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InterruptionFilter
Contrassegna la presenza o l'assenza di interruzioni nell'output di trascrizione di Call Analytics.
Le regole utilizzateInterruptionFilter sono progettate per corrispondere a:
-
Casi in cui un agente interrompe un cliente
-
Casi in cui un cliente interrompe un agente
-
Uno dei partecipanti interrompe l'altro
-
Mancanza di interruzioni
Vedi Criteri delle regole per le categorie post-chiamata per esempi di utilizzo.
Indice
- AbsoluteTimeRange
-
Consente di specificare un intervallo di tempo (in millisecondi) nell'audio, durante il quale si desidera cercare un'interruzione. VediAbsoluteTimeRange per maggiori dettagli.
Tipo: AbsoluteTimeRange oggetto
Required: No
- Negate
-
Impostato per
TRUEcontrassegnare i comandi vocali che non contengono interruzioni. Impostato perFALSEcontrassegnare i comandi vocali che contengono interruzioni.Tipo: Booleano
Required: No
- ParticipantRole
-
Specificare l'interrore che si desidera contrassegnare. L'omissione di questo parametro equivale a specificare entrambi i partecipanti.
Tipo: String
Valori validi:
AGENT | CUSTOMERRequired: No
- RelativeTimeRange
-
Consente di specificare un intervallo di tempo (in percentuale) nel file multimediale, durante il quale si desidera cercare un'interruzione. VediRelativeTimeRange per maggiori dettagli.
Tipo: RelativeTimeRange oggetto
Required: No
- Threshold
-
Specifica la durata delle interruzioni in millisecondi. Ad esempio, puoi contrassegnare un discorso che contiene più di 10.000 millisecondi di interruzioni.
Tipo: long
Intervallo valido: valore minimo di 0. Maximum value of 14400000.
Required: No
Vedi anche
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questa API in uno degli SDK AWS specifici della lingua, consulta quanto segue:
