Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Risolvi i problemi di connettività e trasferimento SFTP Questa sezione descrive le possibili soluzioni per i problemi di connettività SFTP e trasferimento di file. **Topics** + [Risolvi i problemi di connettività SFTP](#connection-issues) + [Risolvete i problemi relativi al client SFTP](#sftp-client-troubleshooting-issues) + [Risolvi i problemi di caricamento dei file](#file-upload-issues) + [Risolvi i problemi relativi al connettore SFTP di tipo di uscita VPC](#vpc-connector-connectivity-issues) ## Risolvi i problemi di connettività SFTP **Descrizione** Il client SFTP non è in grado di avviare la connessione. Questo problema può verificarsi in modo continuo o intermittente. Ad esempio, potreste vedere la seguente sequenza di eventi nei log di debug del client SFTP: ``` sftp -vvv username@1.1.1.1 ................................. debug1: Local version string ........... kex_exchange_identification: read: Connection reset by peer Connection reset by 1.1.1.1 port 22 Connection closed. ``` **Causa** Esiste un caso limite in cui l'ACK TCP a zero byte (ACK senza dati), noto anche come handshake a tre vie, viene interrotto o ritardato. **Soluzione** Come soluzione alternativa, Transfer Family offre una soluzione che utilizza una configurazione diversa per risolvere questo problema, ma può causare problemi di compatibilità con i client più vecchi. Per questo motivo, questa soluzione è disponibile solo sulla porta 2223. Nella procedura per creare un server Transfer Family in un VPC ([Crea un server in un cloud privato virtuale](create-server-in-vpc.md)), quando specificate un gruppo di sicurezza, configurate il traffico SSH per utilizzare la porta 2223. ## Risolvete i problemi relativi al client SFTP I messaggi SFTP lato client sono descritti in. [Messaggi SFTP](transfer-file.md#sftp-transfer-activity-types) Il modo migliore per risolvere i problemi relativi ai client SFTP consiste nel controllare i log del client SFTP e, se necessario, contattare l'amministratore di rete. ## Risolvi i problemi di caricamento dei file Questa sezione descrive le possibili soluzioni per i seguenti problemi di caricamento dei file. **Topics** + [Risolvi gli errori di caricamento dei file di Amazon S3](#random-access-writes-s3) + [Risolvi i problemi relativi ai nomi di file illeggibili](#non-utf8-issues) ### Risolvi gli errori di caricamento dei file di Amazon S3 **Descrizione** Quando tenti di caricare un file sullo storage Amazon S3 utilizzando Transfer Family, ricevi il seguente messaggio di errore AWS : Transfer does not support random access write to S3 objects. **Causa** Quando utilizzi Amazon S3 per lo storage del tuo server, Transfer Family non supporta connessioni multiple per un singolo trasferimento. **Soluzione** Se il tuo server Transfer Family utilizza Amazon S3 per lo storage, disattiva tutte le opzioni del software client che prevedono l'utilizzo di più connessioni per un singolo trasferimento. ### Risolvi i problemi relativi ai nomi di file illeggibili **Descrizione** In alcuni dei file caricati sono presenti nomi di file danneggiati. Gli utenti a volte incontrano problemi con i trasferimenti FTP e SFTP che alterano determinati caratteri nei nomi dei file, come dieresi, lettere accentate o determinati script, come il cinese o l'arabo. **Causa** Sebbene i protocolli FTP e SFTP consentano ai client di negoziare la codifica dei caratteri dei nomi dei file, Amazon S3 e Amazon EFS non lo fanno. Richiedono invece la codifica dei caratteri UTF-8. Di conseguenza, alcuni caratteri non vengono renderizzati correttamente. **Soluzione** Per risolvere questo problema, esaminate l'applicazione client per la codifica dei caratteri dei nomi di file e assicuratevi che sia impostata su UTF-8. ## Risolvi i problemi relativi al connettore SFTP di tipo di uscita VPC Se riscontri problemi con i connettori SFTP di tipo VPC in uscita, controlla quanto segue: ### Lo stato del connettore è IN SOSPESO **Descrizione** Il connettore di tipo di uscita VPC rimane nello stato IN SOSPESO per diversi minuti dopo la creazione e TestConnection restituisce «Connettore non disponibile». **Causa** Il completamento della risoluzione DNS per i connettori VPC può richiedere diversi minuti dopo la creazione. **Soluzione** Attendi che lo stato del connettore diventi ATTIVO prima di tentare il trasferimento di file. Questo è un comportamento normale per i connettori di tipo VPC in uscita. ### Timeout di connessione. **Descrizione** Il connettore di tipo di uscita VPC scade quando si tenta di connettersi al server SFTP. **Causa** I gruppi di sicurezza potrebbero non consentire il traffico sulla porta 22 tra le sottoreti Resource Gateway e il server SFTP di destinazione. **Soluzione** Verificate che i gruppi di sicurezza consentano il traffico sulla porta 22 tra le sottoreti Resource Gateway e il server SFTP di destinazione. ### Errori di configurazione delle risorse **Descrizione** Il connettore di tipo di uscita VPC non riesce a connettersi a causa di problemi di configurazione delle risorse. **Causa** La configurazione delle risorse potrebbe indicare un indirizzo IP o un nome DNS errati oppure il Resource Gateway potrebbe non trovarsi nello stesso VPC del server SFTP (per endpoint privati). **Soluzione** Assicurati che la configurazione delle risorse punti all'indirizzo IP o al nome DNS corretti e che il Resource Gateway si trovi nello stesso VPC del server SFTP (per endpoint privati). Per ulteriori informazioni, consulta [Configurazione delle risorse](https://docs.aws.amazon.com/vpc-lattice/latest/ug/resource-configuration.html) nella *Guida per l’utente di Amazon VPC Lattice*. ### Problemi relativi agli endpoint pubblici **Descrizione** Il connettore di tipo di uscita VPC non può connettersi agli endpoint SFTP pubblici. **Causa** Per gli endpoint pubblici, è necessario utilizzare un nome DNS (non un indirizzo IP) nella configurazione delle risorse e il VPC deve disporre di un gateway NAT per l'accesso a Internet in uscita. **Soluzione** Assicurati di utilizzare un nome DNS, non un indirizzo IP, nella configurazione delle risorse. Verifica che il tuo VPC disponga di un gateway NAT per l'accesso a Internet in uscita. ### Problemi relativi alla zona di disponibilità **Descrizione** Non è possibile creare un Resource Gateway a causa delle limitazioni della zona di disponibilità. **Causa** I Resource Gateway richiedono sottoreti in almeno 2 zone di disponibilità e non tutti supportano AZs VPC Lattice. **Soluzione** Verifica le zone di disponibilità supportate per VPC Lattice nella tua regione e assicurati di avere almeno 2 sottoreti supportate. AZs