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# Personalizzazioni
Con Amazon Quick, puoi creare un'esperienza personalizzata per gli utenti che utilizzano la console Console di gestione AWS o le console Quick integrate nella tua applicazione.
Attualmente, diverse opzioni per personalizzare Quick sono disponibili separatamente nella console e nell'API Quick. Di seguito vengono riportate informazioni sulle opzioni disponibili.
Al momento sono disponibili le seguenti opzioni di personalizzazione:
+ Puoi personalizzare i contenuti di benvenuto che Quick fornisce ai nuovi utenti:
+ È possibile accettare o rifiutare gli asset di esempio. Queste risorse includono set di dati e analisi di esempio che vengono aggiunti quando una persona accede per la prima volta.
+ Puoi mostrare o nascondere i video introduttivi predefiniti. Questi video includono l'animazione che viene visualizzata per i nuovi utenti e anche i video tutorial mostrati nella home page di Amazon Quick.
+ È possibile creare e specificare un tema predefinito.
+ Puoi personalizzare le e-mail di report sulla dashboard, le e-mail di report Pixel Perfect e le e-mail di avviso modificando il modello di e-mail.
**Importante**
Tutte le personalizzazioni si applicano solo a quelle Regione AWS che utilizzi nell'API o che sono selezionate nella console Amazon Quick.
Per verificare l'impostazione della Regione, puoi utilizzare una delle procedure riportate di seguito.
**Per controllarlo Regione AWS sulla console Amazon Quick**
1. Scegli l'icona del tuo profilo in alto a destra per aprire il menu.
1. Visualizza la tua posizione attuale Regione AWS, elencata accanto all'icona della posizione.
1. (Facoltativo) Scegline un'altra Regione AWS dal menu per passare a quella regione. Ricordati di cambiare di nuovo dopo aver terminato con le personalizzazioni.
**Per verificare che stai Regione AWS utilizzando il AWS CLI**
+ Nella riga di comando, immetti il seguente comando e premi Invio per visualizzare le impostazioni correnti.
```
aws configure list
```
Per riconfigurare la tua Regione predefinita, usa il comando `aws configure`.
Per mantenere la Regione predefinita, puoi aggiungere il parametro `--region` alla maggior parte dei comandi della CLI.
**Topics**
+ [Personalizzazione del marchio Amazon Quick](brand-customization.md)
+ [Personalizzazione degli agenti di chat in Amazon Quick](manage-agent.md)
# Personalizzazione del marchio Amazon Quick
Amazon Quick consente agli amministratori degli account di personalizzare il marchio e il tema visivo dell'applicazione per allinearli alle linee guida dell'organizzazione. Questa personalizzazione include i seguenti elementi visivi per creare un aspetto coerente su tutte le pagine della console Amazon Quick non amministrative, le pianificazioni, gli avvisi e i report e-mail.
+ Logo
+ Favicon
+ Testo alternativo associato alle risorse visive
Il seguente elenco mostra le diverse aree in cui sono raggruppati i colori dei temi personalizzabili.
**Colori del marchio**
+ I colori della **barra di navigazione globale** vengono applicati alla barra superiore dell'interfaccia utente di Amazon Quick e includono il logo aziendale visualizzato nelle console Amazon Quick standard e integrate.
+ I colori della **barra delle applicazioni** vengono applicati alla barra di navigazione secondaria che contiene azioni contestuali.
**Colori delle interazioni**
+ I colori **accentati** vengono applicati a elementi interattivi come pulsanti, bordi e icone.
**Colori di superficie**
+ I colori **primari** vengono applicati a superfici ad alta enfasi come lo sfondo e il testo della home page.
+ I colori **secondari** vengono applicati a superfici pratiche come bordi, sfondi e campi modulo. I colori secondari vengono utilizzati insieme ai colori primari.
**Colori stato**
+ I colori di **successo** vengono applicati ai messaggi di successo.
+ I colori di **pericolo** vengono applicati ai messaggi di errore.
+ I colori di **avviso** vengono applicati ai messaggi di avviso.
+ I colori **informativi** vengono applicati ai messaggi informativi.
**Colori di visualizzazione dei dati**
+ I colori delle **dimensioni** vengono utilizzati per identificare le associazioni tra colonne di dati che condividono lo stesso ruolo.
+ I colori di **misura** vengono utilizzati per identificare metriche o valori misurati.
**Funzionalità**
+ **I colori di **visualizzazione** vengono applicati all'icona di visualizzazione.**
+ I colori **Insight** vengono applicati all'icona **Insight**.
+ I colori di **connessione** vengono applicati all'icona **Connessione**.
+ I colori di **automazione** vengono applicati all'icona di **automazione**.
Utilizza le seguenti sezioni per iniziare a personalizzare il marchio in Amazon Quick.
**Topics**
+ [Autorizzazioni per la personalizzazione del marchio Amazon Quick](#brand-customization-permissions)
+ [Crea un marchio personalizzato in Amazon Quick](#brand-customization-create)
+ [Impostazione di un tema predefinito per le analisi di Amazon Quick con Amazon Quick APIs](customizing-quicksight-default-theme.md)
## Autorizzazioni per la personalizzazione del marchio Amazon Quick
Per configurare un marchio, devi avere un ruolo di amministratore tramite IAM Identity Center o IAM. Gli amministratori a cui sono stati assegnati ruoli all'interno di Amazon Quick non possono creare marchi. Per ulteriori informazioni sull'integrazione del tuo account con IAM Identity Center, consulta [Configurare il tuo account Amazon Quick con IAM Identity Center](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/sec-identity-management-identity-center.html). Per informazioni sui ruoli e le funzionalità di amministratore, consulta [Understanding Amazon Quick subscriptions and roles](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/user-types.html#subscription-role-mapping).
Gli utenti amministratori possono gestire solo i marchi che si trovano nella stessa regione di capacità del loro account Amazon Quick.
Il ruolo IAM che utilizzi per creare un marchio in Amazon Quick deve contenere `quicksight:*` o autorizzazioni di azione granulari per gestire i marchi nella console di amministrazione. Le seguenti autorizzazioni granulari sono necessarie per consentire agli amministratori di lavorare con i marchi Amazon Quick:
+ `quicksight:CreateBrand`
+ `quicksight:UpdateBrand`
+ `quicksight:DescribeBrand`
+ `quicksight:DescribeBrandPublishedVersion`
+ `quicksight:UpdateBrandPublishedVersion`
+ `quicksight:DeleteBrand`
+ `quicksight:ListBrands`
+ `quicksight:UpdateBrandAssignment`
+ `quicksight:DescribeBrandAssignment`
+ `quicksight:DeleteBrandAssignment`
Dopo aver confermato che il tuo ruolo di amministratore contiene le autorizzazioni richieste, puoi [creare un marchio personalizzato](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/brand-customization-create.html) nella console di amministrazione Amazon Quick.
## Crea un marchio personalizzato in Amazon Quick
Utilizza la seguente procedura per creare un marchio personalizzato in Amazon Quick.
1. Apri la [console Quick](https://quicksight.aws.amazon.com/).
1. Scegli l'icona utente in alto a destra, quindi scegli **Manage Quick**.
1. Selezionare **Customize application (Personalizza applicazione)**.
1. Nella pagina **Personalizza applicazione** che si apre, scegliere **ADD BRAND (AGGIUNGI MARCHIO)**. Viene aperta la pagina **Brand settings (Impostazioni marchio)**.
1. Andare alla sezione **Brand Info (Informazioni marchio)**.
1. In **Brand name (Nome marchio)**, inserire un nome per il marchio. Il nome del marchio può contenere fino a 512 caratteri.
1. (Facoltativo) In **Descrizione del marchio**, inserisci una descrizione per il marchio personalizzato. La descrizione del marchio può contenere fino a 512 caratteri.
1. Vai alla sezione **Logo**.
![\[La sezione Logo della pagina Brand Info (Informazioni marchio).\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/quick/latest/userguide/images/logo.png)
1. **Per **Principale**, scegli i puntini di sospensione (tre punti) accanto all'icona principale, quindi scegli Sostituisci immagine.**
1. Nel popup **Choose image (Scegli immagine)** che si apre, eseguire una delle seguenti azioni:
1. Trascinare e rilasciare l'immagine nella casella **Drag an image here (Trascina un'immagine qui)**.
1. Scegliere **Select a file (Seleziona un file)** per selezionare un file dal proprio computer.
1. Inserire un URL pubblico o un URI Amazon S3 nella barra di testo.
L'immagine scelta deve essere in formato `.jpeg`, `.png` o `.svg` e non può superare 1 MB.
Una volta terminata la scelta dell'immagine, scegliere **Apply (Applica)**.
1. Per **Favicon**, scegliere i puntini di sospensione (tre punti) accanto alla favicon, quindi scegliere **Replace image (Sostituisci immagine)**.
1. Nel popup **Choose image (Scegli immagine)** che si apre, eseguire una delle seguenti azioni:
1. Trascinare e rilasciare l'immagine nella casella **Drag an image here (Trascina un'immagine qui)**.
1. Scegliere **Select a file (Seleziona un file)** per selezionare un file dal proprio computer.
1. Inserire un URL pubblico o un URI Amazon S3 nella barra di testo.
L'immagine scelta deve essere in formato `.jpeg`, `.png` o `.svg` e non può superare 1 MB.
Una volta terminata la scelta dell'immagine, scegliere **Apply (Applica)**.
1. (Facoltativo) Per **Testo alternativo**, inserite il testo alternativo da visualizzare con il logo. Il testo alternativo può contenere fino a 512 caratteri.
1. Per apportare modifiche ai colori del tema del marchio, andare al riquadro **Appearance (Aspetto)** a sinistra e scegliere **Theme (Tema)**.
1. Viene visualizzata la pagina **delle impostazioni del tema** che mostra tutte le parti di un tema Amazon Quick che possono essere personalizzate. L'immagine che segue mostra le impostazioni di configurazione nella barra di navigazione globale.
![\[Impostazioni di configurazione per la barra di navigazione globale. Usa i campioni Background e Foreground per personalizzare i colori di ogni elemento del tema elencato nella pagina delle impostazioni del tema.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/quick/latest/userguide/images/navigation-bar.png)
1. Per cambiare il colore di sfondo di un'area, accedere all'elemento che si desidera modificare e scegliere il campione colore di **Background (Sfondo)**.
1. Nel popup **Custom color (Colore personalizzato)** che appare, scegliere un colore dal gradiente di colore o inserire un valore di codice esadecimale nella barra **HEX**, quindi scegliere **APPLY (APPLICA)**.
1. Per modificare il colore di primo piano di un'area, accedere all'elemento che si desidera modificare e scegliere il campione del colore **Foreground (Primo piano)**.
1. Nel popup **Custom color (Colore personalizzato)** che appare, scegliere un colore dal gradiente di colore o inserire un valore di codice esadecimale nella barra **HEX**, quindi scegliere **APPLY (APPLICA)**.
1. Al termine della configurazione di un marchio personalizzato, scegli **PUBBLICA per pubblicare** e applicare la personalizzazione del marchio a tutti gli account utente Amazon Quick. Se non desideri pubblicare il marchio, scegli **SALVA per salvarlo per utilizzarlo** in un secondo momento.
Al termine della creazione di un marchio in Amazon Quick, il nuovo marchio viene visualizzato nella tabella dei marchi nella pagina **Personalizza l'applicazione** della console di amministrazione Quick. La colonna **Stato** della tabella dei marchi indica quale marchio è attualmente pubblicato sull'account Quick. Per apportare modifiche a un marchio personalizzato, individuare il marchio che si desidera modificare nella tabella dei marchi, scegliere l'icona con i puntini di sospensione (tre punti) nella colonna **Actions (Azioni)**, quindi scegliere **Publish (Pubblica)**, **Edit (Modifica)** o **Delete (Elimina)**.
Una volta pubblicato un marchio, possono essere necessari fino a 10 minuti prima che il nuovo marchio si diffonda tra tutti gli utenti.
# Impostazione di un tema predefinito per le analisi di Amazon Quick con Amazon Quick APIs
**Impostazione di un tema predefinito utilizzando l'API**
1. Identifica il tema personalizzato che desideri utilizzare come predefinito e individua il relativo ID. Se desideri utilizzare uno dei temi QuickSight iniziali, salta questo passaggio.
Per ottenere l'ID del tema personalizzato, utilizza l'operazione [ListThemes](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListThemes.html)API per la regione in cui si trova il tema. Assicurati che il tema si trovi nella stessa Regione degli utenti o dei gruppi che devono utilizzarlo.
L'esempio seguente mostra uno script di shell (interprete di comandi) che utilizza il comando `list-themes` nella AWS CLI. Imposta l'ID AWS dell'account e le variabili Regione AWS as. Se in precedenza hai utilizzato `aws configure` per impostare una regione predefinita, l'aggiunta della variabile `--region` al comando sostituisce l'impostazione predefinita.
```
#declare variables
awsacct1='111122223333'
region='us-west-2'
aws quicksight list-themes \
--region $region \
--aws-account-id $awsacct1 \
--type 'CUSTOM'
```
1. Utilizza l'operazione [ListUsers](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListUsers.html)o [ListGroups](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListGroups.html)API per raccogliere Amazon Resource Names (ARNs) per utenti o gruppi che devono utilizzare il tema come predefinito. È necessario solo l'ARN di livello superiore. Se tutti i tuoi utenti fanno parte dello stesso gruppo, usa l'ARN del gruppo.
Per ulteriori informazioni su Amazon Quick ARNs, consulta i [formati ARN](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/qs-arn-format.html) nel *Quick API* Reference.
1. Se utilizzi un tema personalizzato, concedi l'accesso al tema ARNs che hai raccolto nel passaggio precedente. Se utilizzi un tema iniziale, salta questo passaggio perché tutti gli utenti hanno accesso ai temi iniziali.
L'esempio seguente mostra uno script di shell che utilizza il [update-theme-permissions](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_UpdateThemePermissions.html)comando Il `grant-permissions` parametro viene mostrato utilizzando una sintassi abbreviata. È possibile usare invece JSON o YAML. Per ulteriori informazioni, consulta [Specifica dei valori dei parametri](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/cli-usage-parameters.html) nella *Guida per l'utente di AWS Command Line Interface *.
```
#declare variables
awsacct1='111122223333'
namespace='default'
region='us-west-2'
theme-id='bdb844d0-0fe9-4d9d-b520-0fe602d93639' #Find this with list-themes
aws quicksight update-theme-permissions \
#Specify region if necessary: --region $region \
--aws-account-id $awsacct1 \
--theme-id $theme-id \
--grant-permissions Principal="arn:aws:quicksight:$region:$awsacct1:group/$namespace/QuickSight_Group_Name",Actions="quicksight:DescribeTheme","quicksight:ListThemeVersions","quicksight:ListThemeAliases","quicksight:DescribeThemeAlias"
```
1. Assegna il tema come predefinito per lo stesso ARNs ARN o.
```
#declare variables
awsacct1='111122223333'
namespace='default'
region='us-west-2'
theme-id='bdb844d0-0fe9-4d9d-b520-0fe602d93639'
aws quicksight create-account-customization \
#Specify region if necessary: --region $region \
--aws-account-id $awsacct1 \
--namespace $namespace \
--account-customization DefaultTheme="arn:aws:quicksight:$region:$awsacct1:theme/$theme-id"
```
Attualmente, sono disponibili tre temi iniziali: Classic, Midnight e Seaside. ARNs Si tratta dell'ortografia in maiuscolo del nome del tema. Se utilizzi un tema iniziale anziché un tema personalizzato, utilizza uno dei seguenti temi: ARNs
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/CLASSIC`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/MIDNIGHT`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/SEASIDE`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/RAINIER`
# Personalizzazione degli agenti di chat in Amazon Quick
Quando un account utente si iscrive a Quick, il servizio crea automaticamente un agente di chat predefinito di sistema. Questo agente alimenta l'esperienza di chat predefinita, consentendo agli utenti di Amazon Quick di sfruttare tutte le funzionalità di chat (come il caricamento di file nella chat, l'utilizzo di ampie conoscenze parametriche relative al modello linguistico (LLM) e la risposta dai propri dati aziendali) fin dall'inizio. L'agente di chat predefinito del sistema può essere aggiornato nella sezione Amazon Quick agent da un gruppo selezionato di utenti designati come proprietari dell'agente dall'amministratore.
Tutti gli agenti di chat (inclusi quelli di sistema e personalizzati) e i flussi sono inoltre dotati di barriere e controlli di sicurezza per garantire un uso responsabile. Qualsiasi agente o flusso con cui chatti utilizzerà questi guardrail predefiniti che alimentano le interazioni in chat:
+ **Protezione da fughe tempestive**: abilitata automaticamente per prevenire l'iniezione tempestiva e altri attacchi che interrompono l'LLM.
+ **Sicurezza immediata: protegge dalle minacce alla sicurezza** più comuni come istruzioni dannose, istruzioni per ignorare i guardrail e altro.
+ **Parole e frasi bloccate**: protegge da contenuti inappropriati tra cui insulti, incitamento all'odio, contenuti sessuali, violenza e cattiva condotta, sia per le richieste che per le risposte in chat.
In qualità di amministratore, puoi definire frasi bloccate per tutti gli agenti di chat di Amazon Quick. In tal caso, Amazon Quick garantisce che l'agente di chat e i flussi di risposta sull'istanza Amazon Quick non includano queste parole o frasi. Per impostazione predefinita, nessuna parola o frase bloccata viene assegnata all'agente o ai flussi di chat. Puoi scegliere fino a 50 parole o frasi da bloccare.
Gli amministratori possono anche configurare se URLs nella chat le risposte vengano visualizzate come collegamenti ipertestuali cliccabili o come testo semplice. Questa impostazione si applica a tutti gli agenti e i flussi di chat dell'istanza e consente di controllare il modo in cui i link vengono presentati agli utenti.
**Nota**
Gli amministratori possono anche controllare le autorizzazioni per stabilire se gli utenti possono creare e utilizzare agenti e flussi di chat. [Per istruzioni su come eseguire questa operazione, consulta Autorizzazioni personalizzate.](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/create-custom-permissions-profile.html)
Le sezioni seguenti descrivono come modificare l'agente predefinito del sistema e aggiungere parole bloccate alla chat per influenzare tutte le risposte e i flussi degli agenti.
**Topics**
+ [Concedi all'utente le autorizzazioni per modificare l'agente di chat predefinito del sistema](#edit-default-agent-permissions)
+ [Modifica le impostazioni dell'agente di chat di sistema](#edit-default-agent)
+ [Configura i link esterni cliccabili nelle risposte alla chat](#configure-clickable-links)
+ [Aggiungere parole e frasi bloccate per gli agenti di chat](#general-agent-settings)
+ [Modifica parole e frasi bloccate per agenti e flussi di chat](#edit-general-agent-settings)
## Concedi all'utente le autorizzazioni per modificare l'agente di chat predefinito del sistema
L'agente di chat predefinito del sistema può essere modificato dagli utenti che l'amministratore designa come proprietari di questo agente nella console di amministrazione. La procedura seguente mostra come concedere le autorizzazioni di amministratore a un utente in modo che possa modificare l'agente predefinito del sistema.
**Per concedere le autorizzazioni per modificare l'agente predefinito del sistema**
1. Accedi alla console Amazon Quick.
1. Seleziona **Manage Quick** dalla console di amministrazione di Amazon Quick.
1. Dal menu di navigazione a sinistra della console di amministrazione, seleziona **Account**, quindi seleziona **Gestisci risorse**.
1. In **Gestisci risorse**, seleziona **Agenti di chat**.
1. Seleziona **Il mio assistente** dall'elenco degli agenti di chat visualizzato. Quindi, dal menu **Azioni**, seleziona **Condividi**.
1. Nella modalità **Condividi risorse**, utilizza la barra di ricerca **Utente o Gruppo** per trovare l'utente o il gruppo che desideri designare come proprietario dell'agente di sistema.
1. **Quindi, da **Autorizzazioni**, scegli Proprietario.** Quindi, seleziona **Condividi**.
## Modifica le impostazioni dell'agente di chat di sistema
Per personalizzare il tuo agente di chat di sistema, gli utenti designati come proprietari devono accedere ad Amazon Quick e visitare la pagina della libreria degli agenti. Gli amministratori possono accedere direttamente a questa pagina facendo clic sul collegamento **Vai all'agente** nella console di amministrazione nella sezione Personalizzazione **dell'agente di chat**. Una volta in Amazon Quick, segui questi passaggi per modificare le proprietà dell'agente di chat predefinito del tuo sistema. Puoi vedere in anteprima e testare il funzionamento del tuo agente di sistema mentre lo configuri.
**Per aggiornare le impostazioni dell'agente di chat di sistema**
1. Accedi alla console Amazon Quick.
1. Seleziona **Manage Quick** dalla console di amministrazione di Amazon Quick.
1. Dal menu di navigazione a sinistra della console di amministrazione, seleziona **Personalizzazione**, quindi seleziona **Personalizzazione dell'agente di chat**.
1. Nella **personalizzazione dell'agente di chat**, in Agente di **chat di sistema, seleziona **Vai all'**agente** di chat.
1. Nella pagina Il **mio assistente**, in **Configura l'agente di chat**, personalizza le seguenti sezioni:
1. In **Chat agent persona**, configura la personalità, l'identità, il tono e lo stile di risposta del tuo agente di chat. Per informazioni dettagliate sulle opzioni di personalizzazione degli agenti, consulta [Lavorare con gli agenti di chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) nella *Amazon Quick User Guide*.
**Nota**
Questo agente abilita le interazioni di chat predefinite tra tutti gli utenti di questo account con accesso alla funzionalità di chat. Assicurati che le tue istruzioni (ad esempio identità e stile di risposta) funzionino bene per tutti gli utenti di questo account.
1. Nei **documenti di riferimento**, carica i file che rimangono attivi nella memoria del tuo agente di chat per guidare tutte le interazioni. Per informazioni dettagliate sulle opzioni di caricamento dei file, consulta [Lavorare con gli agenti di chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) nella *Amazon Quick User Guide*.
**Nota**
Poiché questo agente è destinato a un ampio utilizzo, è possibile caricare modelli e guide di risposta di livello aziendale.
L'agente predefinito del sistema non è collegato a fonti di conoscenza, azioni o spazi specifici per garantire che funzioni per tutti gli utenti indipendentemente dalle loro autorizzazioni di accesso. Questa impostazione non può essere modificata.
1. In **Personalizzazione**, configura i dettagli per facilitare il riconoscimento dell'agente di chat. Per informazioni dettagliate sulle opzioni di personalizzazione, consulta [Lavorare con gli agenti di chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) nella *Amazon Quick User Guide*.
## Configura i link esterni cliccabili nelle risposte alla chat
Gli amministratori possono configurare se URLs nelle chat le risposte degli agenti vengano visualizzate come collegamenti ipertestuali cliccabili. La procedura seguente mostra come abilitare i collegamenti ipertestuali cliccabili per tutti gli agenti di chat nella tua istanza Amazon Quick.
**Per abilitare i link esterni cliccabili**
1. Accedi alla console Amazon Quick.
1. Seleziona **Manage Quick** dalla console di amministrazione di Amazon Quick.
1. Dal menu di navigazione a sinistra della console di amministrazione, seleziona **Personalizzazione**, quindi seleziona **Personalizzazione dell'agente di chat**.
1. In **Collegamenti esterni cliccabili**, attiva l'interruttore.
## Aggiungere parole e frasi bloccate per gli agenti di chat
I guardrail predefiniti e le parole bloccate fornite dall'amministratore fungono da impostazioni generali che tutti gli agenti e i flussi di chat prendono in considerazione quando l'utente chatta con loro. Le parole bloccate configurate dall'amministratore vengono filtrate dalle risposte sia negli agenti di chat che nei flussi all'interno dell'istanza Amazon Quick.
Per ulteriori informazioni sugli agenti di chat, consulta [Lavorare con gli agenti di chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) nella *Amazon Quick User Guide*.
**Per assegnare parole e frasi bloccate a tutti gli agenti di chat**
1. Accedi alla console Amazon Quick.
1. Seleziona **Manage Quick**.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona **Personalizzazione**, quindi seleziona **Personalizzazione dell'agente di chat**.
1. Nelle **personalizzazioni dell'agente di chat**, per **Guardrail e controlli di sicurezza**, procedi come segue:
1. **Aggiungi parole e frasi bloccate**: seleziona **Aggiungi per aggiungere** parole e frasi bloccate. Puoi aggiungere fino a 50 parole e frasi.
## Modifica parole e frasi bloccate per agenti e flussi di chat
Per modificare le parole e le frasi bloccate aggiunte agli agenti e ai flussi di chat, usa la seguente procedura.
**Per modificare parole e frasi bloccate per tutti gli agenti e i flussi di chat**
1. Accedi alla console Amazon Quick.
1. Seleziona **Manage Quick**.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona **Personalizzazione**, quindi seleziona **Personalizzazione dell'agente di chat**.
1. Nella **personalizzazione dell'agente di chat**, per **Guardrail e controlli di sicurezza**, procedi come segue:
1. **Aggiungi parole e frasi bloccate**: seleziona **Rimuovi per rimuovere** parole e frasi bloccate esistenti. In alternativa, seleziona **Aggiungi per aggiungerne** di nuove. Puoi aggiungere fino a 50 parole e frasi.