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# マイドメインを Amazon Route 53 に移管できませんでした
<a name="troubleshooting-domain-transfer-failed"></a>

ドメイン移管がすでに失敗しているか、拒否されている場合は、このセクションを使用して失敗を診断し、解決します。

**注記**  
アクティブな移管中の問題の防止については、「[Route 53 の一般的な移管問題の防止](domain-transfer-troubleshooting.md)」を参照してください。

**Topics**
+ [承認 E メールのリンクをクリックしなかった](#troubleshooting-domain-transfer-failed-click-link)
+ [現在のレジストラから取得した認可コードが無効である](#troubleshooting-domain-transfer-failed-authorization-code-invalid)
+ [.es ドメインを Amazon Route 53 に移管する際に「Parameters in request are not valid」エラーを受信する](#troubleshooting-domain-transfer-failed-parameters-in-request-are-not-valid)
+ [Amazon Route 53 に移管する国際化ドメイン名の、Punycode で記述されたリストはありますか?](#troubleshooting-domain-transfer-failed-internationalized-domain-names)
+ [一般的な移管エラーメッセージ](#troubleshooting-domain-transfer-error-messages)

## 承認 E メールのリンクをクリックしなかった
<a name="troubleshooting-domain-transfer-failed-click-link"></a>

ドメイン登録を Amazon Route 53 に移管するとき、ドメイン登録の管理団体である ICANN の要件に従って、当社はドメインの登録者の連絡先から移管の承認を得る必要があります。承認を得るために、当社はリンクを含む E メールをお客様に送信します。5～15 日間以内 (最上位ドメインによって異なる) にリンクをクリックする必要があります。この期間の経過後、リンクは機能しなくなります。

割り当てられた時間内に E メールのリンクをクリックしなかった場合、ICANN の要件に従って、当社は移管をキャンセルする必要があります。登録者の連絡先に承認 E メールを再送信する方法については、「[承認および確認メールの再送信](domain-click-email-link.md)」を参照してください。

## 現在のレジストラから取得した認可コードが無効である
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ドメインを Amazon Route 53 に移管するようリクエストした一方で、承認の E メールが送られて来ない場合は、[Route 53 コンソールのステータスページ](https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/domain-transfer-to-route-53-status.html)を参照してください。レジストラから取得した移管認可コードが無効であることがステータスページに示される場合、次のステップに従ってください。

1. ドメインの現在のレジストラに連絡して、新しい認可コードを申請します。次の点を確認します。
   + 新しい認可コードが有効である期間はどれぐらいか。コードの有効期限が切れる前にドメインの移管をリクエストする必要があります。
   + 新しい認可コードは無効なコードとは異なります。同じコードの場合には、現在のレジストラに認可コードを更新するよう申請してください。

1. ドメインを移管する別のリクエストを送信します。詳細については、「[ドメイン登録の Amazon Route 53 への移管](domain-transfer-to-route-53.md)」トピックの「[ステップ 5: 移管をリクエストする](domain-transfer-to-route-53.md#domain-transfer-to-route-53-request-transfer)」を参照してください。

## .es ドメインを Amazon Route 53 に移管する際に「Parameters in request are not valid」エラーを受信する
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.es domain を Amazon Route 53 に移管する際に、Route 53 が「Parameters in request are not valid (リクエストのパラメータが有効ではありません)」エラーを返し、登録者の連絡先の連絡先タイプが [**Company (会社)**] になっています。移管を完了するには、登録者の連絡先タイプを **[Person]** (個人用) に変更し、再送信してください。

## Amazon Route 53 に移管する国際化ドメイン名の、Punycode で記述されたリストはありますか?
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新しいドメイン名の登録時、あるいは、ホストゾーンとレコードの作成時には、a～z 以外の文字 (フランス語の ç など)、他のアルファベット文字 (キリル文字やアラビア文字など)、および中国語、日本語、韓国語の文字を指定できます。Amazon Route 53 では、これらの国際化ドメイン名 (IDN) を、Unicode 文字を ASCII 文字列として表現する Punycode で格納します。

IDN の Route 53 への移管中にエラーが発生した場合は、記述に Punycode を使用して、もう一度試してください。詳細については、「[国際化ドメイン名の形式](DomainNameFormat.md#domain-name-format-idns)」を参照してください。

## 一般的な移管エラーメッセージ
<a name="troubleshooting-domain-transfer-error-messages"></a>

ドメイン移管が失敗すると、通常、Route 53 コンソールまたは E メールでエラーメッセージが表示されます。最も一般的なエラーメッセージとその解決方法は次のとおりです。

### 「レジストリによって移管が拒否されました」
<a name="troubleshooting-domain-transfer-error-rejected-by-registry"></a>

このエラーは、ドメインレジストリがいくつかの理由で移管をブロックした場合に発生します。最も一般的な原因は次のとおりです。
+ ドメインが 60 日間の ICANN ルールを満たしていません。ICANN では、初回登録または登録者の連絡先変更から 60 日以内に移管をブロックする必要があります。
+ ドメインでは、現在のレジストラで移管ロックが有効になっています。
+ このドメインは、`clientTransferProhibited`、`serverTransferProhibited`、`pendingDelete`、`pendingTransfer`、`redemptionPeriod` などの移管を禁止するステータスです。

この問題を解決するには、現在のレジストラで以下を確認してください。
+ ドメインが登録日から 60 日以上経過していることを確認します。登録者の連絡先情報を最近変更した場合は、その変更から 60 日間待機する必要がある場合があります。一部のレジストラではこの制限をオプトアウトできるため、このオプションが利用可能な場合は現在のレジストラにお問い合わせください。
+ 移管ロックまたはドメインロックを無効にして、ドメインをロック解除します。
+ ドメインのステータスで移管が許可されていることを確認します。ドメインのステータスを確認するには、WHOIS ルックアップを使用するか、現在のレジストラにお問い合わせください。

### 「無効な認可コード」または「認証コードが正しくありません」
<a name="troubleshooting-domain-transfer-error-invalid-auth-code"></a>

このエラーは、入力した認可コード (EPP コードまたは移管コードとも呼ばれます) が無効であることを意味します。これは、コードの有効期限が切れた場合、誤って入力された場合、または現在のレジストラから取得されなかった場合に発生する可能性があります。

この問題を解決するには。
+ 現在のレジストラに連絡して、新しい認可コードを申請します。コードの有効期限が切れる前に移管を完了できるように、コードのアクティブ期間を必ず確認してください。
+ 新しいコードを受け取ったら、以前のコードと異なることを確認します。同じ場合は、レジストラに認可コードの更新または再生成を依頼してください。
+ 大文字または小文字、数字、特殊文字など、指定されたとおりにコードを入力していることをダブルチェックします。

### 「移管承認 E メールが受信されませんでした」または「承認タイムアウト」
<a name="troubleshooting-domain-transfer-error-authorization-timeout"></a>

このエラーは、移管確認 E メールの承認リンクを必要な期間内 (通常は 5 日以内) にクリックしない場合に発生します。ICANN では、すべてのドメイン移管にこの認可ステップが必要です。

承認 E メールが届かなかった場合、または期限に間に合わなかった場合は、以下を確認してください。
+ 迷惑 E メールフォルダを確認します。移管承認 E メールは、E メールプロバイダーによってフィルタリングされることがあります。
+ メールボックスが満杯ではなく、E メールの配信を妨げかねないストレージ制限がないことを確認します。
+ E メールプロバイダーに、不明な送信者からの受信メールをフィルタリングするポリシーがあるかどうかを確認します。
+ 登録者の E メールアカウントにアクセスできることおよび、E メールアドレスがまだアクティブであることを確認します。

必要に応じて、別の移管をリクエストする前に、現在のレジストラで連絡先情報を更新します。認可 E メールの再送信については、「[承認および確認メールの再送信](domain-click-email-link.md)」を参照してください。

### 「ドメインがロックされている」または「移管禁止」
<a name="troubleshooting-domain-transfer-error-domain-locked"></a>

このエラーは、ドメインでロックが有効になっていて移管できないことを示します。ほとんどのレジストラは、不正な移管を防ぐためのセキュリティ対策として、デフォルトでドメインロックを有効にしています。

この問題を解決するには、現在のレジストラでアカウントにログインし、ドメインロックまたは移管ロック設定を無効にします。正確な手順はレジストラによって異なりますが、通常、これらの設定はドメイン管理またはセキュリティ設定にあります。これらの設定の検索にヘルプが必要な場合は、現在のレジストラにお問い合わせください。

### 「連絡先情報の検証が必要」
<a name="troubleshooting-domain-transfer-error-contact-verification"></a>

このエラーは、ドメインの連絡先情報を最近変更した場合に発生します。ICANN ルールでは、不正な移管を防ぐため、連絡先変更後 60 日間経過してからドメインを移管します。

この問題を解決するには 2 つのオプションがあります。
+ 連絡先の変更日から 60 日間待機し、移管を再試行します。
+ 現在のレジストラに連絡して、現在の連絡先情報を確認してください。レジストラによっては、アイデンティティを検証できる場合、60 日間の制限をオプトアウトできる場合があります。

**注記**  
ここに記載されていないエラーメッセージが表示された場合は、 AWS サポートに連絡して、正確なエラーテキストを含めてください。サポートチームは、お客様個々の状況に合わせて移管問題の診断と解決を支援します。