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Configurazione del fallback SMS o MMS per messaggio

Quando si invia un messaggio RCS, il dispositivo del destinatario potrebbe non supportare RCS o il messaggio potrebbe scadere prima del recapito. Con il fallback per messaggio, è possibile specificare contenuti SMS o MMS alternativi che AWS End User Messaging invia automaticamente quando il messaggio RCS non riesce a raggiungere il destinatario. È possibile configurare il fallback su ogni SendRcsMessage richiesta includendo il parametro. FallbackConfiguration

Quando si attiva il fallback

AWSEnd User Messaging attiva il messaggio di fallback in due situazioni:

Se non lo si include FallbackConfiguration nella richiesta e il messaggio RCS ha esito negativo o scade, non viene inviato alcun messaggio di fallback.

Per-message fallback rispetto al fallback basato sul pool

Per-message il fallback on è SendRcsMessage diverso dal fallback automatico basato sul pool disponibile con. SendTextMessage Per i dettagli sul fallback basato sul pool, vedi. Fallback da RCS a SMS utilizzando pool di telefoni

FallbackConfiguration struttura

Il FallbackConfiguration parametro è un singolo oggetto sulla SendRcsMessage richiesta. Si imposta il Channel campo per indicare se il fallback è SMS o MMS, quindi si forniscono i campi di contenuto corrispondenti.

Il seguente codice JSON mostra la struttura di un FallbackConfiguration oggetto per un fallback SMS:

{
    "Channel": "SMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped. Track at https://example.com/track/12345",
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

Il seguente codice JSON mostra la struttura di un fallback MMS:

{
    "Channel": "MMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped.",
    "MediaUrls": ["https://cdn.example.com/shipping-confirmation.jpg"],
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

Configurazione del fallback via SMS

Per tornare agli SMS, imposta Channel SMS e fornisci un. MessageBody Poiché gli SMS non supportano i chip di suggerimento o le rich card, includi tutti gli URL importanti come testo semplice nel corpo del messaggio.

Configurazione del fallback MMS

Per tornare agli MMS, imposta Channel MMS e inserisci uno o più URL multimediali. MediaUrls Utilizza MMS fallback quando il messaggio RCS contiene contenuti visivi (ad esempio una rich card con un'immagine) e desideri preservare l'esperienza visiva dei destinatari che non supportano RCS.

Combinazione del fallback con la scadenza del messaggio

Quando si impostano entrambi TimeToLive e FallbackConfiguration su richiesta, AWS End User Messaging tenta la consegna RCS per la durata del TTL. Se il messaggio non viene recapitato prima della scadenza del timer, il servizio invia il messaggio di fallback. Questo modello è utile per contenuti urgenti come password monouso o promemoria di appuntamenti.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione della scadenza dei messaggi, consulta. Configurazione della scadenza dei messaggi RCS

L'esempio seguente imposta un TTL di 60 secondi con fallback via SMS:

{
    "DestinationPhoneNumber": "+12065550100",
    "OriginationIdentity": "rcs-agent-1234567890",
    "RcsMessageContent": "{\"Content\":{\"TextMessage\":{\"Body\":\"Your verification code is 483291.\"}}}",
    "TimeToLive": 60,
    "FallbackConfiguration": {
        "Channel": "SMS",
        "MessageBody": "Your verification code is 483291.",
        "OriginationIdentity": "+18005550199"
    }
}

Best practice

Risorse correlate