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Recupera il tuo ID Builder AWS
Se non riesci ad accedere al tuo ID Builder AWS, puoi utilizzare le seguenti opzioni self-service per recuperare l'accesso. L'opzione di ripristino utilizzata dipende dalla modalità di accesso e dai metodi di verifica impostati.
L'impostazione di un'email di ripristino prima di perdere l'accesso migliora la capacità di recuperare il tuo ID Builder AWS. Un'email di ripristino fornisce un modo alternativo per verificare la tua identità quando non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale. Serve anche come secondo fattore di verifica quando recuperi l'accesso dopo aver perso il dispositivo MFA. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungi o modifica l'email di recupero.
Nota
Puoi recuperarlo ID Builder AWS solo se riesci a completare la verifica dell'identità richiesta. Se non riesci a completare il ripristino in modalità self-service, puoi Fatti aiutare da Supporto farlo.
Trova le tue opzioni di ripristino
È possibile accedere alle opzioni di ID Builder AWS ripristino nei seguenti modi.
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Dalla pagina di accesso: nella pagina di accesso, scegli Problemi di accesso? . Nella pagina delle opzioni di ripristino del Builder ID, inserisci il tuo indirizzo ID Builder AWS email, quindi scegli l'opzione di ripristino che fa per te:
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Password dimenticata? — Usa questa opzione se accedi con un indirizzo email e una password. Per ulteriori informazioni, consulta Reimposta una password dimenticata.
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Non riesco ad accedere con il mio account social? — Usa questa opzione se accedi con un account social, ad esempio Google oApple, e non puoi più accedere a quell'account. Per ulteriori informazioni, consulta Recupera l'accesso quando non puoi utilizzare il tuo account social.
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Hai bisogno di ulteriore aiuto? — Usa questa opzione per ricevere assistenza Supporto quando non riesci a completare il ripristino self-service. Per ulteriori informazioni, consulta Fatti aiutare da Supporto.
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In linea durante l'accesso: alcune opzioni di ripristino vengono offerte direttamente nel flusso di accesso quando vengono applicate. Ad esempio, se non riesci a completare l'autenticazione a più fattori (MFA), ti ID Builder AWS offre la possibilità di verificare la tua identità in un altro modo. Per ulteriori informazioni, consulta Recupera l'accesso in caso di smarrimento del dispositivo MFA.
Reimposta una password dimenticata
Se accedi con un indirizzo email e una password e dimentichi la password, puoi reimpostarla con un link per la reimpostazione della password. ID Builder AWS invia il link di reimpostazione a una casella di posta elettronica a cui puoi accedere, che verifica la tua identità.
Per reimpostare la password utilizzando l'indirizzo email principale
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Nella pagina di accesso, scegli Problemi di accesso? .
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Nella pagina delle opzioni di ripristino del Builder ID, inserisci il tuo indirizzo ID Builder AWS email, quindi scegli Password dimenticata? .
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Scegli Continua. ID Builder AWS invia un link per la reimpostazione della password al tuo indirizzo email principale.
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Apri l'email da AWS, quindi scegli Reimposta password.
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Inserisci e conferma la nuova password, quindi scegli Continua. Ora puoi accedere con la tua nuova password.
Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale ma hai impostato un'email di ripristino, puoi invece fare in modo che il link per la reimpostazione della password venga inviato all'email di recupero. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungi o modifica l'email di recupero.
Per reimpostare la password utilizzando l'email di recupero
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Nella pagina di accesso, scegli Problemi di accesso? .
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Nella pagina delle opzioni di ripristino del Builder ID, inserisci il tuo indirizzo ID Builder AWS email, quindi scegli Password dimenticata? .
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Scegli Continua. Nella pagina che conferma l'invio del link di ripristino all'indirizzo email principale, scegli invece Invia all'email di ripristino.
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Apri l'email dalla AWS tua casella di posta elettronica di recupero, quindi scegli Reimposta la password.
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Inserisci e conferma la nuova password, quindi scegli Continua. Ora puoi accedere con la tua nuova password.
Nota
Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale e non hai impostato un'email di ripristino, non puoi reimpostare la password in modalità self-service o con l'assistenza di. Supporto Ti consigliamo di impostare un'email di ripristino per evitare di essere bloccato definitivamente dal tuo ID Builder AWS profilo.
Recupera l'accesso in caso di smarrimento del dispositivo MFA
Se configuri l'autenticazione a più fattori (MFA) e perdi l'accesso al tuo dispositivo MFA, puoi riottenere l'accesso tramite il ripristino self-service. Per proteggere il tuo account, il ripristino MFA self-service richiede due fattori di verifica: accesso alla casella di posta elettronica principale e accesso alla casella di posta elettronica di ripristino. Per questo motivo, è necessario impostare un'email di ripristino per recuperare un dispositivo MFA smarrito tramite self-service. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungi o modifica l'email di recupero.
Per recuperare l'accesso dopo aver perso il dispositivo MFA
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Accedi al tuo ID Builder AWS con la tua password o il tuo account social.
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Quando ti viene richiesto l'MFA e non riesci a completare la sfida, scegli l'opzione per verificare i tuoi indirizzi email anziché l'MFA.
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Inserisci la password monouso (OTP) inviata al tuo indirizzo email principale, quindi scegli Continua.
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Inserisci l'OTP inviato al tuo indirizzo email di recupero, quindi scegli Continua.
Dopo aver verificato entrambi i fattori, ti ID Builder AWS consente di accedere al tuo account. Non è necessario configurare nuovamente l'MFA durante l'accesso. Per aggiornare i tuoi dispositivi MFA, scegli Sicurezza nel tuo profilo. ID Builder AWS Per ulteriori informazioni, consulta Manage (Gestione) ID Builder AWS autenticazione a più fattori (MFA).
Nota
Se non hai accesso alla tua casella di posta elettronica principale o non hai impostato un'email di ripristino, non puoi recuperare un dispositivo MFA smarrito tramite self-service. Per chiedere assistenza, consulta Fatti aiutare da Supporto.
Recupera l'accesso quando non puoi utilizzare il tuo account social
Se accedi con un account social (ad esempio Google oApple) e non riesci più ad accedere a quell'account, puoi cambiare il metodo di accesso utilizzando un indirizzo email e una password. Questa opzione è permanente. Dopo il passaggio, accedi con il tuo indirizzo email e la tua password anziché con il tuo account social.
Importante
Il passaggio dal metodo di accesso tramite social login a indirizzo email e password è permanente. In seguito non puoi tornare a un accesso social. ID Builder AWS conserva le altre impostazioni, come l'email di ripristino e i dispositivi MFA.
Per cambiare metodo di accesso, devi verificare la tua identità con una password monouso (OTP) inviata al tuo indirizzo email principale. Se hai impostato un'email di ripristino, puoi utilizzarla al suo posto.
Per passare da un accesso social a un indirizzo email e una password
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Nella pagina di accesso, scegli Problemi di accesso? .
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Nella pagina delle opzioni di ripristino del Builder ID, inserisci il tuo indirizzo ID Builder AWS email, quindi scegli Non riesci ad accedere con il mio accesso social? .
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Conferma di voler cambiare metodo di accesso.
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Verifica la tua identità:
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Inserisci l'OTP inviato al tuo indirizzo email principale, quindi scegli Continua.
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Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale e hai impostato un'email di ripristino, scegli Usa invece l'email di ripristino, inserisci l'OTP inviata al tuo indirizzo email di recupero e quindi scegli Continua.
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Inserisci e conferma una password per la tua ID Builder AWS, quindi scegli Continua. Ora puoi accedere con il tuo indirizzo email e la tua password.
Nota
Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale e non hai impostato un'email di ripristino, non puoi cambiare il metodo di accesso tramite self-service o con l'assistenza di. Supporto Ti consigliamo di impostare un'email di ripristino per evitare di essere bloccato definitivamente dal tuo profilo. ID Builder AWS
Fatti aiutare da Supporto
Se non riesci a recuperarlo ID Builder AWS tramite le opzioni self-service, puoi richiedere assistenza a Supporto. Nella pagina delle opzioni di ripristino del Builder ID, scegli Hai bisogno di ulteriore aiuto? e segui le istruzioni per contattarci Supporto.
Per aiutarti a verificare la tua identità, fornisci quanti più dettagli possibili su di te ID Builder AWS. Se non Supporto riesci a verificare che tu sia il proprietario del ID Builder AWS, non Supporto puoi recuperare il tuo account.
