カスタムドメインのトラブルシューティング

1. サードパーティーのドメインプロバイダーでDNSレコードを更新したら、dig などのツールや https://www.whatsmydns.net/ などの無料のウェブサイトを使用して、CNAMEレコードが正しく解決されていることを確認します。次のスクリーンショットは、whatsmydns.net を使用してドメイン www.example.com のCNAMEレコードを確認する方法を示しています。

   

2. 検索 を選択すると、whatsmydns.net に の結果が表示されますCNAME。次のスクリーンショットは、 が cloudfront.net に正しくCNAME解決されることを確認する結果のリストの例ですURL。

   

1. カスタムドメインが検証保留中の状態のままになっている場合は、CNAME レコードは解決中です。前のトラブルシューティングトピック「 を確認する方法」を参照してください。CNAME は、このタスクを実行する手順について を解決します。

2. の CNAME レコードが解決しない場合は、CNAME エントリは、ドメインプロバイダーDNSの設定に存在します。

   重要

   を更新することが重要です。CNAME は、カスタムドメインを作成するとすぐに を記録します。Amplify コンソールでアプリを作成したら、CNAME レコードは数分ごとにチェックされ、解決されるかどうかを確認します。1 時間経っても解決しない場合は、数時間ごとにチェックが行われるため、ドメインを使用する準備ができるまでに時間がかかる可能性があります。を追加または更新した場合 CNAME は、アプリケーションを作成してから数時間後に を記録します。これは、アプリケーションが検証保留中状態で停止する最も可能性の高い原因です。

3. が CNAME レコードが存在する場合、DNSプロバイダーに問題がある可能性があります。DNS プロバイダーに連絡して、DNS検証の理由を調べることができます。CNAME が解決されないか、 DNSを Route 53 に移行できます。詳細については、Amazon Route 53を既存のドメインDNSのサービスにする」を参照してください。

1. Amazon Route 53 コンソールにサインインします

2. ナビゲーションペインで、[ホストゾーン] をクリックし、検証する必要のあるドメインの名前を選択します。

3. 「ホストゾーンの詳細」セクションのネームサーバーの値を記録します。次のステップを完了するには、これらの値が必要です。次の Route 53 コンソールのスクリーンショットでは、右下隅にネームサーバー値の場所が表示されています。

   

4. ナビゲーションペインで [Registered Domains] をクリックします。[登録済みドメイン] セクションに表示されるネームサーバーが、前のステップで [ホストゾーンの詳細] セクションに記録したネームサーバーの値と一致することを確認します。一致しない場合は、ネームサーバーの値をホストゾーンの値と一致するように編集します。次の Route 53 コンソールのスクリーンショットでは、右側にネームサーバー値の場所が表示されています。

   

5. それでも問題が解決しない場合は、 にお問い合わせください。 AWS Support。 詳細については、「」の「サポートケースの作成」を参照してください。 AWS Support ユーザーガイド。

1. Amazon CloudFront コンソールにサインインし、このドメインが他のディストリビューションにデプロイされていないことを確認します。単一の CNAME レコードは、一度に 1 つの CloudFront ディストリビューションにアタッチできます。

2. 以前にドメインを CloudFront ディストリビューションにデプロイした場合は、ドメインを削除する必要があります。

   1. 左のナビゲーションペインで、[ディストリビューション]を選択します。

   2. 編集するディストリビューションの名前を選択します。

   3. [General] (全般) タブを選択します。設定 セクションで、編集 を選択します。

   4. 代替ドメイン名 （CNAME) からドメイン名を削除します。次に、[変更を保存する]を選択します。

3. このドメインが、所有する別の Amplify アプリに接続されているかどうか確認します。接続されている場合は、ホスト名のいずれかを再利用していないことを確認します。別のアプリに www.example.com を使用している場合、現在接続しているアプリで www.example.com を使用することはできません。blog.example.com など、他のサブドメインも使用できます。

4. このドメインが別のアプリに正常に接続され、過去 1 時間以内に削除された場合は、1 時間以上経過してからもう一度試してください。6 時間後にこの例外が引き続き表示される場合は、 にお問い合わせください。 AWS Support。 詳細については、「」の「サポートケースの作成」を参照してください。 AWS Support ユーザーガイド。

Amazon 認証機関を信頼するCAAレコードを追加するには

1. Amazon の認証局ドメインの少なくとも 1 つを信頼するようにドメインプロバイダーとCAAレコードを設定します。CAA レコードの設定の詳細については、「」の「認証機関認証 (CAA) の問題」を参照してください。 AWS Certificate Manager ユーザーガイド。

2. SSL 証明書を更新するには、次のいずれかの方法を使用します。

   • Amplify コンソールを使用して手動で更新します。

     注記

     この方法では、カスタムドメインのダウンタイムが発生します。

     1. にサインインする AWS Management Console Amplify コンソール を開きます。

     2. CAA レコードを追加するアプリを選択します。

     3. ナビゲーションペインで、[アプリ設定]、[ドメイン管理] の順に選択します。

     4. 「ドメイン管理」ページで、カスタムドメインを削除します。

     5. アプリをカスタムドメインに再接続します。このプロセスにより新しいSSL証明書が発行され、その中間証明書を で管理できるようになりましたACM。

        アプリをカスタムドメインに再接続するには、使用しているドメインプロバイダーに対応する以下のいずれかの手順を使用してください。

        • Amazon Route 53 で管理されているカスタムドメインを追加する.

        • サードパーティーDNSプロバイダーによって管理されるカスタムドメインを追加する.

        • によって管理されるドメインのDNSレコードを更新する GoDaddy.

   • 問い合わせ AWS Support SSL 証明書を再発行する。