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Configura le integrazioni nella console
La console organizza le integrazioni in categorie separate in base al loro scopo. Usa Knowledge per collegare le fonti di dati per domande e risposte e approfondimenti. Usa i connettori per configurare i connettori di azione che eseguono operazioni in applicazioni esterne. Il processo di configurazione si adatta in base all'integrazione selezionata, all'abbonamento e alle integrazioni esistenti.
Scegli le opzioni di integrazione
Quando configuri un'integrazione, la console ti guida in base a diversi fattori:
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Funzionalità di integrazione: ogni applicazione supporta diverse combinazioni di azioni e creazione di knowledge base. Ad esempio, Google Drive supporta sia le azioni che la creazione di knowledge base. Web Crawler supporta solo la creazione di knowledge base.
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Abbonamento: la configurazione delle integrazioni richiede un abbonamento Enterprise. Ciò include la creazione di action connector, la configurazione di knowledge base e la gestione delle impostazioni di integrazione. Gli utenti con un abbonamento Professional possono utilizzare le integrazioni che sono state condivise con loro.
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Integrazioni esistenti: quando scegli un connettore già esistente, la console mostra i connettori esistenti prima di offrirti la possibilità di crearne di nuovi.
Visualizza esempi di processi di configurazione
Gli esempi seguenti mostrano come diverse integrazioni guidano l'utente nei diversi processi di configurazione della console.
Google Drive: configura una knowledge base
Google Drive supporta la creazione di knowledge base tramite l'autenticazione gestita dall'utente o dall'amministratore.
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Nella console, scegli Conoscenza.
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Trova Google Drive e scegli l'icona Aggiungi (+).
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Scegli il metodo di autenticazione e completa il flusso di accesso.
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Inserisci un nome e una descrizione per la tua knowledge base.
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Seleziona i file e le cartelle che desideri indicizzare, quindi scegli Crea.
Google Drive: configura un connettore di azione
Google Drive supporta anche i connettori di azione per eseguire operazioni sui file direttamente da.
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Nella console, scegli Connettori.
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Scegli la scheda Crea per il tuo team.
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Trova e scegli Google Drive.
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Inserisci un nome per il connettore. Facoltativamente, scegli + Aggiungi descrizione per aggiungere una descrizione.
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Scegli il tipo di connessione e la configurazione OAuth, quindi completa la configurazione dell'autenticazione.
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Controlla le azioni disponibili e scegli Pubblica.
Scheda Connettori disponibili
La scheda Disponibile nella pagina Connettori mostra i connettori che utilizzano OAuth gestito e sono pronti per l'uso senza configurazioni aggiuntive. Gli utenti possono connettersi direttamente selezionando Connect sulla scheda connettore.
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Nella console, scegli Connettori.
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Nella scheda Disponibile, trova il connettore che desideri utilizzare.
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Scegli Connetti.
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Completa il flusso di accesso per l'applicazione.
Lavorare con i connettori esistenti
Quando scegli un connettore già esistente nella scheda Crea per il tuo team, la console mostra i connettori esistenti prima di offrirti di crearne uno nuovo.
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Nella console, scegli Connettori.
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Scegli la scheda Crea per il tuo team.
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Scegli un connettore che hai configurato in precedenza.
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Viene visualizzata una finestra di dialogo che mostra i connettori esistenti. Per utilizzare un connettore esistente, selezionatelo. Per crearne uno nuovo, scegli No, crea nuovo.
Opzioni di gestione dell'integrazione
Dopo aver creato le integrazioni, puoi gestirle tramite diverse opzioni di console:
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Modifica integrazione: modifica le impostazioni di integrazione, i dettagli di autenticazione e le opzioni di configurazione.
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Eliminazione dell'integrazione: rimuovi le integrazioni con le finestre di dialogo di conferma per evitare l'eliminazione accidentale.
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Gestione della knowledge base: flussi separati per la creazione, la modifica e l'eliminazione delle knowledge base associate alle integrazioni.
