implicito va dal primo all'ultimo principio. Questo ordine può aiutare il team a concentrarsi sui risultati più importanti a sostegno di risultati aziendali più ampi.
Ti consigliamo di rivedere e rivedere regolarmente la tua dichiarazione di intenti e i principi e di aggiornarli per riflettere i requisiti della tua organizzazione, il tuo modello operativo cloud e il tuo attuale livello di maturità del cloud.
I driver e i risultati forniscono le connessioni alla strategia aziendale. Autistifanno riferimento alla necessità di sviluppare il modello operativo cloud, ovvero ciò che sta guidando il cambiamento, e al modo in cui il modello operativo cloud ne è influenzato.
Risultatisono ciò che ci si può aspettare dal cambiamento o il primo passo del percorso che i cambiamenti consentiranno. Si tratta di dichiarazioni previsionali che riflettono le aspettative man mano che le modifiche vengono implementate. I risultati sono utili da documentare per garantire che i vantaggi siano collegati ai risultati tecnici e ai valori aziendali.
Quando crei il tuo modello operativo cloud, ti consigliamo di utilizzare questo approccio per identificare i problemi principali da risolvere, i vantaggi da offrire e come dovrebbe essere l'esperienza utente.
Se sei interessato ad adottare un approccio simile incentrato sul cliente, ti consigliamo di guardare il libro di Richard HalkettLavorare a ritroso: l'approccio di Amazon all'innovazione
Indipendentemente dal metodo utilizzato, è molto importante creare e pubblicare una visione condivisa per il modello operativo cloud che sia in linea con i risultati aziendali mirati. Il passo successivo consiste nell'allineare quel modello allo stato attuale di adozione del cloud.
