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# GitLab Duo with Amazon Q に関する問題のトラブルシューティング
GitLab Duo with Amazon Q を使用する場合の一般的なオンボーディングの問題をトラブルシューティングするには、次のセクションを参照してください。
## GitLab インスタンスがインバウンドリクエストをブロックする
**問題**: GitLab インスタンスがインバウンドリクエストをブロックし、Amazon Q が GitLab インスタンスにコールバックできない。
**解決策**: インバウンドリクエストをブロックしているものを特定し、Amazon Q からのインバウンドリクエストを受け入れるように変更します。これは、次のいずれかになります。
+ プロキシ
+ ファイアウォールレイヤー
+ 任意のインフラストラクチャレイヤーの拒否リストまたは許可リスト
再同期するには、GitLab インスタンスに再度オンボードする必要があります。詳細については、「*GitLab documentation*」の「[Set up GitLab Duo with Amazon Q](https://docs.gitlab.com/user/duo_amazon_q/setup/) 」を参照してください。
## Gitlab と Amazon Q の接続が同期していない
**問題**: GitLab Duo with Amazon Q アプリケーションを変更した後、GitLab と Amazon Q 間の接続が同期しなくなった。
**解決策**: GitLab と Amazon Q が同期していない場合、Amazon Q が GitLab を呼び出す際に、認証情報が無効になったり、認証情報を更新できなかったり、GitLab からの不正な応答が発生したりする可能性があります。
## インスタンスドメイン名を解決できない
**問題**: オンボーディング後に GitLab インスタンス URL を変更すると、GitLab と Amazon Q 間の接続が同期しなくなった。Amazon Q は GitLab インスタンスを正常に呼び出すことができない。
**解決策**: ドメイン名が解決可能であることを確認する必要があります。GitLab インスタンスに再オンボードします。詳細については、「*GitLab documentation*」の「[Set up GitLab Duo with Amazon Q](https://docs.gitlab.com/user/duo_amazon_q/setup/)」を参照してください。
## IAM ロールと ID プロバイダー (IdP) が正しくない
**問題**: IAM ロールが GitLab Duo with Amazon Q で必要な API に正しいアクセス許可を提供していない。
**解決策**: ID プロバイダー (IdP) と IAM ロールが正しく設定されていることを確認します。詳細については、「*GitLab documentation*」の「[Set up GitLab Duo with Amazon Q](https://docs.gitlab.com/user/duo_amazon_q/setup/)」を参照してください。
## Amazon Q Developer プロファイルが存在しない
**問題**: GitLab Duo with Amazon Q にオンボードしようとしているが、次の問題が発生している。`Application could not be craeted by the AI Gateway: Error 400 - {"detail":"An error occured (ValidationException) when calling the CreateOAuthAppConnection operation: ProfileDoesNotExist"}`
**解決策**: 最初に Amazon Q Developer コンソールを使用して Amazon Q Developer プロファイルを作成する必要があります。詳細については、「*GitLab documentation*」の「[Set up GitLab Duo with Amazon Q](https://docs.gitlab.com/user/duo_amazon_q/setup/)」を参照してください。