Elastic Network Adapter Windows ドライバーのトラブルシューティング

説明

特定のバージョンの ENA ドライバーをインストールするステップを実行すると、Windows デバイスマネージャーは、Windows が別のバージョンの ENA ドライバーをインストールしたことを表示します。

原因

ドライバーパッケージのインストールを実行すると、Windows は開始前にローカルドライバーストア内の特定のデバイスのために、有効なすべてのドライバーパッケージをランク付けします。その後、ランクの値が最も低いパッケージが最適なものとして選択されます。これは、インストールする予定のパッケージとは異なる場合があります。デバイスドライバーパッケージの選択プロセスの詳細については、Microsoft ドキュメントウェブサイトの「Windows がデバイスのドライバーパッケージを選択する方法」を参照してください。

ソリューション

選択したドライバーパッケージバージョンを Windows が確実にインストールするようにするには、PnPUtil コマンドラインツールを使用して、ドライバーストアから下位ランクのドライバーパッケージを削除します。

ENA ドライバーを更新するには、次のステップを実行します。

説明

デバイスマネージャーの [Network adapters] (ネットワークアダプター) セクションの ENA アダプターアイコンには、警告記号 (感嘆符が入った黄色の三角形) が表示されます。

次の例は、Windows デバイスマネージャーで警告アイコンが表示された ENA アダプターを示しています。

原因

このデバイスの警告は、一般に、環境の問題によって引き起こされ、さらに調査が必要になる可能性があり、根本的な原因を特定するために消去プロセスが必要になることがよくあります。デバイスエラーの完全なリストについては、「Microsoft Windows ハードウェア開発者向けドキュメント」の「デバイスマネージャーのエラーメッセージ」を参照してください。

ソリューション

このデバイス警告の解決策は、根本原因によって異なります。ここで説明する消去プロセスには、単純な解決策がある可能性のある最も一般的な問題を特定して解決するためのいくつかの基本的なステップが含まれています。これらのステップで問題が解決しない場合は、追加の根本原因分析が必要です。

一般的な問題を特定して解決するには、次のステップを実行します。

説明

Windows イベントビューアーには、ENA アダプターの併用で発生する、アダプターのタイムアウトイベントとリセットイベントが表示されます。メッセージは、次の例のように表示されます。

アダプターのリセットにより、最小限のトラフィックの中断が発生します。複数回リセットされても、重大なネットワークの中断を引き起こすのは異常です。

原因

この一連のイベントは、ENA Windows ドライバーが、応答しなくなった ENA アダプターのリセットを開始したことを示します。ただし、デバイスドライバーがこの問題を検出するために使用するメカニズムは、CPU 0 の枯渇による誤検出の影響を受けます。

ソリューション

このようなエラーの組み合わせが頻繁に発生する場合は、リソースの割り当てを調べて、どこを調整するのがよいか確認してください。

大きなインスタンスタイプ (16 vCPU より大きい) では ENA アダプターの CPU 0 を除外するように RSS を設定することをお勧めします。インスタンスタイプが小さい場合は、RSS を設定するとエクスペリエンスが向上する可能性がありますが、使用可能なコア数が少なくなるため、CPU コアの制約がパフォーマンスに悪影響を及ぼさないようにするためのテストが必要です。

以下の例に示すように、Set-NetAdapterRss コマンドを使用して ENA アダプターの RSS を設定します。

Set-NetAdapterRss -name (Get-NetAdapter | Where-Object {$_.InterfaceDescription -like "*Elastic*"}).Name -Baseprocessorgroup 0 -BaseProcessorNumber 1

説明

第 6 世代の EC2 インスタンスに移行すると、ENA Windows ドライバーのバージョンを更新していない場合、パフォーマンスが低下したり、ENA アタッチメントエラーが発生したりする可能性があります。

原因

インスタンスのオペレーティングシステム (OS) に基づき、第 6 世代の EC2 インスタンスタイプには次の ENA Windows ドライバーの最小バージョンが必要です。

ソリューション

第 6 世代の EC2 インスタンスにアップグレードする前に、起動する AMI に前の表に示したインスタンス OS に基づく互換性のあるドライバーがあることを確認してください。詳細については、「AWS re:Post ナレッジセンター」の「ネットワークのパフォーマンスを最大限に引き出すには、EC2 インスタンスを第 6 世代インスタンスに移行する前、何をする必要がありますか?」を参照してください。

説明

ENA インターフェイスが期待どおりに動作していません。

原因

パフォーマンス問題の根本原因の分析は、消去プロセスです。関連する変数が多すぎて一般的な原因を挙げることはできません。

ソリューション

根本原因の分析の最初のステップとして、期待どおりに動作していないインスタンスの診断情報を確認し、問題の原因となっている可能性のあるエラーがあるかどうかを判断します。詳細については、「インスタンスの診断情報を収集する」セクションを参照してください。

ネットワーキングが拡張されたインスタンスで最大のネットワークパフォーマンスを実現するには、デフォルトのオペレーティングシステムの設定を変更することが必要になる場合があります。いくつかの最適化 (チェックサムオフロードをオンにして RSS を有効にするなど) は、公式の Windows AMI でデフォルトで設定されています。ENA アダプターに適用できるその他の最適化については、「ENA アダプターのパフォーマンス調整」に示すパフォーマンス調整を参照してください。

慎重に作業を進め、デバイスプロパティの調整を、このセクションに記載されている内容や、AWS サポートチームが推奨する特定の変更に限定することをお勧めします。

ENA アダプターのプロパティを変更するには、次のステップに従います。

次の例は、Windows デバイスマネージャーの ENA アダプタープロパティを示しています。

ENA アダプターのパフォーマンス調整

次の表に、ENA インターフェイスのパフォーマンスを向上させるために調整できるプロパティを示します。

ジャンボイーサネットフレームの使用に関する考慮事項

ジャンボフレームでは、パケットあたりのペイロードサイズを拡張し、パケットオーバーヘッド以外のパケットの割合を高めることによって、1500 バイトを超えるデータを送信できます。同じ量の使用可能なデータを少ないパケットで送信することができます。ただし次の場合には、トラフィックの MTU は最大 1500 に制限されます。

ジャンボフレームの推奨ユースケース

ジャンボフレームは、VPC 内および VPC 間のトラフィックに役立ちます。次のユースケースにはジャンボフレームを使用することをお勧めします。