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# Porta il tuo Amazon Q Business Index (BYOI)
Amazon Quick ti consente di utilizzare gli indici Amazon Q Business esistenti come fonti di dati. Puoi sfruttare i tuoi dati aziendali senza dover ricreare gli indici. Questa funzionalità, nota come Bring Your Own Index (BYOI), ti consente di collegare gli indici Amazon Q Business ad Amazon Quick e utilizzarli insieme ad altre fonti di dati per analisi complete e risposte intelligenti.
BYOI supporta due metodi di implementazione:
**Implementazione IDC**
Utilizza IAM Identity Center per l'autenticazione. Richiede sia Amazon Q Business che Amazon Quick per l'autenticazione tramite IAM Identity Center nello stesso AWS account e nella stessa regione.
**Implementazione non IDC**
Supporta diversi metodi di autenticazione, tra cui identità native, AWS Managed Microsoft AD e federazione IAM. Tutti gli utenti di Amazon Quick ricevono automaticamente l'accesso agli indici Amazon Q Business connessi.
**Topics**
+ [Panoramica degli indici Amazon Q Business in Amazon Quick](qbiz-indexes-overview.md)
+ [Prerequisiti](qbiz-indexes-prerequisites.md)
+ [Metodi di autenticazione di supportati](qbiz-indexes-supported-authentication.md)
+ [Impostazione delle autorizzazioni](qbiz-indexes-permissions.md)
+ [Creazione di basi di conoscenza a partire dagli indici di Amazon Q Business](qbiz-indexes-creating-datasets.md)
+ [Condivisione delle basi di conoscenza degli indici Amazon Q Business](qbiz-indexes-sharing.md)
+ [Utilizzo delle knowledge base sugli indici Amazon Q Business](qbiz-indexes-using.md)
+ [Limitazioni](qbiz-indexes-limitations.md)
+ [Fatturazione](qbiz-indexes-billing.md)
+ [Confronto delle funzionalità](qbiz-indexes-feature-comparison.md)
+ [Risoluzione dei problemi](qbiz-indexes-troubleshooting.md)
+ [Best practice di sicurezza](qbiz-indexes-security.md)
+ [Tipi e funzionalità di utenti](qbiz-indexes-user-types.md)
+ [Casi di utilizzo comune](qbiz-indexes-use-cases.md)
+ [Interazione con i tuoi indici Amazon Q Business](qbiz-indexes-chat-interaction.md)
# Panoramica degli indici Amazon Q Business in Amazon Quick
Gli indici Amazon Q Business contengono dati aziendali indicizzati che ora puoi utilizzare direttamente in Amazon Quick. Quando colleghi un indice Amazon Q Business ad Amazon Quick, questo diventa disponibile come knowledge base. Puoi utilizzarlo in spazi, agenti e automazioni, proprio come qualsiasi altra knowledge base in Amazon Quick.
I vantaggi principali dell'utilizzo degli indici Amazon Q Business in Amazon Quick includono:
**Sfrutta gli investimenti esistenti nei dati**
Usa gli indici e i dati indicizzati di Amazon Q Business esistenti direttamente in Amazon Quick. Non è necessario ricreare gli indici o caricare nuovamente gli stessi dati.
**Esperienza di analisi unificata**
Esegui query su più fonti di dati, tra cui indici Amazon Q Business, documenti caricati e dati strutturati. Utilizza l'ambiente analitico unificato di Amazon Quick per tutti i tuoi dati.
**Sicurezza e autorizzazioni coerenti**
Le knowledge base sugli indici Amazon Q Business in Amazon Quick mantengono gli stessi controlli di sicurezza e accesso di Amazon Q Business. Gli utenti vedono solo i contenuti a cui hanno il permesso di accedere.
**Collaborazione migliorata**
Condividi le knowledge base dell'indice Amazon Q Business con altri utenti in Amazon Quick, aggiungile agli spazi e usale con agenti e automazioni per creare soluzioni aziendali complete.
# Prerequisiti
Prima di poter utilizzare gli indici Amazon Q Business in Amazon Quick, assicurati di soddisfare i seguenti prerequisiti:
## Prerequisiti comuni
+ Disponi di un indice Amazon Q Business esistente con dati indicizzati.
+ Sia l'indice Amazon Q Business che l'istanza Amazon Quick si trovano nello stesso AWS account e nella stessa regione.
+ Hai le autorizzazioni di amministratore in Amazon Quick.
## Prerequisiti di implementazione IDC
+ AWS Identity Center è abilitato e configurato.
+ Sia Amazon Q Business che Amazon Quick eseguono l'autenticazione tramite IAM Identity Center.
+ La regione IAM Identity Center e la regione dell'indice Amazon Q Business coincidono.
+ Hai accesso sia all'indice Amazon Q Business che all'amministrazione di AWS Identity Center.
# Metodi di autenticazione di supportati
I metodi di autenticazione supportati dipendono dal tipo di implementazione:
## Implementazione IDC
+ Amazon Quick: solo autenticazione AWS Identity Center
+ Amazon Q Business: `AWS_IAM_IDC`
## Implementazione non IDC
+ Amazon Quick:
+ Identità native (nome utente/password)
+ AWS Microsoft AD gestito
+ Federazione IAM
+ Amazon Q Business: `AWS_QUICKSIGHT_IDP`
# Impostazione delle autorizzazioni
Per utilizzare gli indici Amazon Q Business in Amazon Quick, devi configurare le autorizzazioni appropriate in base al tuo metodo di implementazione:
## Configurazione iniziale
1. Accedi alla console Amazon Quick come amministratore.
1. Vai alla sezione **Amministratore**.
1. Seleziona **AWS Risorse**.
1. Scegli **Amazon Q Business** dall'elenco delle fonti di dati disponibili.
1. Scegli **Seleziona applicazioni**.
## Configurazione dell'applicazione
Puoi connetterti a un'applicazione Amazon Q Business esistente o crearne una nuova:
1. Scegli una delle seguenti opzioni:
+ **Connettiti a un'applicazione Amazon Q Business esistente**: seleziona un'applicazione esistente dal tuo account.
+ **Crea una nuova applicazione Amazon Q Business**: crea una nuova applicazione. La nuova applicazione utilizzerà la stessa autenticazione utilizzata dalla configurazione dell'istanza Amazon Quick.
1. Per le nuove applicazioni, il sistema configura automaticamente l'autenticazione in base alla configurazione dell'istanza Amazon Quick.
1. Attendi il completamento della creazione dell'applicazione.
1. Verrai reindirizzato all'applicazione Amazon Q Business per configurare indici e fonti di dati.
## Gestione degli accessi tramite implementazione
**Implementazione IDC**
+ L'accesso è gestito tramite AWS Identity Center.
+ L'accesso all'applicazione Amazon Q Business è gestito tramite la console Amazon Q Business.
**Implementazione non IDC**
+ Tutti gli utenti di Amazon Quick accedono automaticamente agli indici Amazon Q Business connessi.
+ Non è richiesta alcuna gestione aggiuntiva degli accessi in Amazon Q Business.
Una volta configurate le autorizzazioni, puoi utilizzare il tuo indice Amazon Q Business come knowledge base in Amazon Quick e gli utenti amministratori possono creare knowledge base dagli indici Amazon Q Business.
# Creazione di basi di conoscenza a partire dagli indici di Amazon Q Business
Dopo aver configurato le autorizzazioni, gli utenti Admin o Admin Pro possono creare knowledge base dagli indici di Amazon Q Business:
1. Accedi alla console Amazon Quick come amministratore o utente Admin pro.
1. Accedi alle **Knowledge base**.
1. Scegli **Crea knowledge base**.
1. Seleziona **Amazon Q Business** come origine dati.
1. Scegli l'indice Amazon Q Business che desideri utilizzare dall'elenco degli indici disponibili.
1. Fornisci un nome e una descrizione per la knowledge base.
1. Scegli **Crea** per creare la knowledge base.
**Nota**
Se più utenti amministratori creano knowledge base dallo stesso indice Amazon Q Business, queste knowledge base saranno funzionalmente identiche.
# Condivisione delle basi di conoscenza degli indici Amazon Q Business
Gli utenti che hanno accesso a un indice Amazon Q Business in Amazon Q Business avranno automaticamente la corrispondente knowledge base in Amazon Quick condivisa con loro al momento della creazione. La knowledge base può essere condivisa con altri utenti dopo la creazione, ma solo l'utente che ha creato la knowledge base può condividerla con altri utenti.
In un'implementazione IDC, qualsiasi modifica alle autorizzazioni nell'applicazione Amazon Q Business dopo la creazione della knowledge base non avrà effetto in Amazon Quick.
Se sei un amministratore e desideri condividere la knowledge base con altri utenti in Amazon Quick:
1. Accedi alle **Knowledge base**.
1. Seleziona la knowledge base dell'indice Amazon Q Business che desideri condividere.
1. Scegli **Condividi**.
1. Seleziona gli utenti o i gruppi con cui vuoi condividere la knowledge base.
1. Scegli **Condividi** per confermare.
# Utilizzo delle knowledge base sugli indici Amazon Q Business
Una volta create, le knowledge base degli indici Amazon Q Business possono essere utilizzate in Amazon Quick come qualsiasi altra knowledge base:
## Utilizzo negli spazi
Gli amministratori possono aggiungere le knowledge base dell'indice Amazon Q Business agli spazi:
1. Passa allo spazio in cui desideri aggiungere la knowledge base.
1. Scegli **Aggiungi risorse**.
1. Seleziona **Knowledge base**.
1. Scegli la knowledge base dell'indice Amazon Q Business dall'elenco.
1. Scegli **Aggiungi** per confermare.
## Utilizzo nelle schede di output
Gli amministratori possono utilizzare le knowledge base degli indici Amazon Q Business tramite Spaces nelle schede di output.
## Utilizzo con agenti
Gli amministratori possono aggiungere le knowledge base dell'indice Amazon Q Business agli agenti personalizzati:
1. **Passa a Agenti.**
1. Seleziona un agente esistente o creane uno nuovo.
1. Nella configurazione dell'agente, scegli **Aggiungi knowledge base**.
1. Seleziona la knowledge base dell'indice Amazon Q Business dall'elenco.
1. Scegli **Aggiungi** per confermare.
## Utilizzo con automazioni
Gli amministratori possono aggiungere le knowledge base dell'indice Amazon Q Business alle automazioni:
1. **Passa alle automazioni.**
1. Seleziona un'automazione esistente o creane una nuova.
1. Nella configurazione dell'automazione, aggiungi un passaggio che utilizza le knowledge base.
1. Seleziona la knowledge base dell'indice Amazon Q Business dall'elenco.
1. Configura la fase e salva l'automazione.
## Interrogazione delle basi di conoscenza
I lettori possono interrogare le knowledge base dell'indice Amazon Q Business tramite l'applicazione web Amazon Quick. Tuttavia, un utente sarà in grado di ottenere una risposta dall'indice Amazon Q Business solo se ha accesso anche all'applicazione Amazon Q Business. Per interrogare la knowledge base:
1. Accedi all'applicazione web Amazon Quick.
1. Seleziona uno spazio che contenga la knowledge base dell'indice Amazon Q Business o utilizza l'agente predefinito.
1. Inserisci la tua richiesta nell'interfaccia della chat.
1. Visualizza la risposta, che include citazioni e link cliccabili ai documenti di origine dall'indice Amazon Q Business.
# Limitazioni
**Nota**
In un'implementazione IDC, quando una knowledge base di Amazon Q Business viene creata per la prima volta in Amazon Quick, l'accesso alla knowledge base viene concesso automaticamente agli utenti che hanno accesso all'indice Amazon Q Business selezionato. Affinché altri utenti abbiano accesso a una knowledge base, l'amministratore deve configurare l'accesso degli utenti sia nella console Amazon Q Business che nelle pagine delle autorizzazioni della Knowledge Base di Amazon Quick.
Quando utilizzi gli indici Amazon Q Business in Amazon Quick, tieni presente le seguenti limitazioni:
## Limitazioni generali
+ Le knowledge base degli indici Amazon Q Business non possono essere modificate come le altre knowledge base in Amazon Quick.
+ Le knowledge base degli indici Amazon Q Business supportano solo i tipi di documenti supportati da Amazon Q Business.
+ QApps, Actions e i guardrail di chat di Amazon Q Business non sono inclusi nella funzionalità BYOI.
+ Gli indici Amazon Q Business devono trovarsi nello stesso AWS account e nella stessa regione di Amazon Quick.
## Limitazioni dell'implementazione IDC
+ Amazon Quick e Amazon Q Business devono utilizzare la stessa istanza di IAM Identity Center.
## Quote indicizzate
+ Puoi connettere fino a due indici Amazon Q Business per regione ad Amazon Quick nella versione corrente.
+ Questa quota non può essere aumentata.
+ Una volta selezionati e salvati in un'istanza Amazon Quick, gli indici non possono essere deselezionati direttamente.
# Fatturazione
Quando si utilizzano gli indici Amazon Q Business in Amazon Quick, la fatturazione funziona come segue:
## Implementazione e fatturazione IDC
+ Ti vengono fatturati i costi di indicizzazione e abbonamento in Amazon Q Business (consigliato almeno 1 utente).
+ I costi di abbonamento in Amazon Quick ti vengono fatturati in base agli abbonamenti utente Amazon Quick.
+ Non sono previsti costi aggiuntivi per la connessione degli indici Amazon Q Business ad Amazon Quick.
## Fatturazione per implementazioni non IDC
+ In questo modello di implementazione non si applicano costi di abbonamento espliciti ad Amazon Q Business.
+ I costi di abbonamento in Amazon Quick ti vengono fatturati in base agli abbonamenti utente Amazon Quick.
Per ulteriori informazioni sui prezzi di Amazon Quick, consulta la pagina dei [prezzi di Amazon Quick](https://aws.amazon.com/quicksight/pricing/).
# Confronto delle funzionalità
La tabella seguente confronta le funzionalità chiave tra le implementazioni IDC e Amazon Q Business:
| Funzionalità | Implementazione IDC | Implementazione non IDC |
| --- | --- | --- |
| Gestione degli utenti | AWS Identity Center | Amazon Quick |
| Metodi di autenticazione Amazon Quick | Solo Identity Center | Identità native (nome utente/password), AWS Microsoft AD gestita, federazione IAM |
| Metodi di autenticazione Amazon Q Business | `AWS_IAM_IDC` | `AWS_QUICKSIGHT_IDP` |
| Condivisione delle autorizzazioni | Pagina delle autorizzazioni di Amazon Q Business Console e Knowledge Base | Pagina di autorizzazione di Amazon Quick Knowledge Base (automatica) |
| Compatibilità dell'indice | Tutti gli indici | Tutti gli indici |
# Risoluzione dei problemi
## Amazon Q Business non è disponibile nella pagina delle integrazioni
**Sintomi**
+ Opzione Amazon Q Business mancante nella pagina delle integrazioni
+ Impossibile creare una nuova integrazione con Amazon Q Business
**Resolution (Risoluzione)**
+ Solo gli utenti amministratori hanno accesso alla creazione di una Business/BYOI knowledge base Amazon Q
+ Verifica che l'utente disponga delle autorizzazioni di amministratore
## Impossibile recuperare le applicazioni Amazon Q Business
**Resolution (Risoluzione)**
+ Verifica che Amazon Q Business sia abilitato nella Console di amministrazione
+ Prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente per aggiornare la sessione, quindi riprova l'operazione
## Applicazione Amazon Q Business non presente nell'elenco delle applicazioni visualizzate durante la creazione della knowledge base
**Sintomi**
+ L'elenco delle applicazioni Amazon Q Business è vuoto nella pagina Create Knowledge Base
+ L'elenco delle applicazioni Amazon Q Business è popolato ma mancano le applicazioni previste
**Resolution (Risoluzione)**
+ Verifica se alle applicazioni Amazon Q Business mancanti sono state concesse le autorizzazioni nella pagina delle AWS risorse della Console di amministrazione
## Impossibile creare il set di dati. L'istanza di chat non è pronta. Riprova più tardi
**Sintomi**
+ La creazione della Knowledge Base non riesce e viene visualizzato l'errore «L'istanza di chat non è pronta. Riprova più tardi»
+ Impossibile completare il processo di creazione della knowledge base
**Resolution (Risoluzione)**
+ Se è la prima volta che crei una knowledge base in Amazon Quick, attendi 5 minuti e riprova l'operazione
# Best practice di sicurezza
+ Controlla regolarmente le autorizzazioni di accesso
+ Monitora le attività degli utenti
+ Implementazione dell'accesso con privilegi minimi
+ Mantieni la sicurezza del metodo di autenticazione
# Tipi e funzionalità di utenti
Tipi di utenti diversi hanno funzionalità diverse quando lavorano con gli indici Amazon Q Business in Amazon Quick:
Amministratore Amazon Q Business
Gestisce gli indici Amazon Q Business nella console Amazon Q Business.
Amministratore Amazon Quick
Abilita le autorizzazioni per Amazon Quick per accedere agli indici Amazon Q Business nello stesso AWS account e nella stessa regione.
Amministratore Amazon Quick
Crea basi di conoscenza a partire dagli indici di Amazon Q Business, le condivide con altri utenti e le aggiunge agli spazi.
Amministratore Amazon Quick
Crea agenti e automazioni che sfruttano le knowledge base degli indici Amazon Q Business.
Amazon Quick Reader
Utilizza agenti e automazioni che sfruttano le knowledge base degli indici Amazon Q Business e interroga tali knowledge base tramite l'applicazione web Amazon Quick.
# Casi di utilizzo comune
Ecco alcuni casi d'uso comuni per l'utilizzo degli indici Amazon Q Business in Amazon Quick:
**Ricerca di informazioni pertinenti**
Richiedi informazioni su argomenti specifici relativi ai dati aziendali, come le politiche delle risorse umane, la documentazione di supporto o le linee guida sulla conformità.
Esempio: «Qual è la politica in materia di congedo di maternità per la mia azienda nello stato di Washington?» dove le linee guida nazionali sono contenute in un indice Amazon Q Business e le informazioni specifiche dello stato sono in Amazon Quick.
**Analisi e approfondimenti aziendali**
Estrai i risultati chiave dagli aggiornamenti di stato su più gruppi o analizza lo stato del tuo portafoglio di prodotti.
Esempio: «Analizza lo stato del mio portafoglio di prodotti» in cui i dati sulle vendite dei prodotti sono in un indice Amazon Q Business e i dati di progettazione e supporto del prodotto sono in Amazon Quick.
**Creazione e riepilogo dei contenuti**
Crea riepiloghi o report basati su documenti provenienti da più fonti.
Esempio: «Riassumi l'aggiornamento del Service WBR e delle vendite della scorsa settimana in una pagina che riflette le iniziative chiave» in cui il Service WBR è indicizzato in un indice Amazon Q Business e l'ultimo aggiornamento sulle vendite viene caricato su Amazon Quick.
# Interazione con i tuoi indici Amazon Q Business
Dopo aver collegato il tuo indice Amazon Q Business ad Amazon Quick, puoi interagire con esso tramite chat utilizzando agenti.
1. Dal menu di navigazione a sinistra della console, seleziona **Agenti**.
1. Nella colonna **Azioni** relativa all'agente che desideri condividere, seleziona l'icona del menu, quindi seleziona **Chat**.
1. Puoi quindi restringere la risorsa solo alla Knowledge Base creata dall'indice Amazon Q Business selezionando l'opzione Tutte le risorse e facendo clic sul tuo indice Amazon Q Business dalla sottoscheda Knowledge Bases.
Quando fai domande, l'agente analizza i dati del tuo indice Amazon Q Business insieme ad altre fonti di dati per fornire risposte complete.
Puoi porre domande complesse in un linguaggio semplice sui tuoi dati aziendali e ottenere risposte dettagliate basate sui contenuti indicizzati del tuo indice Amazon Q Business. L'interfaccia di chat ti consente di:
+ Interroga i dati aziendali utilizzando il linguaggio naturale
+ Ottieni risposte contestuali che combinano i dati del tuo indice Amazon Q Business con altre fonti di dati Amazon Quick
+ Visualizza le citazioni delle fonti con riferimenti cliccabili per vedere da dove provengono le informazioni
+ Continua le conversazioni e approfondisci le domande precedenti
Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dell'interfaccia di chat e sulla collaborazione con gli agenti, consulta[Usa un agente di chat](use-agents.md).