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Operazioni, risorse e chiavi di condizione per Supporto AWS
Supporto AWS (prefisso di servizio:support) fornisce le seguenti risorse, azioni e chiavi di contesto delle condizioni specifiche del servizio da utilizzare nelle politiche di autorizzazione IAM.
Riferimenti:
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Scopri come configurare questo servizio.
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Visualizza un elenco delle operazioni API disponibili per questo servizio.
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Scopri come proteggere questo servizio e le sue risorse utilizzando le policy delle autorizzazioni IAM.
Argomenti
Operazioni definite da Supporto AWS
Puoi specificare le seguenti operazioni nell'elemento Action di un'istruzione di policy IAM. Utilizza le policy per concedere le autorizzazioni per eseguire un'operazione in AWS. Quando utilizzi un'operazione in una policy, in genere consenti o rifiuti l'accesso all'operazione API o al comando CLI con lo stesso nome. Tuttavia, in alcuni casi, una singola operazione controlla l'accesso a più di una operazione. In alternativa, alcune operazioni richiedono operazioni differenti.
La colonna Tipi di risorsa della tabella Operazioni indica se ogni operazione supporta le autorizzazioni a livello di risorsa. Se non vi è nessun valore in corrispondenza di questa colonna, è necessario specificare tutte le risorse ("*") alle quali si applica la policy nell'elemento Resource dell'istruzione di policy. Se la colonna include un tipo di risorsa, puoi specificare un ARN di quel tipo in una istruzione con tale operazione. Se l'operazione ha una o più risorse richieste, il chiamante deve disporre dell'autorizzazione per utilizzare l'operazione con tali risorse. Le risorse richieste sono indicate nella tabella con un asterisco (*). Se si limita l'accesso alle risorse con l'elemento Resource in una policy IAM, è necessario includere un ARN o un modello per ogni tipo di risorsa richiesta. Alcune operazioni supportano più tipi di risorse. Se il tipo di risorsa è facoltativo (non indicato come obbligatorio), puoi scegliere di utilizzare uno tra i tipi di risorsa facoltativi.
La colonna Chiavi di condizione della tabella Operazioni contiene le chiavi che è possibile specificare nell'elemento Condition di un'istruzione di policy. Per ulteriori informazioni sulle chiavi di condizione associate alle risorse per il servizio guarda la colonna Chiavi di condizione della tabella Tipi di risorsa.
Nota
Le chiavi relative alle condizioni delle risorse sono elencate nella tabella Tipi di risorse. Nella colonna Tipi di risorse (*obbligatorio) della tabella Operazioni è presente un collegamento al tipo di risorsa che si applica a un'operazione. Il tipo di risorsa nella tabella Tipi di risorse include la colonna Chiavi di condizione, che contiene le chiavi delle condizioni delle risorse che si applicano a un'operazione nella tabella Operazioni.
Per dettagli sulle colonne nella tabella seguente, consultare Tabella delle operazioni.
Nota
Supporto offre la possibilità di accedere, modificare e risolvere i casi, nonché di utilizzare le azioni di Trusted Advisor. Quando utilizzi l'API di Support per chiamare operazioni correlate ad Trusted Advisor, nessuna delle operazioni "trustedadvisor:*" limita l'accesso. Le operazioni "trustedadvisor:*" si applicano solo a Trusted Advisor nella AWS Management Console.
| Operazioni | Descrizione | Livello di accesso | Tipi di risorsa (*obbligatorio) | Chiavi di condizione | Operazioni dipendenti |
|---|---|---|---|---|---|
| AddAttachmentsToSet | Concede l'autorizzazione ad aggiungere uno o più allegati a un caso Supporto AWS | Scrittura | |||
| AddCommunicationToCase | Concede l'autorizzazione ad aggiungere una comunicazione con il cliente a un caso Supporto AWS | Scrittura | |||
| CreateCase | Concede l'autorizzazione a creare un nuovo caso Supporto AWS | Scrittura | |||
| DescribeAttachment | Concede l'autorizzazione a descrivere i dettagli di un allegato | Lettura | |||
| DescribeCaseAttributes | Concede l'autorizzazione a consentire ai servizi secondari di leggere gli attributi dei Supporto AWS maiuscoli. Si tratta di una funzione gestita internamente | Lettura | |||
| DescribeCases | Concede l'autorizzazione a elencare i casi che corrispondono agli input forniti Supporto AWS | Lettura | |||
| DescribeCommunication | Concede l'autorizzazione a ricevere una singola comunicazione e allegati per un singolo caso Supporto AWS | Lettura | |||
| DescribeCommunications | Concede l'autorizzazione a elencare le comunicazioni e gli allegati per uno o più casi Supporto AWS | Lettura | |||
| DescribeCreateCaseOptions | Concede l'autorizzazione a descrivere le opzioni disponibili per la creazione di un caso di supporto | Lettura | |||
| DescribeIssueTypes | Concede l'autorizzazione a restituire i tipi di problemi per i casi Supporto AWS | Lettura | |||
| DescribeServices | Concede l'autorizzazione a elencare AWS i servizi e le categorie applicabili a ciascun servizio | Lettura | |||
| DescribeSeverityLevels | Concede l'autorizzazione a elencare i livelli di gravità che possono essere assegnati a un caso Supporto AWS | Lettura | |||
| DescribeSupportLevel | Concede l'autorizzazione a restituire il livello di supporto per un identificatore di account AWS | Lettura | |||
| DescribeSupportedLanguages | Concede l'autorizzazione a descrivere i linguaggi di supporto disponibili per un determinato codice di categoria, codice di servizio e tipo di problema | Lettura | |||
| DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses | Concede l'autorizzazione a restituire lo stato di un controllo di aggiornamento Trusted Advisor basato su un elenco di identificatori di controllo | Lettura | |||
| DescribeTrustedAdvisorCheckResult | Concede l'autorizzazione a restituire i risultati del controllo Trusted Advisor che dispone dell'identificatore di controllo specificato | Lettura | |||
| DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries | Concede l'autorizzazione a restituire i riepiloghi dei risultati dei controlli Trusted Advisor che dispongono degli identificatori di controllo specificati | Lettura | |||
| DescribeTrustedAdvisorChecks | Concede l'autorizzazione a restituire un elenco di tutti i controlli Trusted Advisor disponibili, inclusi nome, identificatore, categoria e descrizione | Lettura | |||
| InitiateCallForCase | Concede l'autorizzazione per avviare una chiamata su Center. Supporto AWS Questa è una funzione gestita internamente | Scrittura | |||
| InitiateChatForCase | Concede l'autorizzazione ad avviare una chat su Supporto AWS Center. Questa è una funzione gestita internamente | Scrittura | |||
| PutCaseAttributes | Concede l'autorizzazione a consentire ai servizi secondari di allegare attributi ai casi. Supporto AWS Questa è una funzione gestita internamente | Scrittura | |||
| RateCaseCommunication | Concede l'autorizzazione a valutare la comunicazione di qualsiasi caso Supporto AWS | Scrittura | |||
| RefreshTrustedAdvisorCheck | Concede l'autorizzazione a richiedere un aggiornamento del controllo Trusted Advisor che dispone dell'identificatore di controllo specificato | Scrittura | |||
| ResolveCase | Concede l'autorizzazione a risolvere un caso Supporto AWS | Scrittura | |||
| SearchForCases | Concede l'autorizzazione a restituire un elenco di Supporto AWS casi che corrispondono agli input forniti | Lettura |
Tipi di risorsa definiti da Supporto AWS
Supporto AWS non supporta la specificazione di un ARN di risorsa nell'elemento di una Resource dichiarazione di policy IAM. Per consentire l'accesso a Supporto AWS, specifica "Resource": "*" nella policy.
Chiavi di condizione per l' Supporto AWS
Support non dispone di chiavi di contesto specifiche del servizio che possono essere utilizzate nell'elemento Condition di dichiarazioni di policy. Per un elenco delle chiavi di contesto globali che sono disponibili per tutti i servizi, consulta Chiavi disponibili per le condizioni.
