Parametri SNDS per gli indirizzi IP dedicati - Amazon Simple Email Service
Suggerimenti sulla risoluzione dei problemi

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Parametri SNDS per gli indirizzi IP dedicati

È possibile visualizzare i dati SNDS (Smart Network Data Services) per gli indirizzi IP dedicati noleggiati in ogni Regione AWS in cui si utilizza Amazon SES. Questi dati SNDS sono disponibili tramite la console Amazon CloudWatch.

SNDS è un programma di Outlook che consente ai proprietari di IP di aiutare a prevenire lo spam all'interno del loro spazio IP. Amazon SES fornisce questi dati importanti per coloro che affittano IP dedicati. I dati SNDS forniscono informazioni dettagliate sul comportamento di invio della posta IP e richiamano le aree di preoccupazione per la reputazione del mittente.

Nota

Quando si fa riferimento a Outlook, questo copre tutti i domini che tracciano. Ad esempio, questo può coprire Hotmail.com, Outlook.com e Live.com.

Visualizzazione dei dati SNDS per gli indirizzi IP dedicati

  1. Accedi alla console Amazon CloudWatch all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/.

  2. Nel pannello di navigazione, scegli Metrics (Parametri), quindi scegli All metrics (Tutti i parametri).

    (Vengono fornite istruzioni per la nuova interfaccia della console CloudWatch.)

  3. Nella scheda Browse (Sfoglia) nel container Metrics (Parametri), seleziona la Regione AWS, quindi scegli SES.

  4. Scegli IP Metrics (Parametri IP) per visualizzare tutti i tuoi IP dedicati tracciati da SNDS.

    (Nota: se non ci sono indirizzi IP dedicati associati al tuo account nella Regione selezionata, IP Metrics (Parametri IP) non viene visualizzato nella console CloudWatch.)

  5. Visualizza tutti gli IP dedicati tracciati da SNDS in questo elenco o seleziona un singolo indirizzo IP per visualizzarne solo i relativi parametri.

I seguenti parametri sono forniti per ogni indirizzo IP dedicato e definito da Outlook. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti per SNDS di Outlook.

Nota

Questi parametri rappresentano un periodo di attività che fornisce dati aggiornati una volta al giorno. I parametri presentano anche un timestamp corrispondente, che riflette un periodo di tempo di 24 ore

  • SNDS.RCPTCommands: indica il numero di comandi RCPT percepiti da SNDS per l'indirizzo IP specifico durante il periodo di attività. I comandi RCPT fanno parte del protocollo SMTP utilizzato per inviare l'e-mail, che specifica l'indirizzo del destinatario a cui si sta tentando di recapitare il messaggio.

  • SNDS.DATACommands: indica il numero di comandi DATA percepiti da SNDS per l'indirizzo IP specifico durante il periodo di attività. I comandi DATA fanno parte del protocollo SMTP utilizzato per inviare l'e-mail, in particolare quella parte che trasmette effettivamente il messaggio ai destinatari previsti precedentemente stabiliti.

  • SNDS.MessageRecipients: indica il numero di destinatari dei messaggi percepiti da SNDS per l'indirizzo IP specifico durante il periodo di attività.

  • SNDS.SpamRate: visualizza i risultati aggregati del filtro antispam applicato a tutti i messaggi inviati dall'indirizzo IP durante il periodo di attività specificato.

    • Uno SpamRate pari a 0 indica che l'indirizzo IP ha meno del 10% di spam.

    • Uno SpamRate pari a 0,5 significa che dall'indirizzo IP viene generato tra il 10% e il 90% di spam.

    • Uno SpamRate pari a 1 significa che dall'indirizzo IP viene generato almeno il 90% di spam.

  • SNDS.ComplaintRate: corrisponde alla frazione di tempo in cui un utente di Outlook invia un reclamo per un messaggio ricevuto dall'IP durante il periodo di attività.

    • Un ComplaintRate pari a 1 significa un tasso di reclamo del 100%.

    • Un ComplaintRate pari a 0,05 significherebbe, ad esempio, un tasso di reclamo del 5%.

    • Un ComplaintRate pari a 0 indica che il tasso è inferiore allo 0,1%.

  • SNDS.TrapHits: mostra il numero di messaggi inviati agli "account trap". Gli account trap sono account gestiti da Outlook che non richiedono posta elettronica. Pertanto, qualsiasi messaggio inviato agli account trap è molto probabile che sia spam.

Suggerimenti sulla risoluzione dei problemi

D1. Perché i dati non si popolano ogni giorno? È possibile applicare uno dei seguenti scenari:

  • I dati SNDS dipendono dal programma SNDS di Outlook.

  • Esiste una soglia minima di messaggi di posta elettronica che SNDS deve ricevere per calcolare un valore. I dati potrebbero non essere disponibili nei momenti in cui il volume di posta elettronica su un IP risultava basso.

D2. Perché i parametri SNDS.SpamRate e SNDS.ComplaintRate cambiano e cosa devo fare se il tasso assume un valore pari a 1?

Si tratta di un indicatore che qualcosa nel comportamento di invio ha attivato una risposta negativa dal programma SNDS di Outlook. In questo caso, si desidera controllare altri fornitori di servizi Internet (ISP) e i numeri di coinvolgimento per assicurarsi che non si tratti di un problema globale. Se si tratta di un problema globale, è possibile che si verifichino problemi con più ISP, che suggeriscono un problema di elenco, contenuto, distribuzione o autorizzazioni. Se è specifico di Outlook, consulta come inviare al meglio a Outlook.

D3. Quali azioni intraprenderà AWS Support se il mio SNDS.SpamRate passa da 0 (o 0,5) a 1?

AWS non ha alcun controllo su SNDS e quindi non ha alcuna influenza su SNDS. Tutte le richieste di mitigazione devono essere archiviate direttamente con Outlook tramite il loro nuovo modulo di richiesta di supporto.