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Disattivazione autogestita
Per impostazione predefinita, quando un cliente invia un messaggio che inizia con HELPo STOPa uno dei tuoi numeri dedicati, AWS End User Messaging risponde SMS automaticamente con un messaggio personalizzabile. Nel caso di STOP messaggi in arrivo, AWS End User Messaging SMS disattiva inoltre il cliente dalla ricezione di messaggi futuriSMS. Se preferisci gestire HELP e STOP rispondere utilizzando un servizio diverso da AWS End User MessagingSMS, puoi abilitare gli opt-out autogestiti.
Quando abiliti questa funzionalità, vengono apportate tre modifiche al modo in cui AWS End User Messaging SMS gestisce i messaggi in arrivo inviati dai clienti. Innanzitutto, interrompe l'invio di risposte automatiche ai messaggi in arrivo HELP e STOP ai messaggi. In secondo luogo, la messaggistica con l'utente AWS finale SMS interrompe automaticamente la disattivazione dei clienti dalla ricezione di MMS messaggi futuri SMS quando inviano un STOP messaggio. Infine, indirizza i messaggi in entrata HELP e STOP i messaggi all'SNSargomento Amazon che usi per ricevere SMS messaggi bidirezionali, anziché rispondere automaticamente al mittente.
Se abiliti questa funzionalità, sei responsabile della risposta alle richieste e alle richieste. HELP STOP Divieni, inoltre, responsabile del monitoraggio e del rispetto delle richieste di cancellazione.
Importante
Molti paesi, regioni e giurisdizioni impongono severe sanzioni per l'invio di messaggi indesiderati. SMS Se attivi questa caratteristica, assicurati di disporre di sistemi e processi in grado di ricevere e gestire le richieste di rifiuto esplicito.
Nota
Per abilitare l'opt-out autogestito per un pool o un numero di telefono, devi prima abilitare la messaggistica bidirezionale. SMS Gli opt-out autogestiti non sono supportati quando si utilizza Amazon Connect per modalità bidirezionale. SMS Per ulteriori informazioni sull'uso di Amazon Connect con la SMS messaggistica bidirezionale, consulta Configurare la SMS messaggistica nella guida per amministratori di Amazon Connect.
