翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# ダッシュボードに関する問題のトラブルシューティング
<a name="dashboard-issues"></a>



このページの情報を参照して、Audit Manager での一般的なダッシュボードの問題を解決できます。

**Topics**
+ [ダッシュボードにデータがありません](#dashboard-no-data)
+ [CSV のダウンロードオプションが使用できません](#dashboard-download-option-unavailable)
+ [CSV ファイルのダウンロードを試みても、ダウンロードしたファイルが表示されません](#dashboard-cant-find-downloaded-file)
+ [特定のコントロールまたはコントロールドメインがダッシュボードにありません](#dashboard-no-control-domain)
+ [同じコントロールドメインの下に類似または重複するコントロールが表示される](#dashboard-similar-or-duplicate-controls-in-the-same-control-domain)
+ [毎日のスナップショットには、日によって異なる量の証拠が示されます。これは正常ですか?](#dashboard-varying-evidence)

## ダッシュボードにデータがありません
<a name="dashboard-no-data"></a>

[日次スナップショット](dashboard.md#dashboard-daily-snapshot) ウィジェットの数値にハイフン (-) が表示されている場合、これは利用できるデータがないことを示しています。ダッシュボードにデータを表示するには、少なくとも 1 つのアクティブな評価が必要です。使用を開始するには、[評価を作成](https://docs.aws.amazon.com/audit-manager/latest/userguide/create-assessments.html)します。24 時間後から、評価データがダッシュボードに表示され始めます。

**注記**  
日次スナップショットウィジェットの数値にゼロ (0) が表示されている場合、これは、アクティブな評価 (または選択した評価) に非準拠の証拠がないことを示しています。

## CSV のダウンロードオプションが使用できません
<a name="dashboard-download-option-unavailable"></a>

このオプションは、個別の評価でのみ使用できます。ダッシュボードに [評価フィルター](dashboard.md#dashboard-assessment-filters) を適用したことを確認してから、再試行してください。一度にダウンロードできる CSV ファイルは 1 つだけであることに注意してください。

## CSV ファイルのダウンロードを試みても、ダウンロードしたファイルが表示されません
<a name="dashboard-cant-find-downloaded-file"></a>

コントロールドメインに多数のコントロールが含まれている場合、Audit Manager が CSV ファイルを生成するまでに少し時間がかかることがあります。ファイルが生成されると、自動的にダウンロードされます。

それでもダウンロードしたファイルが表示されない場合は、インターネット接続が正常に機能しており、最新バージョンのウェブブラウザを使用していることを確認してください。さらに、最近のダウンロードフォルダを確認します。ファイルは、ブラウザによって決定されるデフォルトの場所にダウンロードされます。それでも問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用してファイルのダウンロードを試みてください。

## 特定のコントロールまたはコントロールドメインがダッシュボードにありません
<a name="dashboard-no-control-domain"></a>

これは、アクティブな評価 (または指定された評価) に、そのコントロールまたはコントロールドメインに関連するデータがないことを意味している可能性があります。

コントロールドメインは、次の 2 つの基準の両方が満たされた場合にのみダッシュボードに表示されます。
+ アクティブな評価 (または指定された評価) に、そのドメインに関連するコントロールが少なくとも 1 つ含まれています
+ そのドメイン内の少なくとも 1 つのコントロールが、ダッシュボードの上部に表示されている日付に証拠を収集しました

コントロールは、ダッシュボードの上部にある日付に証拠を収集した場合にのみ、ドメイン内に表示されます。

## 同じコントロールドメインの下に類似または重複するコントロールが表示される
<a name="dashboard-similar-or-duplicate-controls-in-the-same-control-domain"></a>

この問題は、評価が同じ標準コントロールの異なるバージョンから証拠を収集した場合に発生する可能性があります。

これは以下のようなシナリオで発生します。

**シナリオ 1: 同じ標準フレームワークから 2 つの評価が作成されている**  
+ 一般的なコントロールライブラリの起動前に、標準フレームワークから評価を作成しています。

  この評価は、古い標準コントロールを使用して証拠を収集します。
+ また、一般的なコントロールライブラリの起動前に、標準フレームワークから評価を作成しています。

  この評価は、標準コントロールの新しいバージョンを使用して証拠を収集します。
+ 結果として、評価では、同じ標準コントロールの異なるバージョンから証拠が収集されます。

**シナリオ 2: 標準コントロールを使用するカスタムフレームワークから 2 つの評価が作成されている**  
+ 一般的なコントロールライブラリの起動前に、カスタムフレームワークから評価を作成しています。

  この評価は、古い標準コントロールを使用して証拠を収集します。
+ また、一般的なコントロールライブラリの起動前に、カスタムフレームワークから評価を作成しています。

  この評価は、標準コントロールの新しいバージョンを使用して証拠を収集します。
+ 結果として、評価では、同じ標準コントロールの異なるバージョンから証拠が収集されます。

**例:** 2024 年 6 月 6 日以前に PCI DSS 標準フレームワークから作成した既存の評価があるとします。さらに、2024 年 6 月 6 日より後は、PCI DSS 標準フレームワークから新しい評価を作成しました。結果として、最初の評価は、PCI DSS の標準コントロールの古いバージョンを使用して証拠を収集します。2 つ目の評価では、PCI DSS の標準コントロールの新しいバージョンを使用して証拠を収集します。PCI DSS コントロールの両方のバージョンが評価で証拠を収集しているため、両方のコントロールセットがダッシュボードの同じコントロールドメインに表示される可能性があります。ただし、一部の場合は、古いコントロールと新しいコントロールがダッシュボードの異なるコントロールドメインに表示されることがあります。

引き続き証拠を収集し、古い標準コントロールとフレームワークのダッシュボードインサイトを表示できます。ただし、2024 年 6 月 6 日に一般的なコントロールライブラリを起動した後は、Audit Manager が提供する新しいコントロールとフレームワークを使用することをお勧めします。新しい標準コントロールは、[](concepts.md#aws-managed-source) から証拠を収集することができます。つまり、一般的なコントロールまたはコアコントロールの基盤となるデータソースが更新されるたびに、Audit Manager は関連するすべての標準コントロールに同じ更新を自動的に適用します。

## 毎日のスナップショットには、日によって異なる量の証拠が示されます。これは正常ですか?
<a name="dashboard-varying-evidence"></a>

すべての証拠が毎日収集されるわけではありません。Audit Manager の評価のコントロールは、さまざまなデータソースにマッピングされており、それぞれの証拠収集スケジュールが異なっていることがあります。その結果、日々のスナップショットの証拠の量は、各日において異なることが想定されます。詳細については、「[証拠収集の頻度](how-evidence-is-collected.md#frequency)」を参照してください。