Risoluzione dei problemi relativi agli OpsItem - AWS Systems Manager
Correzione di un OpsItem utilizzando un runbookCorrezione di un OpsItem utilizzando un runbook associato

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Risoluzione dei problemi relativi agli OpsItem

Utilizzando i runbook di Automazione di AWS Systems Manager, è possibile risolvere i problemi con le risorse AWS identificate in un OpsItem. Automazione utilizza runbook predefiniti per correggere i problemi comuni delle risorse AWS.

Ogni OpsItem include la sezione Runbook, che fornisce un elenco di runbook che è possibile utilizzare per la correzione. Quando scegli un runbook di Automazione dall'elenco, OpsCenter visualizza automaticamente alcuni dei campi obbligatori per l'esecuzione del documento. Quando esegui un runbook di Automazione, il sistema associa il runbook alla risorsa correlata all'OpsItem. Se Amazon EventBridge crea un OpsItem, associa un runbook all'OpsItem. OpsCenter mantiene un registro di 30 giorni dei runbook di Automazione per ciascun OpsItem.

Puoi scegliere uno stato per visualizzare dettagli importanti sul runbook, ad esempio il motivo per cui un'automazione non è riuscita e il passaggio del runbook di Automazione che era in esecuzione al verificarsi dell'errore, come illustrato nell'esempio seguente.

Informazioni sullo stato dell'ultima esecuzione di un runbook di automazione.

La pagina Related resource details (Dettagli relativi alle risorse correlate) per un OpsItem selezionato include l'elenco Run automation (Esegui automazione). Puoi scegliere runbook di Automazione recenti o specifici per una risorsa ed eseguirli per risolvere i problemi. Questa pagina include anche provider di dati, tra cui parametri e allarmi Amazon CloudWatch, log AWS CloudTrail e dettagli provenienti da AWS Config.

Metriche disponibili nella scheda Risorse correlate.

È possibile visualizzare informazioni su un runbook di automazione scegliendo il nome nella console o utilizzando Riferimento al runbook del servizio di automazione di Systems Manager.

Correzione di un OpsItem utilizzando un runbook

Prima di eseguire un runbook di Automazione per correggere un problema di OpsItem, esegui queste operazioni:

  • Verifica di disporre dell'autorizzazione per eseguire i runbook di automazione di Systems Manager. Per ulteriori informazioni, consultare Configurazione del servizio di automazione.

  • Raccogli informazioni di ID specifiche delle risorse per l'automazione che desideri eseguire. Ad esempio, se desideri eseguire un'automazione che riavvia un'istanza EC2, è necessario specificare l'ID dell'istanza EC2 da riavviare.

Per eseguire un runbook di automazione per correggere un problema OpsItem

  1. Aprire la console AWS Systems Manager all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

  2. Nel riquadro di navigazione, scegli OpsCenter.

  3. Scegliere l'ID OpsItem per aprire la pagina dei dettagli.

    Un nuovo OpsItem nella pagina Panoramica di OpsCenter.

  4. Scorrere alla sezione Runbooks (Runbook).

  5. Utilizza il riquadro di ricerca o i numeri nell'angolo in alto a destra per trovare il runbook di Automazione che desideri eseguire.

  6. Scegliere un runbook ed Execute (Esegui).

  7. Inserisci le informazioni necessarie per il runbook e scegli Invia.

    Una volta avviato il runbook, il sistema torna alla schermata precedente e ne visualizza lo stato.

  8. Nella sezione Esecuzioni di automazione negli ultimi 30 giorni, scegli il link ID esecuzione per visualizzare i passaggi e lo stato dell'esecuzione.

Correzione di un OpsItem utilizzando un runbook associato

Dopo aver eseguito un runbook di Automazione da un OpsItem, OpsCenter associa il runbook all'OpsItem. Un runbook associato ha una posizione più alta in classifica rispetto ad altri runbook nell'elenco Runbook.

Utilizza la procedura seguente per eseguire un runbook di automazione già associato a una delle risorse correlate in un OpsItem. Per informazioni sull'aggiunta di risorse correlate, consulta Manage (Gestione) OpsItems.

Come eseguire un runbook associato a una risorsa per correggere un problema OpsItem

  1. Aprire la console AWS Systems Manager all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

  2. Nel riquadro di navigazione, scegli OpsCenter.

  3. Apri la OpsItem.

  4. Nella sezione Related resources (Risorse correlate), scegliere la risorsa sulla quale si desidera eseguire un runbook di automazione.

  5. Scegliere Run automation (Esegui automazione), quindi scegliere il runbook di automazione associato che si desidera eseguire.

  6. Inserire le informazioni necessarie per il runbook e scegliere Execute (Esegui).

    Una volta avviato il runbook, il sistema torna alla schermata precedente e ne visualizza lo stato.

  7. Nella sezione Esecuzioni di automazione negli ultimi 30 giorni, scegli il link ID esecuzione per visualizzare i passaggi e lo stato dell'esecuzione.