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Invio di messaggi WhatsApp tramite AWS End User Messaging Social
Prima di inviare un messaggio devi aver completato la configurazione WABA e l'utente devono aver accettato di ricevere messaggi da te, vedi. Acquisizione dell'autorizzazione
Quando un utente ti invia un messaggio, si avvia o si aggiorna un timer di 24 ore chiamato finestra del servizio clienti. Tutti i tipi di messaggi, ad eccezione dei messaggi modello, possono essere inviati a un utente solo quando è aperta una finestra del servizio clienti tra te e l'utente. I messaggi modello possono essere inviati a un utente in qualsiasi momento, a condizione che l'utente abbia scelto di ricevere messaggi da te.
Per ogni messaggio inviato o ricevuto, viene generato uno stato del messaggio e inviato alla destinazione dell'evento. Se il cliente non si è registrato a WhatsApp un evento viene generato un messaggio con lo stato difail
. È necessario attivare un messaggio e la destinazione dell'evento per ricevere lo stato del messaggio.
Importante
Lavorare con Meta/ WhatsApp
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