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# Risoluzione dei problemi relativi alle credenziali con Snowball Edge
<a name="credentials-troubleshooting"></a>

Utilizza i seguenti argomenti per risolvere i problemi relativi alle credenziali con il dispositivo Snowball Edge.

## Impossibile individuare le AWS CLI credenziali per Snowball Edge
<a name="cli-credentials-troubleshoot"></a>

Se comunichi con il AWS Snowball Edge dispositivo tramite l'interfaccia Amazon S3 utilizzando AWS CLI il, potresti ricevere un messaggio di errore che dice «Impossibile individuare le credenziali». Puoi configurare le credenziali eseguendo «aws configure».

**Operazione da eseguire**  
Configura AWS le credenziali che AWS CLI utilizza per eseguire i comandi al posto tuo. Per ulteriori informazioni, consulta [Configurazione della AWS CLI](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/cli-chap-getting-started.html) nella *Guida per l'utente di AWS Command Line Interface *.

## Risoluzione dei problemi relativi al messaggio di errore di Snowball Edge: verifica della chiave di accesso segreta e della firma
<a name="adapter-credentials-troubleshoot"></a>

Quando si utilizza l'interfaccia Amazon S3 per trasferire dati su Snowball Edge, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore.

```
An error occurred (SignatureDoesNotMatch) when calling the CreateMultipartUpload operation: The request signature we calculated does not match the signature you provided. 
Check your AWS secret access key and signing method. For more details go to:
http://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/dev/RESTAuthentication.html#ConstructingTheAuthenticationHeader
```

**Operazione da eseguire**  
Ottieni le tue credenziali dal client Snowball Edge. Per ulteriori informazioni, consulta [Ottenere le credenziali per uno Snowball Edge](using-client-commands.md#client-credentials).